iPhone 8 blijft hangen op 'Activeren mislukt'

[Canon_nl3]

Hallo allemaal,

Ik help iemand die heeft een iPhone 8, nu een maand of 2. Hij deed het altijd, maar hij kreeg problemen. Een collega die er verstand van heeft (zegt ie), heeft hem weer op fabrieksinstellingen gezet.

Goed, ik dacht, ik maak hem zo even. Maar het tegendeel is waar. Ik kan er niets mee beginnen.

Ik doe de telefoon aan. Ik kan een taal selecteren, aanmelden bij wifi en dan komt er 'Activeren mislukt'. (zie afbeelding). Verder kom ik niet. Ook niet na een uur knooien.

Ik heb iTunes op mijn PC helemaal geupdate en nu dus de nieuwste versie. Als ik de telefoon aan mijn PC doe (met de USB-kabel) dan geeft iTunes ook aan dat hij er niets mee kan (zie afbeelding), omdat de simkaart misschien niet goed is geplaatst.

- Ik heb zijn simkaart er in gehad - en geprobeerd
- Ik heb zijn simkaart er uitgehaald - en geprobeerd
- Ik heb mijn simkaart (die het sowieso doet en zelfde provider KPN) er in gedaan - en geprobeerd
- Ik heb de telefoon voor de stofzuiger gehouden terwijl de simkaart houder er uit is.
Niets werkt!

Ik vrees dat we naar KPN moeten of naar een Apple store o.i.d..

Maar misschien heeft 1 van jullie nog een wondertje?


Ik heb dit Topic bekeken: iPhone activeren lukt niet?
Dit gelezen: https://support.apple.com/nl-nl/HT201407

[KRGT]

Heb je:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201263

Ook geprobeerd?

[Canon_nl3]

Bedankt voor de reactie.

Ik had het nog niet gezien en ga morgen nogmaals proberen. Ik krijg er niets voor in 10 minuten. Misschien dat ik de behendigheid van die knoppen niet goed doe, of misschien werk het niet.

iPhone gaat gewoon aan en uit. iTunes doet of niets, of geeft weer de afbeelding aan.

[WhatsappHack]

Schakel voor de lol eens je firewall/antivirus uit voor je volgende poging.

[ChristianBurger]

Canon_nl3 schreef op donderdag 20 september 2018 @ 20:48:
Hallo allemaal,

Ik help iemand die heeft een iPhone 8, nu een maand of 2. Hij deed het altijd, maar hij kreeg problemen. Een collega die er verstand van heeft (zegt ie), heeft hem weer op fabrieksinstellingen gezet.

Goed, ik dacht, ik maak hem zo even. Maar het tegendeel is waar. Ik kan er niets mee beginnen.

Ik doe de telefoon aan. Ik kan een taal selecteren, aanmelden bij wifi en dan komt er 'Activeren mislukt'. (zie afbeelding). Verder kom ik niet. Ook niet na een uur knooien.

Ik heb iTunes op mijn PC helemaal geupdate en nu dus de nieuwste versie. Als ik de telefoon aan mijn PC doe (met de USB-kabel) dan geeft iTunes ook aan dat hij er niets mee kan (zie afbeelding), omdat de simkaart misschien niet goed is geplaatst.

- Ik heb zijn simkaart er in gehad - en geprobeerd
- Ik heb zijn simkaart er uitgehaald - en geprobeerd
- Ik heb mijn simkaart (die het sowieso doet en zelfde provider KPN) er in gedaan - en geprobeerd
- Ik heb de telefoon voor de stofzuiger gehouden terwijl de simkaart houder er uit is.
Niets werkt!

Ik vrees dat we naar KPN moeten of naar een Apple store o.i.d..

Maar misschien heeft 1 van jullie nog een wondertje?


Ik heb dit Topic bekeken: iPhone activeren lukt niet?
Dit gelezen: https://support.apple.com/nl-nl/HT201407


[Afbeelding]

[Afbeelding]

Uiteindelijk nog een oplossing gevonden? Ik heb exact hetzelfde probleem.

[johnkeates]

Updaten via iTunes in DFU mode.

[Geronimous]

Contact opnemen met Apple Support...

dat uitroepteken naast Geen service is geen goed nieuws...