Selfservice improvement literatuur

[densoN]

Dag allen,

Voor mijn huidige werkgever wil ik onderzoek doen naar het optimaliseren van het selfservice proces binnen de IT afdeling. Ik ben hiervoor op zoek naar wat literatuur, maar kom tot de conclusie dat er bijzonder weinig boeken over zijn geschreven.

Heeft iemand hier misschien aanbevelingen?

[defiant]

Dit is geen vraag voor AWM maar een vraag voor Persoonlijke Financiën, Studie en Loopbaan, maar gezien de karige topic start ga ik je topic niet verplaatsen. Ook al heb je weinig gevonden, laat dan toch vooral zien hoe je gezocht hebt (zoektermen, welke zoekmachines, etc) en wat je gevonden hebt. Op dit topic doe ik een slot.