[Huawei P20 Pro] Error mode

[Verwijderd]

goedenavond

ik heb vandaag een huawei p20 pro gekocht bij mediamarkt.
en alles verliep goed, tot ik een melding kreeg voor een systeemupdate.
er kwam niet kort daarna een melding dat de server tijdelijk niet bereikbaar was, dus ik probeerde later opnieuw.
en toen plots kreeg ik een scherm met de melding, error mode attention! please update system again. in het midden een groen robotje, en daaronder, error! func : NO 22 (up(a "factory data reset"))
dit scherm springt dan even naar het introscherm met de merknaam, en dan weer naar het error scherm, en dit doet ie al heel de dag.
ik kan ook geen enkele kanten uit, ik kan hem niet uitzetten, ik kan gewoonweg niets.


mvg

[Beta]

Morgen even terug naar de Mediamarkt.

[Verwijderd]

ik zal ook terug gaan naar mediamarkt, maar het probleem is, ik vertrek morgen avond voor een week op vakantie, en ik wil ook direct weer een werkende smartphone meekrijgen diezelfde dag, en door ervaring in het verleden kan het soms zijn dat ze deze gsm willen "repareren" en dat ik hem kwijt ben voor paar weken, en dat wil ik niet, en ruzie maken heeft helemaal geen zin in mediamarkt.

[Knamix]

Verwijderd schreef op zondag 19 augustus 2018 @ 12:01:
ik zal ook terug gaan naar mediamarkt, maar het probleem is, ik vertrek morgen avond voor een week op vakantie, en ik wil ook direct weer een werkende smartphone meekrijgen diezelfde dag, en door ervaring in het verleden kan het soms zijn dat ze deze gsm willen "repareren" en dat ik hem kwijt ben voor paar weken, en dat wil ik niet, en ruzie maken heeft helemaal geen zin in mediamarkt.

Morgen direct naar de Mediamarkt gaan en melden dat het toestel defect (DOA) is. Aangezien je 'm 1 dag ervoor hebt gekocht kunnen ze nog coulant zijn en een nieuw/vervangend toestel meegeven.

[ Voor 3% gewijzigd door Knamix op 19-08-2018 22:46 ]

[Craven]

@Verwijderd je hebt een product gekocht. Geen dienst of garantie voor een werkend product. Ervan uitgaande dat je geen aanvullende garantie hebt dan. Dus voor zover ik weet zijn ze je ook niet verplicht om direct een vervangend product te leveren. Je hebt wel een DOA te pakken. Geen idee of dat in je voordeel werkt.

Morgen gewoon naar de mediamarkt en kijken wat ze voor je kunnen doen. Mijn ervaringen met mediamarkt en garantie recent zijn prima.

Maar wat is nou echt je vraag eigenlijk?

[Hahn]

Craven schreef op zondag 19 augustus 2018 @ 22:52:
@Verwijderd je hebt een product gekocht. Geen dienst of garantie voor een werkend product.

Pardon? Als je een product koopt hebt je letterlijk recht (= garantie) op een werkende natuurlijk

En als ze moeilijk doen, dan retourneer je het product en koop je gelijk weer een nieuwe. Wat de Media Markt ook wel weet, dus met een beetje aandringen krijg je wel gelijk een vervangend toestel mee.

[The_Worst]

Je kan proberen om via de HiSuite nieuw leven in je telefoon te krijgen maar aangezien dit een splinternieuwe telefoon is zou ik er toch mee teruggaan.

Uitzetten kan je overigens doen door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden. Als je dan volume omlaag ingedrukt houdt terwijl je de telefoon aanzet dan kan je in recovery komen.

[ Voor 30% gewijzigd door The_Worst op 19-08-2018 23:20 ]

[Craven]

Hahn schreef op zondag 19 augustus 2018 @ 23:00:
[...]

Pardon? Als je een product koopt hebt je letterlijk recht (= garantie) op een werkende natuurlijk

En als ze moeilijk doen, dan retourneer je het product en koop je gelijk weer een nieuwe. Wat de Media Markt ook wel weet, dus met een beetje aandringen krijg je wel gelijk een vervangend toestel mee.

Ja eens, maar dat betekend imo niet dat als je een product koopt en hij gaat kapot je altijd a la minute een nieuwe werkende meteen over de toonbank geschoven krijgt. Nu lijkt mij dat in dit geval niet zo een probleem omdat hij in dit geval vrijwel direct stuk is gegaan.

Mijn nekharen gaan alleen direct overeind staan bij dit soort reacties. Vooral het gebruik van de term "repareren" alsof het repareren van een product een raar iets is. En "ik wil ook direct weer een werkende smartphone meekrijgen diezelfde dag" komt ook zo dwingend over. Er is iets kapot, daar heeft mediamarkt tot nu toe nog niks aan kunnen doen, echter zit de TS nu al in negatieve zeik modus...

Verwijderd schreef op zondag 19 augustus 2018 @ 12:01:
ik zal ook terug gaan naar mediamarkt, maar het probleem is, ik vertrek morgen avond voor een week op vakantie, en ik wil ook direct weer een werkende smartphone meekrijgen diezelfde dag, en door ervaring in het verleden kan het soms zijn dat ze deze gsm willen "repareren" en dat ik hem kwijt ben voor paar weken, en dat wil ik niet, en ruzie maken heeft helemaal geen zin in mediamarkt.

Ik snap dat dit vervelend is qua timing maar zijn eigen timing is nou ook niet de meest handige. De dag voordat je een week weg gaat je nieuwe mobiel halen (waar is de oude overigens?).

[Jaïr.exe]

Verwijderd schreef op zondag 19 augustus 2018 @ 12:01:
ik zal ook terug gaan naar mediamarkt, maar het probleem is, ik vertrek morgen avond voor een week op vakantie, en ik wil ook direct weer een werkende smartphone meekrijgen diezelfde dag, en door ervaring in het verleden kan het soms zijn dat ze deze gsm willen "repareren" en dat ik hem kwijt ben voor paar weken, en dat wil ik niet, en ruzie maken heeft helemaal geen zin in mediamarkt.

Leg je situatie gewoon uit. Je hebt sowieso recht om het toestel voor het aankoop bedrag te retourneren. Dan koop je direct een nieuwe daarna.

[Verwijderd]

tis in orde, heb men geld in een bon terug gekregen, , hoe markeer ik mijn bericht?

mvg