Informatie vraag Salora 40BL1700

[Janrin]

Goedenavond,

Mijn huidgenoot en mijzelf hebben al een tijdje een TV van Salora, model nummer 40BL1700, en deze heeft wat problemen. Specifiek lijkt het zo dat de HDMI ingangen geen geluid input opvangt van verschillende apparaten, als voorbeeld een paar laptops en een Playstation 3. Wij probeerde informatie te vinden op het internet, maar het lijkt alsof alle geschiedenis van dit model van het internet verwijderd is.

Graag zou ik willen weten of er andere gebruikers van deze TV zijn die een vergelijkbaar probleem hadden, of mij naar een relevante webpagina sturen waar meer informatie over deze TV beschikbaar is.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Verschillende HMDI apparaten aangesloten met verschillende HDMI kabels, allen geven wel beeld maar geen geluid, zelf met een extra aangesloten speaker direct aangesloten op de TV zelf.
Zoekmachine opdrachten van de TV met model nummer geven niet bestaande links van vergelijking websites.
De Salora website geeft geen informatie over de TV weer op hun pagina's
De Salora website heeft een download pagina waar mogelijk een firmware update beschikbaar was voor de TV, maar deze pagina is leeg.

Toegevoegd is een afbeelding van de oorspronkelijke doos.
https://imgur.com/a/rr058H7

[ Voor 0% gewijzigd door Janrin op 18-07-2018 22:20 . Reden: Plaatje was niet correct geupload ]

[reuzekind]

Is er misschien een speciale audio uitgang geselecteerd, die niet gebruikt wordt? Staat hij bijvoorbeeld ingesteld op Optical?

[Janrin]

reuzekind schreef op donderdag 19 juli 2018 @ 08:24:
Is er misschien een speciale audio uitgang geselecteerd, die niet gebruikt wordt? Staat hij bijvoorbeeld ingesteld op Optical?

Bedankt voor de hulp. Jammer genoeg, met nog een bevestiging controle, heeft de TV geen instellingen om de audio ingang in te stellen.
De enige instelling die ik heb gevonden die met geluid te maken had was een instelling om de speaker frequenties anders in te stellen, en dit hielp ook niet voor het fixen van het probleem.

Als nog een verdere update in deze situatie, ik heb de helpdesk van Salora zelf gebelt en met de informatie die ik heb gegeven is er aangegeven dat ik de TV binnen de garantie terug mag sturen voor controle.

Dit veranderd de focus van de vraag een beetje naar het volgende: Is er iemand die zelf ervaring heeft met deze TV?

[reuzekind]

Kan je wellicht testen door bijvoorbeeld tv te kijken met behulp van de interne tuner of een video afspelen vanaf een USB stick of de speakers het überhaupt wel doen?

[Janrin]

reuzekind schreef op donderdag 19 juli 2018 @ 10:04:
Kan je wellicht testen door bijvoorbeeld tv te kijken met behulp van de interne tuner of een video afspelen vanaf een USB stick of de speakers het überhaupt wel doen?

Goed punt, had ik er nog bij moeten zetten. Ik heb bewezen via een scart aansluiting op een media box dat de speakers wel werken. Maar bedankt voor het advies.