Flavr wireless oordopjes wil niet verbinden met Bluetooth

[Verwijderd]

Mijn vraag
Ik heb Flavr oordopjes besteld maar ze willen niet verbinden met Bluetooth als ik op scannen klik is die niet zichtbaar wie kan mij helpen?

Zelf heb ik een iPhone 5s

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Alles uit en aan gedaan
Resetten