Defect Sony 2015 model 55x8509C

[kevinmastah2005]

Beste Tweakers,

Graag zou ik jullie ervaring/advies willen voor het volgende:

Op 27-12-2015 de Sony 55X8509C besteld bij platteTV en niet veel later geleverd gekregen.
Dit model uit 2015 koste toen €1499,-
Nu staat hier een garantie van 2 jaar voor.
09-06-2018 helaas overleden. (2,5jaar).
Een half jaar buiten de garantie.
Tv valt uit en 6 keer knipperend rode led lampje.
11-06-2018 Contact gezocht met de handelaar platteTV.
Deze gaf aan om de tv bij CE repair aan te bieden.
13-06-2018 reactie van CE repair,
Onderdeel niet meer leverbaar. Kan niet gerepareerd worden.
Prijsopgave voorstel: ander toestel coulance.
Model: Sony 55xe8599 uit 2017
Nu kan ik dus dit model krijgen.
Ik moet zelf €432,- betalen om dit model te krijgen.
Nieuw prijs bij platteTV is €825,-
Dit voorstel heb ik afgewezen omdat ik liever zelf een model uitkies.
Heb namelijk de 55xe9305 uit 2017 op het oog.
Nu zal er na mijn afwijzing een creditering volgen.
14-06-2018 naar CE repair Dordrecht geweest om mijn defecte tv te brengen, dit scheelde €47,- transport kosten.
Nu een kleine week verder en nog geen steek verder.
Word een beetje van kastje naar de muur gestuurd.
Ik weet dat ik bij de handelaar platteTV moet zijn
PlatteTv zegt afwachten op Sony.
Nu blijkt het model waar ik mijn oog heb laten vallen de 55xe9305 beperkt leverbaar is bij platteTV.
Staat op de site en gevraagd aan de chat van platteTV.
Levertijd is onbekend.:-(

Wat zijn mijn opties nu verder?

Vr.gr Mastah2005

[S1NN3D]

Aangezien de insteek van dit topic de garantieafhandeling betreft, verplaats ik het topic naar het Shopping Forum.

Vr.gr Mastah2005

Dit doen we niet op het forum. Check Het algemeen beleid #groeten nog eens.

[James25]

Volgens mij heeft de televisie gewoon een levensverwachting van 4/5 jaar. En moet de televisie gerepareerd kunnen worden binnen dat termijn. (natuurlijk wel voor een gedeelte zelf te betalen.)

Zie website van de consumentenbond.

Ook na de garantieperiode van de winkel of fabrikant kun je recht hebben op gratis reparatie of vervanging. Dat is je wettelijk recht (je garantie) op een goed product.

Van een product mag je verwachten dat je het een bepaalde tijd zonder problemen kunt gebruiken. Dit noem je de levensverwachting. En die is afhankelijk van bijvoorbeeld de prijs, het soort product en het merk. Zo mag je verwachten dat een wasmachine langer meegaat dan een pen.

[gysman11]

Dat wordt toch ook netjes aangeboden?

defecte tv. Nieuwprijs 1499
nieuwe tv (gelijkwaardig model) nieuwprijs: 825
Voorstel coulance: voor 432 nieuwe tv.
TS wil een andere TV. die ook nog eens slecht leverbaar is.

TS vindt het volgens mij niet snel genoeg gaan, dat is wat anders.

[prutser001]

Je kan ook kijken of het aan je T-Con bord ligt, dit is een veel voorkomend probleem.

https://www.ebay.com/p/T-...ny-Kd-55x8509c/1970706781

Dit is redelijk makkelijk zelf te testen door de achterkant er af te halen, t-con bord los te halen, stroom er op en kijken of de led groen blijft.

[loki504]

gysman11 schreef op woensdag 20 juni 2018 @ 08:00:
Dat wordt toch ook netjes aangeboden?

defecte tv. Nieuwprijs 1499
nieuwe tv (gelijkwaardig model) nieuwprijs: 825
Voorstel coulance: voor 432 nieuwe tv.
TS wil een andere TV. die ook nog eens slecht leverbaar is.

TS vindt het volgens mij niet snel genoeg gaan, dat is wat anders.

Alleen de juiste optie in dit geval is de. Koop ontbinden. TV voldoed niet aan levens verwachting. En kan niet gerepareerd worden. Dus is geld terug de enige juiste optie. En gebruikers vergoeding is ook geen uitgangspunt punt. Alleen bij extreme gevallen mogelijk. Een tv van 2,5 jaar valt daar niet onder.

Geef ze 14 dagen de tijd om je tv als nog conform te maken. Kunnen ze dit niet dan blijft ontbinding over. Na 14 dagen officieel in gebreken stellen en ze als nog 7 dagen even anders zal dagvaarding volgens en alle extra kosten op hun verhaalt worden . Na 7 dagen dagvaarden en alle kosten op hun verhalen. Als ze helemaal stom zijn komen ze voor de rechter en hebben we nog meer jurisprudentie 😀.

Maar zo ver zal het vast niet komen.

@HelloTV misschien even helpen?

[CyberMania]

Als ze niet meer kunnen repareren, terwijl je mocht verwachten 5 jaar van de TV te genieten: dan mag je de gehele koopovereenkomst ongedaan maken wegens wanprestatie en de TV teruggeven. Dan heb je recht op vergoeding van je gehele aankoopbedrag van destijds. Zie de iPhonezaak.

[ Voor 3% gewijzigd door CyberMania op 20-06-2018 08:12 ]