Verwijdering Wraakreview

[xioros]

Hierbij het verzoek tot de verwijdering van een wraakreview: https://tweakers.net/aanbod/rating/604449/

Betreffende een Nieuwe Corsair H100i V2. Prijs nog met €5 laten zakken tot €75, ook al was de €80 zeer scherp.

Silvesto gaf op 4 agustus aan betaald te hebben en geeft zijn verzendadres door. 7 dagen later heb ik nog steeds geen betaling ontvangen en geen antwoord gekregen op de laatste PM. Gezien de totale afwezigheid van content (posts, advertenties) op zijn profiel krijg ik het vermoeden dat het om een spam/scam-profiel gaat en plaats ik de reactie dat hij niet antwoord.

Op 12 augustus ontvang ik dan toch een bericht (essentie in vet):

Beste <snip>,

Ivm een lekkage thuis was ik tijdelijk even druk met andere dingen. Wel begrijp ik je reactie volkomen.

Mocht je nog steeds zaken willen doen kan ik het bedrag vandaag voldoen.

Ik verneem graag van je.

Opnieuw geef ik Silvesto de kans om het product te kopen, alsook update ik mijn reactie op zijn profiel.

2 dagen later komt het bedrag dan toch aan en verzend ik de koeler. Op 19 augustus krijg ik bevestiging dat het pakketje goed is aangekomen en dat alles prima werkt.

En dan, vandaag, uit het niets - nadat hij voor een appel en een ei de koeler kocht, na dat de reactie werd geplaatst - even zomaar een wraak-review. Als ie dan toch zo boos is, waarom koopt ie dan uberhaupt nog de koeler over?

Essentie van het conflict:

Hoi,

Ik zie zojuist een negatieve reactie verschijnen? Wat is daar de bedoeling van?

Je gaf aan reeds betaald te hebben en gaf een verzendadres op. Vervolgens komt er geen betaling aan en hoor ik niets meer van je. Je profiel heeft geen track record (reacties, andere verkopen etc) dus het ging hoogstwaarschijnlijk om een troll account. Ik heb trouwens ook een volledige week gewacht.

Wanneer je dan toch contact op neemt, maak ik hier geen probleem van. Nadat de betaling aankomt verstuur ik direct de koeler. Ook pas ik de reactie op je profiel aan.

Ik heb nota bene nog €6 van de prijs afgedaan, terwijl de €80 voor een gloednieuwe koeler al zéér scherp geprijsd was.

Zeer jammer.

Hoi <snip>,

Ik heb je netjes uitgelegd wat er die week gaande was, Ondanks mij betaling daarna en het bedankje voor de goede zorgen blijf je bij je eerste beoordeling van 1 ster.

Op die manier heb je in mijn ogen geen geduld cq begrip en geef ik jou dezelfde score.

Mocht je de lekkage als een smoesje zien wil ik je best wat foto's sturen en de rekening van de dakdekkers

Je had misschien vriendelijk kunnen vragen om de review te verwijderen i.p.v. direct agressief een wraak-review te plaatsen - nadat je voor een appel en een ei de koeler kocht.

Als de review zo een probleem was en zo een probleem met mij had, waarom kocht je dan überhaupt de koeler nog?

Vriendelijk de dialoog aan gaan en vragen om de koeler te verwijderen lost heel wat meer op... Als 't voor jou een drama was (op een blanco profiel?), had je dat gewoon kunnen zeggen. Onder de review had ik trouwens nog gezet dat het ging om een misverstand.

Dag Silvesto,

Geen antwoord meer van je gekregen?

Ik quote je voorgaande bericht:
[...]
Je gaf zelf aan dat je er geen graten in zag.

Hierbij het verzoek tot de verwijdering van de reactie. Ik los dit liever beschaafd op dan bij een moderator/admin aan te moeten gaan kloppen om je onterechte (?) review te zien verdwijnen.

Tot zover geen antwoord meer gekregen. Ik heb ook zo'n vermoeden dat dit er niet meer komt. Een admin/mod is vrij om de gehele conversatie door te lezen.

Hierbij het verzoek tot verwijdering van deze zwartmakerij.

[ Voor 35% gewijzigd door xioros op 03-09-2018 12:55 . Reden: update, verduidelijking ]

[Microkid]

Graag samen hier even uit komen: BELANGRIJK: Nieuwe procedure voor V&A Feedback aanpassen

[xioros]

Deze thread was geplaatst alvorens ik die post had gezien, waarvoor mijn excuses. Ik heb m'n post vervolgens ook aangepast.

