Xiaomi notebook pro backlight probleem

[seitcaer]

Ik heb een xiaomi notebook pro gekocht bij geekbuying.com, vandaag binnen gekregen.

Alles werkt prima, maar er lijkt een probleem te zijn met het scherm: bij 100% brightness ziet het er normaal uit, maar als ik het scherm dim wordt alleen de linker kant donker. De rechter kant blijft gewoon even helder (of iig blijft veel helderder) Zie dit filmpje:

YouTube: Xiaomi mi pro screen brightness dimming problem

hoort dit zo? Zo niet wat kan ik eraan doen? (behalve terugsturen)

[iMars]

It's a feature

Nee, lijkt mij dat dat niet hoort! Zou filmpje aan verkoper laten zien en vragen wat nu verder.

[Room42]

@seitcaer @iMars Nou ja, ik denk dat het wel zo kan horen en dat het dynamische belichting is. Je linkerkant is namelijk veel donkerder dan je rechterkant. Probeer het eens met een egaal wit beeld (bijvoorbeeld een mspaint afbeelding in full screen). Weer graag een filmpje, a.u.b.

edit:

Hmm, nu ik het opnieuw bekijk, is het effect wel extreem. Maar ik zou het graag zien met een egaal beeld en ik denk dat je daarmee ook terug kunt naar de leverancier.
En check natuurlijk of je drivers en firmwares up-to-date zijn!

Hey @seitcaer, de volgende keer graag het formulier laten staan en invullen, hè

[ Voor 64% gewijzigd door Room42 op 14-06-2018 23:46 ]

[iMars]

@Room42 nou ook al zou het dynamische belichting zijn, als je dimt, wil toch zeker alles dimmen. Het oogt (kan de camera zijn) nu nog erg licht rechts, ondanks je ziet dat de brightness helemaal gedimd is...

[seitcaer]

YouTube: Xiaomi notebook pro brightness control


Oja goed idee. Hier dezelfde test met een (bijna) wit scherm.

Mja de firmware/drivers.. Ik heb wel een windows update gedaan, zou dat voldoende moeten zijn? (Taal naar engels omzetten heb ik ff uitgesteld, als ik hem toch terug moet sturen... en het is lastig specifiek te zoeken met alles in het sjinees)

Zou je met de drivers dit soort dingen kunnen opheffen?

Grt

[Room42]

@seitcaer Hmm, dat is wel overduidelijk, ja.

Windows Update is niet per se genoeg om alles up-to-date te krijgen. Check de site van de fabrikant even. Ook qua BIOS-updates.

En neem ondertussen ook contact op met de leverancier om de garantieprocedure af te stemmen, want ik heb er weinig vertrouwen in

[seitcaer]

Ok oja de site van de fabrikant ga ik ff bekijken. Mailtje naar geekbuying is verstuurd....

[seitcaer]

(Oo was dat een formulier )

[seitcaer]

Hmmmm....

-----
Dear customer,
Its normal. Because different desktop wallpaper will be shown different under the different brightness.
Don't worry.
Any another questions feel free to contact us any time, we will try our best to help you solve it.
Wish you and your family have a nice day.
----

toch maar ff dat 2e filmpje ook gestuurd! Bedankt..

[g00gle]

Dat ziet er inderdaad niet goed uit, ik ben benieuwd waarmee ze terug gaan komen. Dit mag natuurlijk niet.

Volgende keer kun je trouwens je post gewoon aanpassen, ipv 3 reacties achter elkaar te plaatsen

[seitcaer]

sjees kan dat ook al .. Ok zal ik doen. Voor de zekerheid heb ik nog een test gemaakt met grijze achtergrond

YouTube: Xiaomi notebook pro display brightness problem

zelfde probleem... Ja ben ik ook benieuwd naar...

[seitcaer]

Nou ja... ze zeggen dat hij normaal werkt voor als de brightness op 100% staat. En bieden aan een gedeeltelijke refund als ik ermee accoord ga hem te houden. en de refund is..... 18 dollar hahahahahaha Nou moeilijke keuze. Mailtje gestuurd dat ik toch een vervangende unit wil liever...

[seitcaer]

Hmmm interessante ontwikkeling: mailtjes heen en weer heen en weer : 'ja de fabrikant heeft geen vervangend scherm', 'je moet de laptop op de hoogste brightness stand gebruiken' 'de fabrikant heeft geen vervangend model' etc..

Toen dacht ik, ik stuur gewoon een heel nieuw verzoek (nieuwe 'ticket'). Dit lukte en kreeg deze keer contact met een *andere* medewerker, die meteen toezegde een vervangend apparaat te sturen ! Stuur hem dus maar terug en hopen dat ze zich eraan houden...

[seitcaer]

Update: het de computer teruggestuurd en 3 weken oid later een vervangend model ontvangen. Werkt nu goedl. Moest er wel wat moeite voor doen dus, en ook 2x invoerrechten betalen (wel totaal maar 50 euro oid). De communicatie met geekbuying is soms wat verwarrend maar ze regeren wel redelijk snel (1/2 dagen)....

[OnderDeMotorkap]

Ik ben blij voor je dat het is opgelost! Ik lees vaak horror verhalen omtrent service bij Chinese webshops. Gelukkig heb ik er nooit mee te maken gehad en werkt mijn Notebook Pro nog altijd als een trein. Veel plezier met je laptop!