Mijn Seiko horloge van 160,- is pas 1,5jr oud en is tot 100m waterdicht en heeft nog 0,5jr garantie. Het is gekocht bij Watch2day.
De horloge heeft condensvorming, zoveel dat er druppels vormen en dit terwijl ik nooit mee heb gezwonnen, enkel gedoucht/gewassen/etc.
Deze is al een keer gerepareerd door Watch2Day. Maar binnen een week na reparatie zie ik weer dezelfde hoeveelheid condens. Afhankelijk van de situatie (warme/koud/etc) iets meer of minder.
De reparatie afdeling geeft aan dat ze het niet meer 100% gerepareerd kunnen krijgen, dus er zal altijd vocht in de horloge blijven houden. En de klantenservice geeft letterlijk aan dat ze geen garantie geven op het feit dat de horloges waterdicht zijn/blijven. De horloge heeft nu waterschade opgelopen, dus geen garantie meer volgens de klantenservice.
Dit terwijl overal (website, handleiding, label in de horloge) wordt aangegeven dat het om een waterdichte horloge gaat.
Ik heb aangegeven dat ik een nieuwe exemplaar of mijn geld terug wil omdat de levensduur dermate is ingekort vanwege de waterdruppels in de horloge.
Maar daar kon volgens de klantenservice geen sprake van zijn omdat de horloge inmiddels 1,5jr oud is.
Kortom, Watch2day geeft aan dat ze de horloge niet kunnen repareren zoals het hoort en biedt geen bevredigend oplossing voor mij.
Zijn er mensen die zoiets hebben ervaren en hoe heb je het aangepakt? En verwacht ik ten onrechte dat een horloge waterdicht is en blijft bij normaal gebruik?
Wat is waterdichtheid: https://www.horloge.nl/waterdichtheid/
De horloge heeft condensvorming, zoveel dat er druppels vormen en dit terwijl ik nooit mee heb gezwonnen, enkel gedoucht/gewassen/etc.
Deze is al een keer gerepareerd door Watch2Day. Maar binnen een week na reparatie zie ik weer dezelfde hoeveelheid condens. Afhankelijk van de situatie (warme/koud/etc) iets meer of minder.
De reparatie afdeling geeft aan dat ze het niet meer 100% gerepareerd kunnen krijgen, dus er zal altijd vocht in de horloge blijven houden. En de klantenservice geeft letterlijk aan dat ze geen garantie geven op het feit dat de horloges waterdicht zijn/blijven. De horloge heeft nu waterschade opgelopen, dus geen garantie meer volgens de klantenservice.
Dit terwijl overal (website, handleiding, label in de horloge) wordt aangegeven dat het om een waterdichte horloge gaat.
Ik heb aangegeven dat ik een nieuwe exemplaar of mijn geld terug wil omdat de levensduur dermate is ingekort vanwege de waterdruppels in de horloge.
Maar daar kon volgens de klantenservice geen sprake van zijn omdat de horloge inmiddels 1,5jr oud is.
Kortom, Watch2day geeft aan dat ze de horloge niet kunnen repareren zoals het hoort en biedt geen bevredigend oplossing voor mij.
Zijn er mensen die zoiets hebben ervaren en hoe heb je het aangepakt? En verwacht ik ten onrechte dat een horloge waterdicht is en blijft bij normaal gebruik?
Wat is waterdichtheid: https://www.horloge.nl/waterdichtheid/