[KPN] Prijsverhoging 2018 - Welk aanbod heb jij gekregen?

[PnD]

Ze verhogen de prijzen weer, dus tijd om te onderhandelen.
Ben benieuwd wat jullie aangeboden hebben gekregen.

huidig
Alles-standaard-1 (80/8) met Spotify

€ 600,- voor een jaar heb betaald (6 x € 35 en 6 x € 65)

aanbod
Internet en TV (80/8)
Spotify
Film1 6 maanden gratis

€ 695,88 (6x € 67,99 en 6x € 47,99)

Ik ben dus niet zo blij dat ik bijna € 100 per jaar betaal en er 6 maanden Film1 voor terug krijg (wat ik niet hoef) en mijn vaste telefoon kwijt ben (die ik niet gebruikte)

De alternatieven zijn echter beperkt. Mijn vrouw hecht waarde aan TV en het eenvoudig kunnen opnemen.
Ben benieuwd of ik de max. eruit heb gehaald of dat ik toch echt een opzegging moet indienen.

[Kapteynn]

Waar komt die 6x €47,99 vandaan? Die 6x €35 zal de aanbieding zijn die je krijgt op het moment dat je 'nieuwe' klant bent. Dan is het volgens mij niet zo gek dat je het jaar daarna meer gaat betalen, ongeacht de prijsstijging. In mijn geval is mijn pakket €3,50,- duurder geworden en ja die 4 tientjes is zonde maar niet onoverkomelijk.

[7Sins]

Ik zou gaan prijzen gaan vergelijken met andere aanbieders. Als blijkt dat concurrenten goedkoper zijn, kan je dat argument gebruiken bij KPN en ze het ultimatum geven.

[Arjant2]

PnD schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:08:
Ze verhogen de prijzen weer, dus tijd om te onderhandelen.
Ben benieuwd wat jullie aangeboden hebben gekregen.

huidig
Alles-standaard-1 (80/8) met Spotify

€ 600,- voor een jaar heb betaald (6 x € 35 en 6 x € 65)

aanbod
Internet en TV (80/8)
Spotify
Film1 6 maanden gratis

€ 695,88 (6x € 67,99 en 6x € 47,99)

Ik ben dus niet zo blij dat ik bijna € 100 per jaar betaal en er 6 maanden Film1 voor terug krijg (wat ik niet hoef) en mijn vaste telefoon kwijt ben (die ik niet gebruikte)

De alternatieven zijn echter beperkt. Mijn vrouw hecht waarde aan TV en het eenvoudig kunnen opnemen.
Ben benieuwd of ik de max. eruit heb gehaald of dat ik toch echt een opzegging moet indienen.

Je moet wel even 2 dingen gescheiden houden.
1. de prijsstijging die wordt doorgevoerd (die geen 100 euro per jaar is)
2. het feit dat je blijkbaar een mooi aanbod had (wellicht 1e jaar, nieuwe klant?) en dat dat nu afloopt.

[GlowMouse]

PnD schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:08:
Mijn vrouw hecht waarde aan TV en het eenvoudig kunnen opnemen.

Is NLZiet wat?

[PnD]

Kapteynn schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:15:
Waar komt die 6x €47,99 vandaan? Die 6x €35 zal de aanbieding zijn die je krijgt op het moment dat je 'nieuwe' klant bent. Dan is het volgens mij niet zo gek dat je het jaar daarna meer gaat betalen, ongeacht de prijsstijging. In mijn geval is mijn pakket €3,50,- duurder geworden en ja die 4 tientjes is zonde maar niet onoverkomelijk.

Misschien even wat toelichting. Als KPN de prijzen verhoogd of jouw contracttermijn van een jaar is afgelopen kan je met KPN "onderhandelen" over een nieuw abonnement. Daar komt die 6 x € 47,99 vandaan. Ik heb 6 maanden € 20 korting gekregen.

@Arjant2 Nee ik ben al vele jaren klant. Als ik dezelfde diensten krijg (zelf minder, geen vast bellen) en dit jaar € 100 meer betaal hoef ik dat toch niet gescheiden te zien?

@GlowMouse Bedankt, ik kende het nog niet. Eerste waar mijn oog op valt is beeldkwaliteit. Wordt niet gerept over Full HD?

[ Voor 17% gewijzigd door PnD op 23-05-2018 13:23 ]

[Kapteynn]

PnD schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:19:
[...]


