W10 - Keyboard/touchpad werkt niet meer - HP Pavilion

[Verwijderd]

Beste,

Het keyboard/touchpad van een HP Pavilion 17-f0559nb werkt plots niet meer.

Volgende heb ik al uitgevoerd:
- Clean install van de laatste drivers
- Laatste build update van W10 ongedaan gemaakt
- BIOS update naar laatste versie
- Een standaard USB keyboard (2 modellen) werken ook niet. Een wireless mouse aansluiten op diezelfde USB port werkt zonder problemen.
- Laatste build update van W10 ongedaan gemaakt en voorgaande stappen herhaald.


Tot nu toe geen succes. Wat kan ik nog doen

Bij het intern toetsenbord toont Windows de melding in apparaatbeheer:
'onvoldoende systeembronnen om de API te voltooien' of 'Dit apparaat start niet (Code 10)'

In het configuratiescherm voor het USB keyboard:
'Stuurprogrammafout'

[nelizmastr]

Probeer eens een Linux distro te starten. Als het daar wel werkt is het een Windows probleem. Als dat zo blijkt te zijn ga ik meestal direct over naar herinstallatie omdat het vaak niet te achterhalen is wat het probleem is of het kost je een paar dagen.

[Verwijderd]

nelizmastr schreef op dinsdag 5 juni 2018 @ 08:46:
Probeer eens een Linux distro te starten. Als het daar wel werkt is het een Windows probleem. Als dat zo blijkt te zijn ga ik meestal direct over naar herinstallatie omdat het vaak niet te achterhalen is wat het probleem is of het kost je een paar dagen.

Geen probleem in Ubuntu.
Herstel gedaan en alles werkt prima