Help! Geen internet, knipperende lampjes op de router

[Phelix]

Hoi medetweakers,

Mijn router (een Sitecom N300 X3) doet sinds vanmiddag raar: Ik kan geen verbinding meer maken met WAN/gedeelde modem in mijn studentenhuis. LED-indicators voor WAN en [1] (kabel naar desktop) knipperen continu.

Wat ik al geprobeerd heb:

- Windows Probleemoplossing. Niks natuurlijk.

- Stroom uit de router en 20 sec. wachten, diverse malen

- Fabrieksreset. No hay resultado.

- cmd open en pingen naar de router (status ok) en pingen naar random websites (geen respons)

- Kabel tussen modem en router direct inpluggen op de PC.
Hopla, weer internet! Maar dan heb ik geen Wi-Fi in het huis.

Weet iemand wat het probleem is? Ik heb deze router nu ca. 3 jaar, en deze heeft in verschillende huizen z'n werk altijd goed gedaan. Tot een uur geleden dus.

Hellup!

[mcDavid]

Zonder wat informatie over je setup valt er denk ik weinig te zeggen. Watvoor firmware draai je? Hoe heb (had) je je router geconfigureerd? NAT achter NAT? Of als switch/accesspoint? Kom je nog in de configuratie? Is daar een error log te vinden of zo?

offtopic:
Opzich moet je als je sitecom-troep koopt natuurlijk gewoon dankbaar zijn voor iedere minuut dat het WEL werkt, maargoed

[shure-fan]

Misschien toch maar eens tijd voor een nieuwe router...

[LopendeVogel]

Phelix schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 17:39:
Hoi medetweakers,

Mijn router (een Sitecom N300 X3) doet sinds vanmiddag raar: Ik kan geen verbinding meer maken met WAN/gedeelde modem in mijn studentenhuis. LED-indicators voor WAN en \[1] (kabel naar desktop) knipperen continu.

Wat ik al geprobeerd heb:

- Windows Probleemoplossing. Niks natuurlijk.

- Stroom uit de router en 20 sec. wachten, diverse malen

- Fabrieksreset. No hay resultado.

- cmd open en pingen naar de router (status ok) en pingen naar random websites (geen respons)

- Kabel tussen modem en router direct inpluggen op de PC.
Hopla, weer internet! Maar dan heb ik geen Wi-Fi in het huis.

Weet iemand wat het probleem is? Ik heb deze router nu ca. 3 jaar, en deze heeft in verschillende huizen z'n werk altijd goed gedaan. Tot een uur geleden dus.

Hellup!

Staat je modem nog wel op bridge? Niet toevallig een update gehad voor het modem waardoor die weer op router modus staat?
router op router kan uiteraard problemen geven.

Oftewel; je pc even rechtstreeks aansluiten op het modem, inloggen en kijken of die op bridge of router modus staat.
Indien ik mijn modem reset (fabrieksinstellingen) staat die ook weer op router modus (en in het verleden weleens een firmware update gehad waardoor die op router modus kwam) dus dan log ik in op het modem en zet ik hem weer op bridge, et voila?

[ Voor 14% gewijzigd door LopendeVogel op 05-06-2018 17:50 ]

[Phelix]

mcDavid schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 17:45:
Zonder wat informatie over je setup valt er denk ik weinig te zeggen. Watvoor firmware draai je? Hoe heb (had) je je router geconfigureerd? NAT achter NAT? Of als switch/accesspoint? Kom je nog in de configuratie? Is daar een error log te vinden of zo?

offtopic:
Opzich moet je als je sitecom-troep koopt natuurlijk gewoon dankbaar zijn voor iedere minuut dat het WEL werkt, maargoed

Ja sorry, ik heb de ballen verstand van netwerkapparatuur dus ik wist niet wat er allemaal vermeld moet worden.
Config-interface werkt nog wel gewoon. Boot Code Version is 1.3. Los van SSID/wachtwoord heb ik niks gewijzigd, dus ik ga er vanuit dat het een accesspoint is.

Windows probleemoplossing geeft nu als diagnose: "The default gateway is not available".

Logbestand gaat als volgt:

Jun 5 16:45:54 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.107
Jun 5 16:45:47 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.106
Jun 5 16:27:05 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.108
Jun 5 16:27:00 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.108
Jun 5 16:26:55 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.108
Jun 5 16:25:27 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.108
Jun 5 16:25:26 [SYSTEM]: AutoFW: No firmware upgrade detected. New check in 530209 seconds.
Jun 5 16:25:20 [SYSTEM]: NTP, Local time=2018/06/05 16:25:20
Jun 5 16:25:20 [SYSTEM]: NTP, Daylight saving status: Disable
Jun 5 16:25:20 [SYSTEM]: NTP, Time zone = +1.0 Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm, Vienna
day 1 00:01:03 [SYSTEM]: NTP, start NTP Client
day 1 00:00:59 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:58 [SYSTEM]: QoS, Stopping
day 1 00:00:58 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:58 [SYSTEM]: NET, stop IPv6 Firewall
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, stop Firewall
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, stop NAT
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: WAN, IP changed, restart services
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: WAN, New IP = 192.168.178.10
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: NET, stop IPv6 Firewall
day 1 00:00:57 [SYSTEM]: IPv6, Link Local mode
day 1 00:00:56 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:55 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:55 [SYSTEM]: NET, stop IPv6 Firewall
day 1 00:00:54 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:54 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:54 [SYSTEM]: NET, stop Firewall
day 1 00:00:54 [SYSTEM]: NET, stop NAT
day 1 00:00:51 [SYSTEM]: WAN, start DHCP mode
day 1 00:00:48 [SYSTEM]: WAN, stop DHCP mode
day 1 00:00:35 [SYSTEM]: QoS, Stopping
day 1 00:00:35 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:35 [SYSTEM]: NET, stop IPv6 Firewall
day 1 00:00:35 [SYSTEM]: IPv6, Link Local mode
day 1 00:00:20 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, stop IPv6 Firewall
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, stop Firewall
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: NET, stop NAT
day 1 00:00:18 [SYSTEM]: WAN, No PHY Link
day 1 00:00:15 [SYSTEM]: WAN, start DHCP mode
day 1 00:00:14 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.108
day 1 00:00:11 [SYSTEM]: WAN, stop DHCP mode
day 1 00:00:10 [SYSTEM]: WLAN, start LLTD
day 1 00:00:10 [SYSTEM]: HTTP, start
day 1 00:00:10 [SYSTEM]: NET, start IPv6 Firewall
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: NTP, start NTP Client
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: DHCP, start DHCP Server
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: IPv6, Link Local mode
day 1 00:00:09 [SYSTEM]: WAN, No PHY Link
day 1 00:00:08 [SYSTEM]: WAN, start DHCP mode
day 1 00:00:08 [SYSTEM]: UPnP, start
day 1 00:00:02 [SYSTEM]: WLAN[2.4G], Channel = AutoSelect
day 1 00:00:02 [SYSTEM]: WLAN[2.4G], CountryRegion = 1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, IP address=192.168.0.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: BR, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: SYS, Application Version: 1.3.0

[Phelix]

LopendeVogel schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 17:48:
[...]

Staat je modem nog wel op bridge? Niet toevallig een update gehad voor het modem waardoor die weer op router modus staat?
router op router kan uiteraard problemen geven.

Gaat helaas niet, ik heb geen toegang tot de modem, alleen de huisbaas kan erop...

[LopendeVogel]

Phelix schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 17:59:
[...]


Gaat helaas niet, ik heb geen toegang tot de modem, alleen de huisbaas kan erop...

Maar je geeft aan direct op het modem internet te hebben? Hoe weet je dat als je het niet kan testen?

Ik herhaal wat jij gezegd hebt: - Kabel tussen modem en router direct inpluggen op de PC. Hopla, weer internet! Maar dan heb ik geen Wi-Fi in het huis.



Wat jij dus gedaan hebt (althans, dat is wat jij zegt) is de internetkabel vanaf je modem rechtstreeks op je PC aansluiten, dat resulteert in internet, correct?

Dit dien je dus weer te doen en vervolgens in te loggen op het modem, dit doe je door je browser te openen en naar het volgende adres te gaan (gokje, dit kan verschillen per modem): 192.168.0.1 of 192.168.1.0

Vervolgens kom je dus mooi op de inlog pagina van je modem, hier log je in (standaard: admin / admin of admin / wachtwoord of admin / password)

Dan ga je zoeken naar de optie: BRIDGE of ROUTER MODUS. Deze zet je op bridge, kabel terug in je router en alles zou weer moeten (kunnen) werken.
----
Indien je bedoelt dat alleen je huisbaas kan inloggen in het modem, dan moet hij dat maar voor je nakijken.

[ Voor 123% gewijzigd door LopendeVogel op 05-06-2018 18:09 ]

[Rolfie]

Phelix schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 17:39:
Hoi medetweakers,

Mijn router (een Sitecom N300 X3) doet sinds vanmiddag raar: Ik kan geen verbinding meer maken met WAN/gedeelde modem in mijn studentenhuis. LED-indicators voor WAN en \[1] (kabel naar desktop) knipperen continu.

Wat ik al geprobeerd heb:

- Windows Probleemoplossing. Niks natuurlijk.

- Stroom uit de router en 20 sec. wachten, diverse malen

- Fabrieksreset. No hay resultado.

- cmd open en pingen naar de router (status ok) en pingen naar random websites (geen respons)

- Kabel tussen modem en router direct inpluggen op de PC.
Hopla, weer internet! Maar dan heb ik geen Wi-Fi in het huis.

Weet iemand wat het probleem is? Ik heb deze router nu ca. 3 jaar, en deze heeft in verschillende huizen z'n werk altijd goed gedaan. Tot een uur geleden dus.

Hellup!