Misschien even wat toelichting. Als KPN de prijzen verhoogd of jouw contracttermijn van een jaar is afgelopen kan je met KPN "onderhandelen" over een nieuw abonnement. Daar komt die 6 x € 47,99 vandaan. Ik heb 6 maanden € 20 korting gekregen.

Aha, duidelijk. Dan moet ik dat wellicht ook eens gaan doen. Aan de andere kant krijg ik al een korting waardoor de impact van de verhoging nihil is voor mij. Wat betreft de korting die je hebt gekregen lijkt mij vrij redelijk. Bij KPN zie ik dat er momenteel 3 maanden €20 korting op zit, je hebt er kennelijk nog eens 3 maanden bij weten te regelen.

[GlowMouse]

PnD schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:19:
[...]

@GlowMouse Bedankt, ik kende het nog niet. Eerste waar mijn oog op valt is beeldkwaliteit. Wordt niet gerept over Full HD?

Er wordt alleen over 'HD' gerept, maar niets over de bitrate. Je kunt het eens uitproberen, de eerste maand is niet zo duur.

[Gunner]

Via welke weg benader je KPN hiervoor?

[debom]

Huidige Abo
Alles-in-1 standaard + 100Mbit Glas €69,99 (totaal €840)
Bevat:
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Bellen - Gratis
- 100/100 Glas upgrade - €4,99
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify - Gratis

Nieuw Tarief zonder wijziging zou worden: €72,50 (870)

Ik heb mijn abo opgezegd in favor voor Tmobile.
KPN outbound heeft mij gebeld en een aanbod gedaan van het volgende:

Nieuwe abo structuur.
Alles-in-1 standaard 80/8 - €61,50 per m. (eerste 9!! maanden €20 korting) €373,5+184.5=€558
- 200/200 Mbit Glas €4,99 (€60)
- Vast bellen €1 (€12)
- Spotify €8,99 (€108)

Vervallen:
- Plus Pakket vanwege overstap telefoon abo. Indien ik deze zou willen blijven zien, kost dit €120,- per jaar.

Totaal: 558+60+12+108=€738 zonder Plus Pakket
Totaal: 730+120= 850 met plus pakket.

Echt een super aanbieding. Not.

[Ioramus]

debom schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 14:13:
Huidige Abo
Alles-in-1 standaard + 100Mbit Glas €69,99 (totaal €840)
Bevat:
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Bellen - Gratis
- 100/100 Glas upgrade - €4,99
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify - Gratis

Nieuw Tarief zonder wijziging zou worden: €72,50 (870)

Ik heb mijn abo opgezegd in favor voor Tmobile.
KPN outbound heeft mij gebeld en een aanbod gedaan van het volgende:

Nieuwe abo structuur.
Alles-in-1 standaard 80/8 - €61,50 per m. (eerste 9!! maanden €20 korting) €373,5+184.5=€558
- 200/200 Mbit Glas €4,99 (€60)
- Vast bellen €1 (€12)
- Spotify €8,99 (€108)

Vervallen:
- Plus Pakket vanwege overstap telefoon abo. Indien ik deze zou willen blijven zien, kost dit €120,- per jaar.

Totaal: 558+60+12+108=€738 zonder Plus Pakket
Totaal: 730+120= 850 met plus pakket.

Echt een super aanbieding. Not.

Ik had hetzelfde gedaan en bij mij was ook het aanbod van KPN, om maar te blijven, niet toereikend. 6 maanden 20,- korting en 3 maanden 500/500 gratis was alles. Hij kon niet verder gaan dan dat. Dus dat was dat dan Jaartje T-Mobile en dan zie ik wel verder.

[djmartyn]

Is NLE niets voor jullie? Zelfde aanbod als KPN, maar lagere prijzen.

[Backpacker]

debom schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 14:13:
Huidige Abo
Alles-in-1 standaard + 100Mbit Glas €69,99 (totaal €840)
Bevat:
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Bellen - Gratis
- 100/100 Glas upgrade - €4,99
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify - Gratis

Nieuw Tarief zonder wijziging zou worden: €72,50 (870)

Ik heb mijn abo opgezegd in favor voor Tmobile.
KPN outbound heeft mij gebeld en een aanbod gedaan van het volgende:

Nieuwe abo structuur.
Alles-in-1 standaard 80/8 - €61,50 per m. (eerste 9!! maanden €20 korting) €373,5+184.5=€558
- 200/200 Mbit Glas €4,99 (€60)
- Vast bellen €1 (€12)
- Spotify €8,99 (€108)

Vervallen:
- Plus Pakket vanwege overstap telefoon abo. Indien ik deze zou willen blijven zien, kost dit €120,- per jaar.

