Uitval usb na bios update. (asus X99-S)

[darkreptile]

Heren/dames, hulp nodig met het volgende.

Systeem heeft altijd stabiel gedraaid op bios versie 1004, na een update naar 3801, valt zo nu en dan de usb uit. vervolgens opnieuw geflashes naar 3902(beta), zelfde probleem.

Het systeem blijft voor de rest draaien, geen blauw screen of zwart, mocht er een game draaien dan blijft deze werken, echter valt de usb power weg. headset stopt met werken, muis wil niet meer bewegen, en toetsenbord doet ook niks meer. de led verlichting blijft wel branden op de muis.

Als ik de muis eruit en erin doet, licht deze niet meer op. Een reboot is het enigste wat helpt.

Denk zelf dat het aan de bios ligt, echter een google search wil ook nog wel een driver issues zeggen.

* Geprobeerd om terug te flashes naar 1004, bios wijgerd dit uit te voeren zonder commentaar.
Vervolgens geprobeerd via freedos en bupdater (asus msdos flash programma voor bios) deze geeft error dat bios ouder is en wil ook niet flashen.

* In safe mode met DDU (Display Driver Uninstaller) alle nvidea drivers verwijderd. vervolgens na reboot, in safe mode laaste display driver en physx geinstalleerd, voor de rest geen andere nvidea driver gedaan.

* Asus support gaf de volgende optie:

In dit geval wil ik u verzoeken een CMOS reset uit te voeren.

De CMOS reset zorgt ervoor dat het BIOS correct wordt ingesteld en alle hardware opnieuw in het moederbord wordt geinitialiseerd.

* Headset gescheiden van de andere apparaten (usb 2) rest usb 3 achter in het I.O, mocht ook niet baten.
headset gescheiden door hem voorin de pc te doen, zelfde probleem.

Inmiddels weet ik niet meer waar ik moet zoeken, Asus support is traag te noemen met antwoord.
Crash kan gebeuren tijdens het gamen, maar ook op bureaublad. volgens google kan het een driver issue zijn met de usb audio, echter crashed hij ook zonder voice chat programma's (discord/teamspeak)
En na bios update.


windows 10 64bit
moederbord: Asus x99-S
CPU: intel i7 5820k
geheugen : G.Skill, D416GB 3000-15-16-16 Ripjaws V K4 GSK, 4x 4GB, DDR4, 3000 MHZ
GPU: EVGA 4GB D5 X GTX980 SC ACX 2.0 , versie 399.07 (game ready driver)


muis: razer lancehead tournament edition.
toetsenbord: razer black window ultimate
headset: hyperX cloud 2

samsung ssd 850 evo 250gb (windows)
kingston sv300s37a480G (games / programma's)
ST2000DX001-1CM164 (opslag)

[SpeedQber]

De USB power valt weg, maar de LEDs op de muis blijven wel branden?
En als je de muis er opnieuw in doet, gaan de LEDs niet branden?
Het toetsenbord heeft wss capslock lampjes, heeft die hetzelfde gedrag?
Als het over USB audio gaat, probeer te PC te gebruiken zonder headset ingeplugd.
Heb je ook een headset met 3.5 mm plugs?

[darkreptile]

zodra het gebeurd blijven leds branden, bij muis en toetsenbord, als ik ze erop nieuw in doe blijft alles donker.

Kwa usb audio, is het lastig te testen, meer ook omdat het random gebeurd, ik kan 3 uur gamen zonder dat er wat gebeurd, het kan ook na 10min al zijn op het bureau blad.

[hcQd]

Mogelijk dat je kunt downgraden via USB BIOS Flashback.

[johnkeates]

Lijkt alsof je XHCI crasht, of misschien je PCH/ME. Staat er wat in windows event log?

[Kaalus]

Versie 1004 is dan ook wel erg lang geleden. Wellicht is een versie uit diezelfde 3xxx branch wel compatible.
Ik heb hetzelfde moederbord met een versie van zomer 2016, dus dat zal 3301 of 3402 zijn. Wellicht het proberen waard of die wel geflasht kunnen worden, ik heb de door jou omschreven problemen er niet mee gehad.

[darkreptile]

johnkeates schreef op woensdag 12 september 2018 @ 19:33:
Lijkt alsof je XHCI crasht, of misschien je PCH/ME. Staat er wat in windows event log?

Staat helaas niks in het event log, op de tijd dat de usb vast loopt.


Heb via asus een manier gekregen om het oude bios te flashes, dus dit ga ik van het weekend proberen.