[OL2013] UItgaande mail hangt en bijlages zijn corrupt

[Sanction]

Ben geen specialist op het gebied van Outlook, dus ik tast een beetje in het duister.

Ik heb twee problemen:

1) Mailtjes blijven @random in de outbox hangen. Is geen pijl op te trekken.

2) Mailtjes met bijlage (ongeacht de grootte) die wél verstuurd worden, daarvan zijn de bijlages óf corrupt óf er is alleen een winmail.dat bestandje als bijlage.

Wat ik gedaan he tot nu toe

1. -PST bestand laten checken door scanpst.exe; daar kwamen 4 fouten uit die zijn gerepareerd
2. -Diverse poorten gebruikt (op advies van KPN. Die stond eerst op 25, naar 587 gezet. Mailtje in de outbox werd meteen verstuurd. Dus blij nog een testmail verstuurd gisteravond, die staat nog steeds in mijn outbox, ook na het terugzetten naar poort 25
3. -Een andere mailserver gebruikt (smtp2go), zelfde laken een pak. Hierdoor vermoed ik dat het een lokaal probleem is
4. [/li]
5. -Office (Outlook) repair gedraaid, geen resultaat
6. - chkdsk, ook geen resultaat
7. - Alles nog eens in safemode geprobeerd
8. - Account-gegevens opnieuw aangemaakt: test-mailtje komt wel altijd aan als ik het test
9. - Voor de zekerheid gechecked of de emails als HTML werden opgemaakt want ik las dat dat wel eens een probleem kon zijn bij de ontvangende partij, ook alles goed.

Ik vermoed dus dat het ergens in mijn Outlook zit. Google vertelt me alleen maar hoe ik ze weer uit de outbox krijg (offline klikke, opnieuw opstarten, deleten), maar niet wat het probleem is en hoe op te lossen.

Wat gebruik ik/meer info
- Windows 10
- Outlook 2013
- KPN als provider
- PST bestand is ~1.2GB
- het betreft mailtjes van alle grootte
EDIT: zie soms deze foutcode langskomen: error 0x800ccc0b

Ben onderhand een beetje radeloos, zou iemand mij in de juiste richting kunnen duwen?

[Stoelpoot]

Een praktische oplossing zodat je in ieder geval kan mailen: gebruik de KPN webmail totdat dit is opgelost. Het zal verre van ideaal zijn, maar dan heb je iets.

Heb je outlook / Office al eens opnieuw geïnstalleerd? Wat gebeurd er als je via smtp2go een mail naar een ander adres dan je eigen stuurt? Wat gebeurd er als je dat buitenhuis doet?

[NaliXL]

Sluit outlook af en verplaats je PST bestanden eens naar een veilige backup locatie.
Vervolgens start je outlook weer op en die zal vragen waar z'n bestanden gebleven zijn (je kunt nieuwe aanmaken) of hij maakt automatisch nieuwe aan, dat weet ik niet meer uit mijn hoofd. Je hebt in ieder geval een schone lei.

Vervolgens kun je, desgewenst, de oude PST's weer in outlook importeren en de e-mails daarin kopiëren naar je nieuwe PST's.

[Breezers]

Maak een kopie van je huidige .pst (had al gemoeten voordat je een scanpst draaide) en koppel deze los in Outlook. Maak een nieuwe .PST aan en ga daar eens mee testen ?

eigenlijk wat NaliXL hierboven net ook zegt

[ Voor 12% gewijzigd door Breezers op 27-07-2018 11:04 ]

[Verwijderd]

Ik zou inderdaad een nieuwe .pst maken omdat je huidige zo te lezen niet meer goed werkt/corrupt is. Mogelijk heb je nu al dataverlies, ik hoop dat je wel eens een back-up maakt van je .,pst en zou je adviseren om dat direct te doen in het geval je dit nog niet hebt geregeld.

Winmail.dat is sowieso een ongerelateerde fout, dit komt doordat de ontvanger een Mac heeft en niet met jouw bijlage vanuit Outlook kan omgaan.

[Jester-NL]

Hmm.. net een klant aan de lijn met een soortgelijk probleem. Uitgaande mail (via KPN glas) gaf problemen. Uiteindelijk kunnen testen via een 4G-modem en toen werkte de mail wel.
Het lijkt mij een issue dat KPN zal moeten oplossen.