Totaal: 558+60+12+108=€738 zonder Plus Pakket
Totaal: 730+120= 850 met plus pakket.

Echt een super aanbieding. Not.

Nu ben ik wel benieuwd naar de prijs van de concurrent waar je naartoe bent gegaan.

En krijg je bij de concurrent ook al de zenders die je had? En Spotify? En de extra snelle verbinding? En € 5 korting op je mobiel ivm compleet? Dubbele date en minuten bij je mobiele abonnement Enz enz?

Als je vergelijkt moet je er natuurlijk wel voor zorgen dat je de vergelijking compleet maakt ;-)

[PnD]

Gunner schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 14:07:
Via welke weg benader je KPN hiervoor?

Ik heb dit via chat gedaan..

[LordSinclair]

Backpacker schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 15:04:
[...]


Nu ben ik wel benieuwd naar de prijs van de concurrent waar je naartoe bent gegaan.

En krijg je bij de concurrent ook al de zenders die je had? En Spotify? En de extra snelle verbinding? En € 5 korting op je mobiel ivm compleet? Dubbele date en minuten bij je mobiele abonnement Enz enz?

Als je vergelijkt moet je er natuurlijk wel voor zorgen dat je de vergelijking compleet maakt ;-)

Dat gaat alleen op als je van al die voordelen gebruik maakt, als je dat niet doet ben je alleen jezelf voor de gek aan het houden.

[ Voor 7% gewijzigd door LordSinclair op 23-05-2018 15:39 ]

[PnD]

djmartyn schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 14:56:
Is NLE niets voor jullie? Zelfde aanbod als KPN, maar lagere prijzen.

NLE is wel interessant, € 585 voor een jaar (incl. spotify los voor 10p/m)

En nog 25 euro korting aangezien ik er ook al met mijn energie zit.

[ Voor 12% gewijzigd door PnD op 23-05-2018 15:43 ]

[Highfive95]

Vorige week ook maar eens gebeld want abonnement liep toch af volgende maand. Eerst met klantenservice en toen was het € 10,00 korting voor 3 maanden en duurder abonnement. Daarna abonnement maar een "opgezegd"

Huidige abonnement:

Huidige Abo
Alles-in-1 standaard + 80/8Mbit Glas €65,00 (totaal €780)
Bevat:
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Bellen - Gratis
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify - Gratis

Wordt nu:
Alles-in-1 standaard + 80/8Mbit Glas
6 maanden voor €39,00 / na 6 maanden €61,50 na verhoging die eigenlijk op 1 juli ingaat.
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Vast bellen - € 1,00
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify (eruit, gebruik ik toch niet meer)

Totaal € 40,00 x 6 + 61,50 x 6 = €609,00 / € 50,75 per maand

Had even bij de buurman T-Mobile gekeken en daar was ik €52,75 kwijt voor zelfde pakket, maar dan vervalt nog €5,00 korting op mobiel ivm kpn compleet. T-Mobile was wel 100/100 maar dat is niet nodig hier. Praktijk is 80/8 - 80/35 en geloof dat per 1 juli snelheid omhoog gaat naar 100/10.

Niet een super aanbieding, maar wel tevreden.

[Backpacker]

LordSinclair schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 15:38:
[...]

Dat gaat alleen op als je van al die voordelen gebruik maakt, als je dat niet doet ben je alleen jezelf voor de gek aan het houden.

Dat snap ik. Maar al die dingen zag ik niet voorbijkomen in de vergelijking dus vandaar mijn vraag.

[Verwijderd]

Heb nog niets vernomen van KPN. De factuur krijg ik elke maand wel in de mail, dus ik wacht nog ff af. Gebruik geen KPN mail overigens, maar dat zal niet uitmaken want ze mailen me wel elke maand de rekening.

[Gunner]

PnD schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 15:33:
[...]

Ik heb dit via chat gedaan..

Medewerkster zegt dat ze geen verlengkortingen meer geven.
Heb het niet over opzeggen gehad omdat ik dat toch niet van plan ben.

