Trust webcam probleem

[Verwijderd]

Hallo.
Ik heb gisteren voor mijn dochter een Trust webcam gekocht,
De spotlight Pro.
Toen ik hem aansloot op mijn computer werkte hij meteen,
alleen toen mijn dochter hem later op de dag wilde gaan gebruiken kreeg ik een foutmelding.
0xA0of4244 - Geen camera aangesloten.
Toen ik hem daarna op andere computers of een laptop aansloot kreeg ik dezelfde melding.
Wat doe ik fout ?"
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.
Ik hoop dat ik de vraag duidelijk heb kunnen maken, zelf weinig computer kennis.

Mijn computer heeft Windows 10
Ook gebruik ik Norton Security.

...

Ik heb online gezocht naar Drivers, maar die kan ik niet vinden.
Maar dat is misschien niet het probleem.
...

[Leanderable]

Wanneer je in Windows' device manager (rechtermuisknop op de startknop, in het Nederlands 'Apparaatbeheer' als ik het me goed herinner) kijkt, zie je dan wellicht ergens een entry die iets geeft al 'Onbekende apparaat'? In dit geval is het waarschijnlijk toch een missende driver.

[Verwijderd]

Bedankt voor je reactie,
hij geeft aan" apparaat descriptor is mislukt.
Denk dat het in mijn computer zelf zit, misschien doet Norton moeilijk ?
Ik heb nog een ander merk webcam erbij gekocht, alleen die geeft weer andere problemen.
Deze ook nog op een nieuwe laptop aangesloten en daar doet de nieuwe het wel.
Ingewikkeld