[WhatsApp] Verkeerde backup teruggezet

[Verwijderd]

Mijn vraag
Enkele weken geleden is mijn Samsung S7 Edge defect gegaan.
Ik heb toen een oude S5 in gebruik genomen.
Backup van WhatsApp overgezet via Google Drive en dat ging prima.

Vandaag telefoon terug uit reparatie. Incl laatste update.
Toestel installeren. Waaronder ook WhatsApp.
Bij het opgeven van de Google Drive account maak ik de fout een verkeerd account op te geven. Maar daar stond een oude backup van 2014. Ik zie dit op tijden importeer deze niet.
Dan begint de ellende. Hoe kan ik nu naar de juiste Google Drive account wijzen.
- stap terug om het juiste account in te stellen lukt niet. Hij verwijst nog steeds naar de verkeerde
- WhatsApp verwijderen. Lukt, maar bij opnieuw deïnstalleren uit de playstore kan ik alleen updaten. Er staat dus blijkbaar nog iets geinstalleerd.
- WhatsApp uitschakelen via apps en dan verwijderen, geen resultaat. Kan alleen updaten.
- backup van S5 via laptop overzetten naar S7, na opnieuw ïnstalleren komt weer de koppeling naar verkeerde Google Drive account.
-S7 factory reset,, WhatsApp opnieuw ïnstalleren lukt ook niet, blijft linken naar de verkeerde Google Drive account.
- hulplijn van WhatsApp ingeschakeld, levert een mailtje op met links op de WhatsApp site waar ik ook al niet mee verder kom.

Op de S5 staat nog steeds alles wat ik weer op de S7 wil.

Door zoveel te activeren moet ik inmiddels uren wachten voordat ik weer verder kan.

Wie o wie heeft nog tips en trucs.

Alvast bedankt

...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 18 augustus 2018 @ 01:30:

-S7 factory reset,, WhatsApp opnieuw ïnstalleren lukt ook niet, blijft linken naar de verkeerde Google Drive account.

Dit lijkt me heel sterk, of je moet het "verkeerde" Google account ook gebruiken om de telefoon te installeren.

Want wat jij schrijft zou betekenen, dat als je na de factory reset de telefoon weg doet, dat de nieuwe eigenaar jouw oude Google Drive koppeling zou hebben.

[Verwijderd]

Nee, WhatsApp blijft naar het oude en dus verkeerde Google Drive linken. Als mijn tekefoon weggaat gaat mijn 06 nummer niet mee.

[hcQd]

Je moet hetzelfde telefoonnummer gebruiken om een backup terug te zetten als waarmee hij is aangemaakt.

[Verwijderd]

Het is hetzelfde nummer. Alleen een andere Google Drive account. Ik kan het niet wijzigen om te herstellen. Op de S5 wordt de backup naar een ander account weggeschreven dan welke ik in eerste instantie had ingevuld. Maar dat is dus niet de juiste en wil het wijzigen. Maar dat lukt dus niet.

[Gatecrasher74]

Kun je niet handmatig de backup kopiëren van het ene naar de andere drive account. En dan de verkeerde backup handmatig verwijderen.

[Incognitum]

Ik heb het laatst zo gedaan, omdat whatsapp continu een verkeerde backup bleef pakken.

https://faq.whatsapp.com/nl/android/20887921/

Werkt perfect.