[ Voor 14% gewijzigd door Gunner op 23-05-2018 16:39 ]

[Ioramus]

Gunner schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 16:38:
[...]

Medewerkster zegt dat ze geen verlengkortingen meer geven.
Heb het niet over opzeggen gehad omdat ik dat toch niet van plan ben.

Zelfs als je dat niet van plan bent, gewoon met opzeggen bellen en dan krijg je vanzelf een korting. Zonde om het niet te doen.

[Gunner]

Ioramus schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 16:42:
[...]


Zelfs als je dat niet van plan bent, gewoon met opzeggen bellen en dan krijg je vanzelf een korting. Zonde om het niet te doen.

Ik voel me daar niet prettig bij, omdat ik helemaal niet wil opzeggen. Buiten dat zou het me niet verbazen als mijn gesprek ergens is opgeslagen en het wel heel erg overkomt om maar die korting te krijgen. Ik wil juist als trouwe klant korting als ik me langer aan KPN wil binden. Dat werkte niet. Nou ja, dan kan je idd opzeggen uit een soort van principekwestie maar zo zit ik niet in elkaar. Ben gewoon tevreden met de diensten van KPN.

[WeHoDo]

Gunner schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 16:46:
[...]

Ik voel me daar niet prettig bij, omdat ik helemaal niet wil opzeggen. Buiten dat zou het me niet verbazen als mijn gesprek ergens is opgeslagen en het wel heel erg overkomt om maar die korting te krijgen. Ik wil juist als trouwe klant korting als ik me langer aan KPN wil binden. Dat werkte niet. Nou ja, dan kan je idd opzeggen uit een soort van principekwestie maar zo zit ik niet in elkaar. Ben gewoon tevreden met de diensten van KPN.

Vind korting geven op nieuwe klanten belachelijk als je huidige klanten niets krijgen.
In mijn eigen onderneming krijgt ook de trouwe klant een korting als er voor nieuwe klanten een korting geldt.
Ik als ondernemer vind een huidige klant even belangrijk als een nieuwe. En voel me daar ook veel beter bij als ik iets bij een klant moet doen. Dan gunnen ze me ook sommige dingen eerder vanwege de eerlijkheid. Vaak krijg ik een mailtje waar de korting vandaan komt. Dit leg ik uit en zijn ze blij. Dit is hoe ik zaken doe. Tuurlijk moet ik verdienen, maar wel op een eerlijkere manier.

[debom]

Backpacker schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 15:04:
[...]


Nu ben ik wel benieuwd naar de prijs van de concurrent waar je naartoe bent gegaan.

En krijg je bij de concurrent ook al de zenders die je had? En Spotify? En de extra snelle verbinding? En € 5 korting op je mobiel ivm compleet? Dubbele date en minuten bij je mobiele abonnement Enz enz?

Als je vergelijkt moet je er natuurlijk wel voor zorgen dat je de vergelijking compleet maakt ;-)

Tmobile Thuis Glas (via breedbandwinkel.nl, krijg je ook nog €50 cashback)
Internet 100 abonnement € 36.00 (Actie: Internet, TV & Bellen, eerste 6 mnd €20 korting p.mnd € -20.00)
Interactieve TV abonnement € 15.00
Interactieve TV Box met harddiskrecorder € 10.00 (Actie: Interactieve TV Box met hdrecorder, €5 korting p.mnd. € -5.00)
Vast Bellen Start € 2.50
Installatie Basis € 75.00
Actie: Installatie Basis € -75.00
Activatiekosten € 30.00
Actie: korting op activatiekosten € -30.00
Totaal € 38.50 per maand voor 6 maanden, na 6 maanden € 58,50

Geen Pluspakket ( mis ik niet )
Geen Spotify, Dus € +10,-

1 jaar vast.

[ Voor 3% gewijzigd door debom op 23-05-2018 16:57 ]

[Ioramus]

Gunner schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 16:46:
[...]

Ik voel me daar niet prettig bij, omdat ik helemaal niet wil opzeggen. Buiten dat zou het me niet verbazen als mijn gesprek ergens is opgeslagen en het wel heel erg overkomt om maar die korting te krijgen. Ik wil juist als trouwe klant korting als ik me langer aan KPN wil binden. Dat werkte niet. Nou ja, dan kan je idd opzeggen uit een soort van principekwestie maar zo zit ik niet in elkaar. Ben gewoon tevreden met de diensten van KPN.

