Gebruiker kan niet meer aanmelden na het locken van de compu

[Danno88]

Beste,

Sinds een aantal weken zijn 2 locaties gemigreerd naar Windows 10.

Deze computers hangen aan een Active Directory domein.

Tot nu toe gaat alles zonder problemen.

Echter is er op 1 locatie op eens een probleem ontstaan in de loop van de week bij een aantal gebruikers.

Deze gebruikers kregen opeens de melding dat hun credentials onjuist zijn.
Dit gebeurd nadat ze zelf de computer hebben gelocked of nadat de politie is gestart die automatisch hun computer locked.

Over dit probleem is weinig tot niks te vinden.
1 van de oorzaken zouden oude USB device kunnen zijn.
Het probleem speelt zich nu af bij 4 a 5 personen.
Van deze waren er 2 die een USB stick en een oude USB hub hadden aangesloten.
Nadat deze verwijderd waren konden ze weer inloggen echter na een reboot of de volgende dag, was het probleem er weer.

Wat echter wel werkt, is klikken op "Andere gebruiker" en dan inloggen gaat zonder gedoe en logt ze weer in hun sessie.

Wellicht dat iemand anders hier al eerder ervaring mee heeft gehad, dan hoor ik dat uiteraard graag!

[apollo13]

Misschien is het een idee om de credentials van de desbetreffende users te verwijderen en ze daarna weer opnieuw aanmaken?

[gasemans]

En users die dit probleem niet hebben achter de pc waar het voor komt?

Even uitsluiten of het de user account is of de pc.

[Danno88]

apollo13 schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 20:14:
Misschien is het een idee om de credentials van de desbetreffende users te verwijderen en ze daarna weer opnieuw aanmaken?

Wat bedoel je precies met verwijderen?
Account uit AD gooien?

[Danno88]

gasemans schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 20:33:
En users die dit probleem niet hebben achter de pc waar het voor komt?

Even uitsluiten of het de user account is of de pc.

Het is wel zo dat het personen zijn met een vaste werkplek.

Docenten heb ik tot nu toe niet gehoord.

Echter is er 1 medewerker die ook op andere pc's inlogt maar daar het probleem(zover ze dat vermeld) niet heeft dus ga er een beetje vanuit dat het de pc zelf is.
Zal morgen op de probleem pc's is proberen met een ander account.
T is wel onhandig omdat je het probleem niet makkelijk kan repliceren daar dit spontaan voorkomt.

[gasemans]

Als het puur pc is dan is even kijken wat je in de winlogon logs ziet op de desktop.
En wat je logs op de ad zeggen.

[HKLM_]

Danno88 schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 20:09:
Beste,

Sinds een aantal weken zijn 2 locaties gemigreerd naar Windows 10.

Deze computers hangen aan een Active Directory domein.

Tot nu toe gaat alles zonder problemen.

Echter is er op 1 locatie op eens een probleem ontstaan in de loop van de week bij een aantal gebruikers.

Deze gebruikers kregen opeens de melding dat hun credentials onjuist zijn.
Dit gebeurd nadat ze zelf de computer hebben gelocked of nadat de politie is gestart die automatisch hun computer locked.

Over dit probleem is weinig tot niks te vinden.
1 van de oorzaken zouden oude USB device kunnen zijn.
Het probleem speelt zich nu af bij 4 a 5 personen.
Van deze waren er 2 die een USB stick en een oude USB hub hadden aangesloten.
Nadat deze verwijderd waren konden ze weer inloggen echter na een reboot of de volgende dag, was het probleem er weer.

Wat echter wel werkt, is klikken op "Andere gebruiker" en dan inloggen gaat zonder gedoe en logt ze weer in hun sessie.

Wellicht dat iemand anders hier al eerder ervaring mee heeft gehad, dan hoor ik dat uiteraard graag!

Ik heb dit volgens mij eens opgelost door de machine opnieuw in het domain te joinen.

(Systeem naar workgroup zetten en dan opnieuw in het domain toevoegen)

[apollo13]

Danno88 schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 21:51:
[...]


Wat bedoel je precies met verwijderen?
Account uit AD gooien?

Een stukje uitleg over credentials: https://www.digitalcitize...words-other-login-details

[Killah_Priest]

apollo13 schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 23:11:
[...]


Een stukje uitleg over credentials: https://www.digitalcitize...words-other-login-details

Dit heeft helemaal niets te maken met het probleem wat de TS schets, credentials die he invoert op je lockscreen hebben echt niets te maken met je credential cache.

Ik heb dit probleem overigens in het verleden bij één omgeving gezien, na een lock of disconnect van je sessie (RDP) werden je credentials soms niet meer geaccepteerd, gebeurde echt totaal willekeurig, ook op remote desktop servers. Enige remedie voor dat moment was of eem reboot of enkele uren wachten (ook nooit meer een oplossing voor gevonden aangezien ik uit dienst ging en nog tig dingen had om over te dragen)

[Room42]

HKLM_ schreef op dinsdag 18 september 2018 @ 22:15:
[...]


Ik heb dit volgens mij eens opgelost door de machine opnieuw in het domain te joinen.

(Systeem naar workgroup zetten en dan opnieuw in het domain toevoegen)

Dikke tijdsbesparende tip: Je kunt ook van FQDN (domain.local) naar NETBIOS-name (DOMAIN) of andersom joinen. Dus zonder tussenkomst van de workgroup. Scheelt weer een keer herstarten

[Voor 8% gewijzigd door Room42 op 19-09-2018 01:24]