Sitecom ... Maar dat is een tweede.

Misschien je ISP eens bellen of ze niet een storing hebben? Knipperende WAN klinkt als een ISP issue.

[shure-fan]

In een studentenhuis is het niet ongewoon dat iedereen een eigen routertje meeneemt om een eigen netwerk te maken,

Zou mij dus niks verbazen dat de modem/router van de provider gewoon zijn werk doet in router modus (bovenstaand screenshot bevestigd dat ivm dhcp vanaf 192.168.0.108)

Ten tweede: je pc rechtstreeks op de kabel bevestigd ook dat de verbinding werkt... Want dan heb je ineens wel internet...

Dus de modem router van de provider doet het gewoon....

Ik ben zelf absoluut geen fan van sitecom, dat voorop gesteld: ik denk dat je beter een nieuwe router voor jezelf dient te kopen en voor €100 heb je waarschijnlijk wel wat je wilt.... Welke functies wil je hebben? Schrijf dat op en ga dan bij een aantal zaken kijken (online of offline) om te kijken of er iets van je garing bij zit.

[Phelix]

Tsja ik snap niet zo wat de deal met Sitecom is, die van mij deed het tot vandaag altijd heel braaf. Van mijn omgeving nog nooit klachten erover gehoord. Maar ik heb geen verstand ervan dus het zal wel (plus ik zit in een verre uithoek van het land )

Hoe het ook zij, de router heeft zichzelf weer (tijdelijk?) hersteld! Ik was even aan het koken, en bij terugkomst tabbladje ververst, opeens doet internet het weer...
Hoera! Kabel en wifi via de router werken weer naar behoren. In totaal dus 2 uur eruit gelegen.
Ik weet nog steeds niet waar het probleem nu precies zat, dus dit zal waarschijnlijk niet de laatste fluke zijn.
De lampjes doen nog steeds hun kerstboomroutine, maar nu met onderbrekingen om de paar seconden.

Iedereen bedankt voor het meedenken. Ik durf nog niet te roepen dat alles is opgelost maar voorlopig werkt de router weer.

<zwaar offtopic>
En nu is het etenstijd! Kip in yoghurtmarinade met couscous, kan 'm iedereen aanraden. Hmm...

[ Voor 2% gewijzigd door Phelix op 05-06-2018 18:50 . Reden: Nietwerkende URL weggehaald ]

[tweakduke]

Waarschijnlijk kreeg je router geen ip. Als je weet in te loggen op je sitecom en daar een status pagina aan ons weet te posten, met welk ip adres de sitecom heeft gekregen. Kunnen we je wellicht uitleggen wat het was

[Phelix]

tweakduke schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 19:16:
Waarschijnlijk kreeg je router geen ip. Als je weet in te loggen op je sitecom en daar een status pagina aan ons weet te posten, met welk ip adres de sitecom heeft gekregen. Kunnen we je wellicht uitleggen wat het was

Router heeft 192.168.0.1 (LAN) gekregen. Daarnaast zie ik ook 192.168.178.10 bij IPv4 en 192.168.178.1 als Default Gateway. Welke bedoel je precies?

Maar raar. Is dat gewoon een error/is de router aan palliatieve zorg toe, of stelt de router zichzelf opnieuw in en maakt fouten? Nogmaals, geen expert. Ik vertrouw jullie expertise meer dan de mijne

[tweakduke]

Kijk nu heb je de situatie router > router, ofwel nat > nat zoals wij zeggen. Dit wil soms een probleem geven, of je router dhcp lease was verlopen en er kwam even geen nieuw ip van de router van je huisbaas.

Je kan vragen aan de huisbaas of je router in accespoint modus mag staan. Of dat het de bedoeling is dat je echt zelf een router moet hebben. Dit verschilt wel eens bij studenten huizen.

[SMSfreakie]

192.168.178.1 is je Ziggo modem... welke dus overduidelijk in ROUTER mode staat..

en volgens mij delen die modems uit vanaf IP 192.168.178.10.. dus dat klinkt vrij logisch..

als je naar http://192.168.178.1 surft kan je mogelijk wel in het modem kijken.

Standaard wachtwoord is heel lang: ziggo / draadloos (dacht ik) geweest

_{of was het met hoofdletters?}

[ Voor 18% gewijzigd door SMSfreakie op 05-06-2018 19:57 ]

[Phelix]

Ja hoor, standaard wachtwoord werkt gewoon. En ik wordt meteen gevraagd om een nieuw ww te kiezen...
Lekker veilig weer. Ik zal eens schakelen met de huisbaas (die zit nu in het buitenland). Stel dat er een boze IT'er met een grudge tegen de mensheid in het huis komt wonen...

Nogmaals iedereen bedankt voor de inzichten, heel leerzaam weer!

[SMSfreakie]

Je hoeft niet een nieuwe te kiezen dacht ik.. Maar als't goed is heeft het ziggo modem ook gewoon wifi. (daar kan je nu mooi de wpa2 sleutel van achterhalen)