iPad wil niet terug naar fabrieks-instelling

[amyrianne]

hallo allemaal, een tijdje wil de wifi van mijn ipad niet aan (het knopje blijft grijs). ik las op internet dat ik de ipad dan terug naar fabrieks-instellingen moet zetten. Ze vragen dan eerst mijn ontgrendel-code en vervolgens een andere code (die code heb ik nooit moeten opgeven, dus die weet ik niet). ik heb toen op internet gelezen dat ik hem naar fabrieks-instellingen kan zetten via mijn macbook. als ik hem dan aansluit zegt hij dat ik zoek mijn ipad moet uitschakelen via mijn ipad. maar doordat de wifi niet aan wil kan ik die niet uitschakelen. heeft iemand tips voor mij?
...

de software die mijn ipad gebruikt weet ik niet omdat ik niet bij die informatie kan komen door de wifi.
...

hierboven staat beschreven wat ik heb geprobeerd
...

[PhilipsFan]

Die 'andere code' is het wachtwoord van je Apple ID. Dat is een Apple account wat het apparaat koppelt aan de gebruiker. Dit wachtwoord heb je beslist moeten opgeven toen je jezelf voor het eerst aanmeldde op je iPad en deze heb je ook nodig als je een nieuwe app wilt downloaden.

Je komt hier echt niet onderuit: dit wachtwoord heb je nodig. Dus, gebruik de 'wachtwoord vergeten' functionaliteit op appleid.apple.com of zorg er op een andere manier voor dat je dit wachtwoord terugkrijgt. Misschien heb je de iPad gekregen of tweedehands gekocht en staat hij nog op het account van de oorspronkelijke eigenaar. Dan moet de oorspronkelijke eigenaar het wachtwoord komen invoeren...

[Plisson]

Op de website van Apple staat uitgelegd hoe je het kan uitschakelen.

https://support.apple.com/kb/PH2702?locale=nl_NL

Log in bij iCloud.com met diens Apple ID.

Ga naar 'Zoek mijn iPhone'.

Klik op 'Alle apparaten' boven in het scherm.
Selecteer het apparaat dat u wilt verwijderen uit iCloud.

Klik indien nodig op 'Wis [apparaat]'. (Deze stap kan je overslaan.)

Klik op 'Verwijder uit account'.

Nadat je dit gedaan hebt, kan je via iTunes je iPad herstellen.

[Geronimous]

Hoeft niet eens, je kunt de iPad ook in Herstelmodus zetten... Let wel: het Activeringsslot is dan wel nog actief, en zul je na het herstellen van je iPad naar fabrieksinstellingen wel moeten ontgrendelen.

https://support.apple.com/nl-nl/HT201263