Ik hem er beleefd over aangesproken, maar kreeg enkel een uitlokkend bericht terug. Daarna heb ik opnieuw een vriendelijk verzoek gemaakt, maar Silvesto is sinds 25 augustus niet meer online geweest.

Ik wil gerust geduldig zijn en nog 2 weekjes wachten maar ik vermoed dat de dialoog met Silvesto afwezig gaat blijven en waarschijnlijk gewoon (weer?) een nieuw profiel gaat aanmaken. Indien dit het geval blijkt te zijn, zou ik het fijn vinden als er eens een admin naar kan kijken

-Xioros

[Microkid]

Tja, hij heeft netjes aangegeven wat de reden van de vertragende communicatie was. Wellicht moet je zelf beginnen om je 1-ster bij communicatie dan aan te passen?

[xioros]

Ik quoteer zijn reactie:

Beste <snip>,

Ivm een lekkage thuis was ik tijdelijk even druk met andere dingen. Wel begrijp ik je reactie volkomen.

Mocht je nog steeds zaken willen doen kan ik het bedrag vandaag voldoen.

Ik verneem graag van je.

Hieruit leid ik af dat hij er geen probleem van maakt. Ik heb dan ook niet te tijd genomen om een aanpassing aan te vragen, maar wél om er een korte notitie onder te plaatsen dat het ging om een misverstand:

https://tweakers.net/aanbod/rating/600131/

Zegt betaald te hebben, maar bedrag kwam nooit aan. Antwoord niet meer op berichten.
Aanvulling
Miscommunicatie en omstandigheden. Inmiddels opgelost!

Update 2: plaatst vervolgens uit het niets een wraakreview. Thread met info hier: https://gathering.tweaker...message/56242521#56242521

Als hij me gewoon had gevraagd om de reactie te verwijderen, had ik dit zonder aarzeling gedaan - maar uit zijn communicatie leek het dat hij hier geen belang aan hechte.


De reactie was trouwens niet enkel omdat het een week duurde voor ik antwoord kreeg. Hij was omdat ik een week na de expliciete boodschap dat er betaald was van een bijna blanco profiel geen betaling was aangekomen, noch enige volgende communicatie.

Is het plaatsen van een negatieve reactie - gezien de context en de wildgroei van oplichters op V&A - dan zo een buitensporige reactie? 't Hele lelijke eraan is dat hij de reactie pas plaatst ná het kopen van de koeler, hoewel de reactie er toen al stond.


Hij had het enkel per PM moeten vragen en in plaats daarvan krijg je dan doodleuk een negatieve review terug. Die trouwens veel meer gewicht heeft aangezien ik geen blanco profiel heb maar een mooie V&A rep probeer op te bouwen.


Mijn review nu verwijderen, na de wraak-review, zou onterecht zijn denk ik? Wil je me zo iemand zaken doen?

Ik zag dat hij op 1 sept online was, maar heb tot zover geen antwoord (en ook geen reply in deze thread) gekregen. Fijn hoor.


Ben ik hier dan zo onredelijk? Of is er een perspectief dat ik hier helemaal niet zie?

[Microkid]

Ik heb nog even naar de communciatie en data gekeken. De beoordeling van Silvesto valt onder de categorie "wraakreview" en is bij deze verwijderd.

[Silvesto]

Dag Heren,

Ik wil er niet al te veel woorden aan vuil maken maar hierbij dan toch nog even mijn weerwoord.

Er is wat mij betreft netjes doorgegeven dat ik de site Tweakers niet dag en nacht bezoek of controleer op berichten. Door een ongeval thuis heeft dit zelfs wat langer geduurd dan normaal.

Dit is gemeld en daar werd toen ook begrip voor getoond.

De koeler heb ik daarna betaald en perfect ontvangen. Netjes en enthousiast de koper bedankt en daarmee klaar, dacht ik.

Een paar dagen later viel mij op dat er des ondanks toch een zeer slechte beoordeling is gegeven met als reden mij reactietijd. Mijn ervaring met de verkopen partij is wordt dan als ongeduldig bevonden en dat heb ik dan toch nog maar even gemeld.

Achteraf heb ik vernomen van de verkopen dat ik beter had kunnen smeken cq bedelen om de slechte review te verwijderen.

Met vriendelijke groet,

Silvesto