[Wileyfox Swift 2] Zwart scherm bij inkomend oproep

[Anoniem: 1086841]

Mijn vraag
als iemand mij belt, licht mijn scherm niet meer op. Als ik op de vergrendelknop klik gaat de ringtone uit. Ik moet dan vervolgens mijn mobiel ontgrendelen en dan pas kan ik via meldingen opnemen. Wie weet hoe ik dit kan oplossen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
x

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
ik kom er niet uit met de instellingen op mijn mobiel en googlen.
Bij een Whatsapp oproep licht mijn mobiel wel op.

[stylzzzz]

Welk type telefoon heb je?

[Anoniem: 1086841]

Wileyfox Swift 2 en mocht het nog relevant zijn ik heb android versie 8.1.0

[ Voor 64% gewijzigd door Anoniem: 1086841 op 30-08-2018 20:50 ]

[Luinwethion]

Heb je de proximity sensor al getest?

Dat kun je doen met een app zoals deze:

https://play.google.com/s...ails?id=asd.vector.sensor

Kijk wat voor waarde je krijgt normaal en wanneer je hand dichtbij de speaker/sensor zet

[Anoniem: 1086841]

Luinwethion,
Ik heb de app geïnstalleerd. Hij reageert wel met 'far' en 'near' als ik mijn hand er wel en niet voor hou. Alleen de waardes veranderen niet, doe ik iets verkeerd?

[Luinwethion]

Nee dat klopt dan, dat is wat ik bedoelde, dan is het je sensor niet.

Moet een software iets zijn.

Geprobeerd om de dealer opslag te verschonen?

[Clavis]

Misschien eerst proberen om de telefoon eens een keer te herstarten? Zie nog niet of dit al gebeurd is.

[Anoniem: 1086841]

Bedankt voor jullie reacties.

@Luinwethion
Ik heb het 'cachegeheugen' van de telefoon-app verwijderd, raad je dan aan om op 'gegevens wissen' te klikken?

@Clavis
Sorry vergeten te melden, ik heb al geprobeerd om mijn mobiel opnieuw op te starten, dit hielp helaas niet

[rens-br]

@Anoniem: 1086841 sinds wanneer heb je dit probleem? Had je het ineens of kwam het na de update naar Android 8.1.0?

[Anoniem: 1086841]

@rens-br dit had ik ineens. Heb al een tijdje android 8 namelijk

[SambalBij]

Check eens bij de app settings of je phone app wel de default phone app is.
Ik had recent iets soortgelijks met een Nexus met een of andere custom firmware; de ringtone ging wel over, maar er kwam geen popup van wie er belde.

[Anoniem: 1086841]

@SambalBij
Mijn telefoon-app is ingesteld als standaard app.

[Anoniem: 1086841]

Beste allemaal,
Bedankt voor jullie reacties.
Het is gelukt, ik heb de 'gegevens gewist' van de telefoon app en het daarmee schijnbaar opgelost.

[ Voor 11% gewijzigd door Anoniem: 1086841 op 31-08-2018 13:46 ]

[Luinwethion]

Luinwethion schreef op vrijdag 31 augustus 2018 @ 01:03:
Nee dat klopt dan, dat is wat ik bedoelde, dan is het je sensor niet.

Moet een software iets zijn.

Geprobeerd om de dealer opslag te verschonen?

Oh geez moest dialer zijn geen dealer 😅

En nu weet ik inmiddels hoe het in Nederlands heet, in het Engels is clean storage ik ging uit van een letterlijke vertaling.

Maar goed dat het toch opgelost is!

[Androidkiller]

Ik had exact hetzelfde probleem.
Na flink puzzelen de oplossing gevonden in de instellingen:

Android (14):

- Instellingen
- Meldingen
- App-meldingen
- Telefoon
- Meldingen op volledig scherm toestaan: AANZETTEN