Niet kunnen aanmelden op Microsoft account

[Damage1968]

De computer van mijn dochter kan zich niet aanmelden op haar microsoft account. Ik kan wel via account.microsoft.com erop inloggen. Maar de computer zelf wil dat niet. Iemand enig idee?

[Hahn]

Wat bedoel je met 'de computer zelf wil dat niet'? Waarmee probeer je waar in te loggen?

[Damage1968]

Nadat ik op het opstartscherm haar WW heb ingevuld geeft de computer aan dat hij zich niet aan kan melde op haar account

[Anoniem: 472287]

Als je even vermeld wat hij exact aangeeft.

"Kan niet aanmelde op haar account" zal het niet zijn.

[Hahn]

Damage1968 schreef op vrijdag 14 september 2018 @ 20:48:
Nadat ik op het opstartscherm haar WW heb ingevuld geeft de computer aan dat hij zich niet aan kan melde op haar account

Windows kan ook een wachtwoord hebben voor Windows zelf, wat niks met haar Microsoft-account te maken heeft.

Wanneer is dit gebeurd? Opeens? Na een update? Is er iets veranderd?

[Damage1968]

de melding is: er kan niet worden aangemeld bij uw account.

[Hahn]

Kan je antwoord geven op mijn vorige vragen?

[Damage1968]

We kregen al een tijdje de melding dat er geactiveerd moest worden tot ze niet meer kon inloggen op haar account. Maar dat was van het ene op het andere moment.

Daarna hebben we via Microsoft windows geactiveerd maar het probleem bleef.

[Stacheldraht]

Het probleem van het niet kunnen inloggen zou goed hiermee te maken hebben:

https://support.microsoft...onsent-and-child-accounts

[Damage1968]

Bedankt voor het meedenken. We hebben Windows opnieuw geïnstalleerd en nu is het probleem weg.

Topic kan gesloten worden

[Squ1zZy]

Damage1968 schreef op zaterdag 15 september 2018 @ 10:02:
Bedankt voor het meedenken. We hebben Windows opnieuw geïnstalleerd en nu is het probleem weg.

Topic kan gesloten worden

That’s one way to do it