Toetsenbord HP Elitebook weigert deels

[P_Tingen]

Ik heb een HP EliteBook Revolve 810 G1 waarvan het toetsenbord kuren heeft. De letters F en J en de cijfers 1,2,3 en 8,9,0 doen helemaal niks. Aanvankelijk zag ik alleen dat de F het niet deed en het eerste idee was dat de toets fysiek kapot was. Toen bleek de J het ook niet te doen en later een aantal cijfers ook niet. Ik denk nu dat het softwarematig ergens niet goed zit, maar wat?

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Achtereenvolgens geprobeerd (oa dankzij tips hier):

• tried turning it off and on again
• keyboard driver verwijderd en opnieuw laten installeren door Windows
• Keyboard Settings gecontroleerd op gekke dingen
• Hard reset gedaan (accu eruit, powerknop ingedrukt houden)
• HP Support Assistent gedraaid:
• [list]
• bios update uit laten voeren
• grafische drivers bij laten werken
• functietoets drivers bij laten werken
• [/list]
• windows gereset met behoud van persoonlijke files

En niets heeft geholpen. Extern en onscreen toetsenbord werken wel.

Suggesties zijn welkom ....

[Detmer]

Toetsenbord verwijderen en opnieuw vastzetten

Edit: Via onze grote oosterse vrienden van Ebay heb je voor nog geen 20,- een toetsenbordje

[ Voor 50% gewijzigd door Detmer op 05-09-2018 13:44 ]

[General_Snuss]

Detmer schreef op woensdag 5 september 2018 @ 13:40:
Toetsenbord verwijderen en opnieuw vastzetten

^dit, kabel zit waarschijnlijk los/scheef. En anders wordt het een nieuwe.

[ Voor 7% gewijzigd door General_Snuss op 05-09-2018 13:41 ]

[3x3]

Zit er nog onsite garantie op?

[P_Tingen]

Detmer schreef op woensdag 5 september 2018 @ 13:40:
Toetsenbord verwijderen en opnieuw vastzetten

Ik had gehoopt niet met schroevendraaiers en zo in de weer te hoeven....

3x3 schreef op woensdag 5 september 2018 @ 13:42:
Zit er nog onsite garantie op?

Nope, apparaat is ex-zakelijke laptop, nu 5 jr oud denk ik