HP ProDesk 400 G3 SFF

[WeHoDo]

Hallo allemaal,

Mijn vraag
Een kennis van mij heeft deze pc: HP ProDesk 400 G3 SFF
- Windows 10 Pro 64b NL
- Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
- 4 GB geheugen
- 250 GB SSD

Deze computer loopt random vast.
Soms tijdens het werken, maar ook soms als hij even van zijn plek is,
Het enige is de pc hard uitzetten met de aan uit knop.
Control Alt + Del werkt niet.

Relevante software en hardware die ik gebruik
- Windows 10 Pro 64b NL
- MS Office 2010
- Bitdefender
- Een tool om hypotheken uit te rekenen
- Voor de rest alleen webapps via Google Chrome

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb.
Anti virus (bitdefender gecheckt.
Malware bytes niets.
Prime95 gedraaid, draaide na 3 dagen nog steeds zonder vastlopers.
Alle updates.
Windows logs geeft niks aan, alleen dat het systeem onverwachts is uitgezet.
Gekeken of systeem warm wordt, maar dit is ook niet het geval.

Als de pc draait, is deze gewoon snel en stabiel.
Niet dat deze traag gaat werken alvorens deze vastloopt.
Er is ook geen bsod te zien.

Behalve monitor, TB en muis zit er niks aangesloten.

Iemand nog iets wat ik kan testen met welke tool?

[kkbizz]

Je zou het geheugen kunnen testen met memtest om te zien of het geheugen nog goed is.

[WeHoDo]

kkbizz schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 15:10:
Je zou het geheugen kunnen testen met memtest om te zien of het geheugen nog goed is.

Thx, ga ik proberen van de week (pc nu niet binnen handbereik)

[WeHoDo]

MemTest afgerond, maar geen foutmeldingen.

[ Voor 36% gewijzigd door WeHoDo op 05-06-2018 23:02 ]

[WeHoDo]

Weer vastgelopen vandaag meerdere keren.
Dit staat in de Windows log:

De vorige afsluiting van het systeem om 18:07:09 op ‎8-‎6-‎2018 is onverwacht gebeurd.

Provider

[ Name] EventLog

- EventID 6008

[ Qualifiers] 32768

Level 2

Task 0

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2018-06-08T19:47:20.034733300Z

EventRecordID 5467

Channel System

Computer PC-01

Security

[MAX3400]

Ik vermoed dat er iets in je chipset niet goed zit; neem aan dat de video-out via de IGP loopt?

Download even de Intel Update Assistant om te kijken/controleren of er updates zijn.

Mogelijk kan je ook nog even bij HP kijken of er een BIOS update of Softpaq is uitgebracht "recent".

[lazybones]

Is dit een achteraf geplaatste SSD of de originele die met de computer af fabriek is geleverd? Ik heb wel eens een onbetrouwbare SSD gehad in een systeem die onregelmatig bleef hangen en dan de computer mee nam.

[WeHoDo]

MAX3400 schreef op vrijdag 8 juni 2018 @ 22:10:
Ik vermoed dat er iets in je chipset niet goed zit; neem aan dat de video-out via de IGP loopt?

Download even de Intel Update Assistant om te kijken/controleren of er updates zijn.

Mogelijk kan je ook nog even bij HP kijken of er een BIOS update of Softpaq is uitgebracht "recent".

PC zit via de VGA als de displaypoort aangesloten (2 monitor setup)
Heb de HP assistant nu ook draaien, alles is up to date.
BIOS check ik nog even.

[WeHoDo]

lazybones schreef op vrijdag 8 juni 2018 @ 22:10:
Is dit een achteraf geplaatste SSD of de originele die met de computer af fabriek is geleverd? Ik heb wel eens een onbetrouwbare SSD gehad in een systeem die onregelmatig bleef hangen en dan de computer mee nam.

Eigen geplaatste SSD.
PC draait ruim een jaar zonder problemen, sinds een week of 3 deze symptomen.
Zal de SSD eens checken met een tool.

[MAX3400]

WeHoDo schreef op vrijdag 8 juni 2018 @ 22:15:
[...]


Eigen geplaatste SSD.
PC draait ruim een jaar zonder problemen, sinds een week of 3 deze symptomen.
Zal de SSD eens checken met een tool.

Euh... Toch geen Intel SSD?

Zitten wat kleine bugs in de Windows Updates sinds (pak m beet) eind april en bepaalde SSD's (niet opstarten, vastlopen, etc).

[WeHoDo]

MAX3400 schreef op vrijdag 8 juni 2018 @ 22:17:
[...]

Euh... Toch geen Intel SSD?

Zitten wat kleine bugs in de Windows Updates sinds (pak m beet) eind april en bepaalde SSD's (niet opstarten, vastlopen, etc).

Klopt, schijf is een Sandisk SD8SBAT 256G-1006
Zie voor deze schijf niet 123 firmware.

Heb inmiddels wel een BIOS update uitgevoerd.

[ Voor 12% gewijzigd door WeHoDo op 08-06-2018 23:30 ]

[WeHoDo]

Dacht dat het probleem verholpen was, draaide vanaf vrijdag goed maar vanochtend stond de pc weer vast als een huis.
Om 6:11, de computer stond aan, maar er werkte niemand op de pc. Pc stond gewoon op zn bureaublad.
Helaas ook dit keer geen meldingen in logs, behalve dat de pc onverwachts is afgesloten.

[ Voor 4% gewijzigd door WeHoDo op 11-06-2018 15:42 ]

[WeHoDo]

Probleem opgelost door er een nieuwe SSD van een ander merk te gebruiken.