[Moto Z Play]Dual sim met dezelfde provider: niet bereikbaar

[Tweaker36]

Ik heb al enige tijd een Moto Z Play, een dual sim telefoon. Privé ben ik bij Mobile Vikings, een virtuele provider die hier in België het Base netwerk gebruikt. Tot voor kort was mijn zakelijke simkaart van Proximus. Ik heb met deze configuratie eigenlijk nooit problemen ondervonden.

2 weken geleden ben ik van werkgever veranderd. Mijn nieuwe werkgever werkt samen met Base. Ik heb deze simkaart dus ook mooi in m'n Moto Z Play gestopt. Echter heb ik inmiddels meermaals en van verschillende personen de melding gekregen dat ik (geregeld) niet bereikbaar ben op mijn zakelijke sim. Soms ben ik op datzelfde moment ook op mijn privénummer niet bereikbaar, soms wel.

Ik heb nu m'n zakelijke sim in de telefoon van m'n werkgever zitten (Samsung A5 2016 ), en nu lijkt het erop alsof ik wel prima bereikbaar ben.

Normaal zit werk sim in slot 1, en privé sim in slot 2. Zakelijke sim staat voor alles (data, calls, sms) standaard ingesteld. Uitgaand bellen lukt altijd.

Wat ik dus zeer opmerkelijk vind is dat ik dit probleem met de combi Proximus & Mobile Vikings nooit ervaren heb. Zou wel heel toevallig zijn dat nu m'n Moto Z Play stuk is. Is dit nu te wijten aan 2x dezelfde provider?

Enig idee? Verklaring? Een mogelijke oplossing?

[hcQd]

Je toestel heeft wel twee IMEIs?

[FooLsKi]

Lijkt me niet moeten uitmaken. Ik heb een tijd een Z Play gebruikt met zakelijke en privé-SIM (beide T-Mobile) en ook een Z2 Play met dezelfde SIMs. Nooit issues met bereikbaarheid gehad.