De laatste tijd wil iedereen gebruik maken van eerlijk oversteken.
Ik snap het wel, want men wil een beetje zekerheid dat er wat wordt opgestuurd.
Als verkoper zit ik echter met 1 vraag waar ik zelf niet echt duidelijk antwoord op krijg.
Op het moment dat ik iets verkoop en het netjes op stuur (inclusief tracktrace) en het pakketje heeft de status afgeleverd, zou je verwachten dat alles prima is.
Maar wat als de koper claimt dat ik bijvoorbeeld bakstenen heb verstuurd of dat de doos leeg was. Kan ik dan fluiten naar mijn geld. Het zit me daarom niet helemaal lekker om dit te gebruiken.
Mijn vraag via de marktplaats chat
Mocht ik iets verkopen en gebruik maken van gelijk oversteken. Maar de verkoper zegt vervolgens dat hij of zij wel een pakketje heeft ontvangen maar de inhoud niet juist is(onterecht). Heb ik dan een probleem, of zal ik mijn geld gewoon krijgen als verkoper?
Reactie marktplaats
Goedemiddag,
Goed dat je contact opneemt met ons, ik licht dit graag toe.
Wanneer je met gelijk oversteken iets koopt en de verzender stuurt jou een stel bakstenen dan kan jij in de service aangeven dat je het product niet hebt ontvangen, op deze manier is het mogelijk om je geld terug te krijgen. Het geld wordt namelijk niet eerder betaald als wanneer jij daar toestemming voor geeft of dat er 7 dagen voorbij zijn gegaan.
Gelijk oversteken is de meest veilige optie voor een koper.
Hoop dat je zo voldoende weet en wens je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Robby
Vervolgreactie van mij
Ik ben er alleen bang voor dat er kopers gaan zijn die dus zeggen dat ze het product niet hebben ontvangen. Terwijl dat wel zo is, om op die manier de verkoper op te lichten en zo het product thuis hebben en het geld ook terugkrijgen..
Hoe zit het dus als ik een telefoon op ga sturen en het pakketje netjes bezorgt wordt maar de koper zegt dat de telefoon er niet in zat.
Laatste reactie marktplaats
Hallo
Wanneer je de andere gebruiker niet voldoende vertrouwd om gebruik te maken van Gelijk oversteken of betaalverzoeken dan adviseren we om zoveel mogelijk face2face contact te hebben. Dus dan moet je vragen of mensen de telefoon komen ophalen.
Bij gelijk oversteken heb je uiteraard wel het bewijs van de T&T code waarmee je het artikel verstuurd, deze kan je altijd als bewijs aanvoeren.
Met vriendelijke groet,
Robby
Kortom, ik ben eigenlijk nog niet heel veel wijzer, en ben wel benieuwd naar jullie mening of ervaringen.
Ik snap het wel, want men wil een beetje zekerheid dat er wat wordt opgestuurd.
Als verkoper zit ik echter met 1 vraag waar ik zelf niet echt duidelijk antwoord op krijg.
Op het moment dat ik iets verkoop en het netjes op stuur (inclusief tracktrace) en het pakketje heeft de status afgeleverd, zou je verwachten dat alles prima is.
Maar wat als de koper claimt dat ik bijvoorbeeld bakstenen heb verstuurd of dat de doos leeg was. Kan ik dan fluiten naar mijn geld. Het zit me daarom niet helemaal lekker om dit te gebruiken.
Mijn vraag via de marktplaats chat
Mocht ik iets verkopen en gebruik maken van gelijk oversteken. Maar de verkoper zegt vervolgens dat hij of zij wel een pakketje heeft ontvangen maar de inhoud niet juist is(onterecht). Heb ik dan een probleem, of zal ik mijn geld gewoon krijgen als verkoper?
Reactie marktplaats
Goedemiddag,
Goed dat je contact opneemt met ons, ik licht dit graag toe.
Wanneer je met gelijk oversteken iets koopt en de verzender stuurt jou een stel bakstenen dan kan jij in de service aangeven dat je het product niet hebt ontvangen, op deze manier is het mogelijk om je geld terug te krijgen. Het geld wordt namelijk niet eerder betaald als wanneer jij daar toestemming voor geeft of dat er 7 dagen voorbij zijn gegaan.
Gelijk oversteken is de meest veilige optie voor een koper.
Hoop dat je zo voldoende weet en wens je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Robby
Vervolgreactie van mij
Ik ben er alleen bang voor dat er kopers gaan zijn die dus zeggen dat ze het product niet hebben ontvangen. Terwijl dat wel zo is, om op die manier de verkoper op te lichten en zo het product thuis hebben en het geld ook terugkrijgen..
Hoe zit het dus als ik een telefoon op ga sturen en het pakketje netjes bezorgt wordt maar de koper zegt dat de telefoon er niet in zat.
Laatste reactie marktplaats
Hallo
Wanneer je de andere gebruiker niet voldoende vertrouwd om gebruik te maken van Gelijk oversteken of betaalverzoeken dan adviseren we om zoveel mogelijk face2face contact te hebben. Dus dan moet je vragen of mensen de telefoon komen ophalen.
Bij gelijk oversteken heb je uiteraard wel het bewijs van de T&T code waarmee je het artikel verstuurd, deze kan je altijd als bewijs aanvoeren.
Met vriendelijke groet,
Robby
Kortom, ik ben eigenlijk nog niet heel veel wijzer, en ben wel benieuwd naar jullie mening of ervaringen.
Heel veel lurken, heel weinig posten..