Beste tweakers,
Voor ik mijn vraag stel zou ik graag een duidelijk beeld geven hoe het verhaal loopt.
Ik heb als een eenmanszaak een aankoop gedaan op een webshop voor bepaalde onderdelen van mijn desktop die aan vervanging toe zijn. Deze webshop is aangeraden door Tweakers website zelf en leek me dus ook in orde. Had een score van 3.5/5.
Maar na merken dat het pakket vrijdag (06/26/2018) niet is aangekomen had ik contact opgenomen met de betreffende winkel. Bij de vraag wanneer dat het pakket verwacht wordt afgeleverd te zijn bij het gegeven adres kwam het antwoord dat het dinsdag bij hun ging aankomen. Dit klonk voor mij niet erg en een vertraging kan altijd gebeuren. Spijtig dat het niet door hun zelf wordt geïnformeerd aan de klant.
Nu had ik de naam van de webshop in Google ingetikt en viel mijn ogen op de trustpilot link van de website. Hier heeft de webshop maar een 'slecht'. Hier was ik wel even van verschrokken en door mij verder te verdiepen ben ik wel even verschoten van de reacties op Trustpilot, Google & ook op die van Tweakers. Meerdere mensen lijken dezelfde problemen te hebben bij deze webwinkel.
Hier heb ik een beetje schrik door gekregen en zou ik graag mijn aankoop annuleren. Ik weet niet wat recht ik heb als een zaak en door de reacties te lezen lijkt me het ook niet dat het bedrijf hier op in gaat gaan. Dit gaat dus over een belastingvrije aankoop en gelden de normale regels bij aankoop niet. Hier zou ik dus graag informatie over willen.
Voor ik mijn vraag stel zou ik graag een duidelijk beeld geven hoe het verhaal loopt.
Ik heb als een eenmanszaak een aankoop gedaan op een webshop voor bepaalde onderdelen van mijn desktop die aan vervanging toe zijn. Deze webshop is aangeraden door Tweakers website zelf en leek me dus ook in orde. Had een score van 3.5/5.
Maar na merken dat het pakket vrijdag (06/26/2018) niet is aangekomen had ik contact opgenomen met de betreffende winkel. Bij de vraag wanneer dat het pakket verwacht wordt afgeleverd te zijn bij het gegeven adres kwam het antwoord dat het dinsdag bij hun ging aankomen. Dit klonk voor mij niet erg en een vertraging kan altijd gebeuren. Spijtig dat het niet door hun zelf wordt geïnformeerd aan de klant.
Nu had ik de naam van de webshop in Google ingetikt en viel mijn ogen op de trustpilot link van de website. Hier heeft de webshop maar een 'slecht'. Hier was ik wel even van verschrokken en door mij verder te verdiepen ben ik wel even verschoten van de reacties op Trustpilot, Google & ook op die van Tweakers. Meerdere mensen lijken dezelfde problemen te hebben bij deze webwinkel.
Hier heb ik een beetje schrik door gekregen en zou ik graag mijn aankoop annuleren. Ik weet niet wat recht ik heb als een zaak en door de reacties te lezen lijkt me het ook niet dat het bedrijf hier op in gaat gaan. Dit gaat dus over een belastingvrije aankoop en gelden de normale regels bij aankoop niet. Hier zou ik dus graag informatie over willen.