[Sanction]

Goede suggesties, en uiteraard maak ik altijd een backup aan. Sowieso 3x per week, maar nu extra.

Ga het eens via tethering proberen.

[Lustucru]

Voor paniekaanvallen moet ik je verwijzen naar de lokale GGZ. Tweakers kunnen daar niks mee en is ook zo weinig informatief. Eigenlijk staat er: [OL2013] Problemen! paniek!. Zegt niet zoveel toch

Titelfix: [Paniek] Problemen met Outlook 2013->[OL2013] Uitgaande mail blijft hangen en bijlages zijn corrupt

[Sanction]

Alle bovenstaande suggesties uitgevoerd, geen resultaat. Dan maar hele office en PST bestanden eraf gemikt, opnieuw geinstalleerd, accounts aangemaakt, etc.

Test mailtje sturen na account-info gaat prima, normale mail niet.

[downtime]

Sanction schreef op vrijdag 27 juli 2018 @ 19:01:
Alle bovenstaande suggesties uitgevoerd, geen resultaat. Dan maar hele office en PST bestanden eraf gemikt, opnieuw geinstalleerd, accounts aangemaakt, etc.

Test mailtje sturen na account-info gaat prima, normale mail niet.

Niet een issue met een virusscanner? Die kunnen soms gekke dingen doen.

[Sanction]

Ik draai windows defender, lijkt me dus geen problemen moeten zijn.

[Jester-NL]

Heb je de mogelijkheid om het met een andere verbinding te testen dan met KPN?
Eventueel met de 4G van je telefoon?

[Piebas]

Sanction schreef op vrijdag 27 juli 2018 @ 11:20:
Goede suggesties, en uiteraard maak ik altijd een backup aan. Sowieso 3x per week, maar nu extra.

Ga het eens via tethering proberen.

Heeft hij al geprobeerd...

Probeer een een ander mail-account, Gmail o.i.d. Dan sluit je KPN uit.

[Sanction]

Ok allemaal gedaan, net voor de tweede keer via SMTP2Go en mijn Vodafone 4G. 0x800ccc0b

Nu zie ik ook deze error variant: 0x800ccc0f

[Brahiewahiewa]

Check FF of je MTU goed staat

[Sanction]

MTU aangepast, niet gewerkt.

KPN heeft meerdere malen remote e.e.a. gestest, er is geen touw aan vast te knopen.

Compleet willekeurig blijft alles in de Outbox staan; het ging een paar dagen goed, nu is het weer mis.

We hebben geexpermimenteerd met de poorten (25 en 587), dan verstuurd hij de mail wel, maar de volgende weer niet (op poort 25). Op 587 met TLS ook niets.

KPN suggereert dat er misschien iets in de opmaak van de mails verkeerd is, maar dan zou er geen enkele verzonden kunnen worden. Running out of options. KPN heeft het verder de back-office geescaleerd, maar ik heb er een hard hoofd in.

Iemand nog suggesties?

[jeroen3]

Heb je de plugins van derden in Outlook al eens uitgezet? Mailen via de safe mode?
https://support.microsoft...open-outlook-in-safe-mode

[Sanction]

Heb geen plugins van derden, alleen van MS. Mailen in safe mode werkt ook niet, heb ook even gerommeld met de MTU; er ging zowaar één mailtje uit, maar de volgende hangt alweer.

Krijg nu deze foutmedling: error 0x800ccc0b

[Brahiewahiewa]

Sanction schreef op donderdag 9 augustus 2018 @ 13:19:
MTU aangepast, niet gewerkt.

...Iemand nog suggesties?

Dit klinkt alsof je op je client even de MTU van 1500 naar 1600 hebt opgehoogd en toen geconcludeerd hebt dat 't niet werkte.

[Sanction]

Nee, heb hem juist verlaagd op mijn Asus asus rt-ac66u en op laptop naar 1462.

[Sanction]

Ondertussen Office 2019 geinstalleerd, zelfde probleem. geprobeerd met Thunderbird, zelfde probleem. KPN en Microsoft hebben remote meegekeken, hebben ook geen idee.

Heb geen opties meer.

[Sanction]

Ben er eindelijk achter, ik vind het een vreemd verhaal, maar goed. Ik heb een Bigfoot Killer Wireless-AC 1550 M.2, die start een service op (Killer Network Service) die de hele boel om zeep helpt. Sinds eergisteren uitgezet en alles werkt weer prima.