Amazon.de retour boek

[Dutchredgaming]

Mijn vraag
Ik wil mijn boek gratis retour sturen, maar op de vakje waar de postzegel staat:
"ausreichend frankieren"
Er staat een Duitse adres (ipv Nederlandse op etiket als retouradres op etiket die naar mij verzonden is).

Betekent dat ik zelf de verzendkosten moet betalen?

[mark-k]

Jup, en als het goed is krijg je dat daarna netjes overgemaakt. Dat was tenminste bij mijn retour (fout product geleverd).

[Jordy_413]

Amazon heeft een prima support. Weet je het gelijk zeker.

[beezjeh]

Een tijd geleden waren retourzending altijd gratis(in veel gevallen en wanneer niet pas vergoed na contact). Maar sinds Amazon niet meer samenwerkt met Cycloon dienen alle klanten eerst zelf hun pakket te frankeren.

Maar even via hun website terug laten bellen en de Nederlandse klantenservice is in het algemeen behulpzaam door te zeggen dat je een bonnetje moet toe mailen en dat ze dan de kosten direct uitbetalen

[ Voor 7% gewijzigd door beezjeh op 22-07-2018 23:29 ]

[JohanNL]

Het is toch ook Amazon.de
Maar vraag ze eens hoe het zit met de verzendkosten, dan weet je het.

[Yorinn]

Hier gaat een slotje op. Dit is iets wat je ook heel gemakkelijk met Amazon kan bespreken. Zij zullen hier een beter antwoord op weten, als wij.

[Yorinn]

Hier gaat een slotje op. Dit is iets wat je ook heel gemakkelijk met Amazon kan bespreken. Zij zullen hier een beter antwoord op weten, als wij.