Ik was ook niet van plan op te zeggen, maar ik wilde wel een korting kunnen krijgen. En dat heb ik ook al die jaren gehad. En met mij diverse anderen hier die ieder jaar hetzelfde deden (doen).

Dus wat let je?

[pjot1]

Hmz... Mijn abonnement liep in 2014 af dus heb ik er maar een belletje aan gewaagd.

Nu €67,49 voor, 100/10 ( haal 110/30) pluspakket, vaste telefoon en 2x interactieve tv en Spotify.

De 'aanbieding', eerste 3 maanden voor €35,- daarna €68,50. Voor hetzelfde met 4k tv en zonder Spotify.

Ik heb momenteel niks wat 4k kan weergeven (behalve de z5 premium van m'n vriendin) dus ik doe lekker niks.

Ik had eigenlijk wel een korting verwacht na 12 jaar trouwe klant maar dat zit er dus niet in....

[PnD]

Ik ben overgestapt naar NLE..scheelt me meer als 100 euro op jaarbasis voor hetzelfde.

[Ora et Labora]

Ik zou ook wel weg willen, maar ik heb mij vorig jaar laten overhalen tot een 2 jarig simonly abonnement, met KPN compleet, dus met dubbele data en belminuten en €5,- korting per maand.
Als ik dan wegga bij KPN, vervallen deze dubbele data, belminuten en korting. En dat abonnement loopt nog tot 2019.
Als ik dat Simonly abbo niet had, ging ik direct weg.

[rickie19]

Naar aanleiding van de prijsverhoging die kpn gaat doorvoeren vond ik ze toch wat te duur worden.

Ik heb glasvezel 100/100 internet zonder bellen en tv waar ik €46 voor zou gaan betalen.
Toch maar eens KPN gebeld om te kijken of er wat aan gedaan kon worden. Het aanbod wat ik kreeg was 6 maanden 10 euro korting. Ik ben daarom maar eens verder gaan kijken en kwam op een gegeven moment bij T-mobile uit waar ik €32,50 per maand zou betalen voor 50/50 (voldoende voor mij)

Normale kosten: €552 per jaar
Met korting: €492 per jaar

Wat ik bij T-mobile kwijt ben: €390

Ik heb dus gister de overstap gemaakt en ben in afwachting van de oplevering

[NiGeLaToR]

Op de alles in 1 met spotify en 500mbit glas 6 maanden 20 euro korting.
Ik betaal nu 77,50 en ga eerst naar 81,50 en dan naar 83,50, ivm Spotify.
Daar staat dan wel 20 x 6 = 120,- tegenover. Volgend jaar einde contract maar weer verder zien.

Hoewel ik tevreden ben over KPN is het prijsbeleid wel storend. KPN medewerker zei zelf al van dat ik beter internet kan verlagen en bijv geen tv opnemen meer kan nemen, om kosten te besparen. Downselling ipv upselling, wonderlijk.

[Paganstars]

Ik heb nog de oude triple play met 100/10 verbinding... Gebeld kreeg max 6mndn 20,- korting, verlies van spotify en naar 80/8... Twijfel nu of ik naar een andere provider over stap of dat ik blijf, zit toch eigenlijk niet meer vast aan mijn abbo.

[hb96]

Gunner schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 16:38:
[...]

Medewerkster zegt dat ze geen verlengkortingen meer geven.
Heb het niet over opzeggen gehad omdat ik dat toch niet van plan ben.

Bellen met de mededeling dat je wilt opzeggen is de enige oplossing?
Hier kreeg ik helaas via de chat ook niks voor elkaar...

[ANdrode]

Highfive95 schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 15:42:
Wordt nu:
Alles-in-1 standaard + 80/8Mbit Glas
6 maanden voor €39,00 / na 6 maanden €61,50 na verhoging die eigenlijk op 1 juli ingaat.
- Plus Pakket (KPN Compleet) - Gratis
- 2 TV decoders - Gratis
- Vast bellen - € 1,00
- Opnemen Pakket - Gratis
- Spotify (eruit, gebruik ik toch niet meer)
[...]
Niet een super aanbieding, maar wel tevreden.

Zes maanden korting vind ik een goede aanbieding. Zelf zou ik dan blijven (zeker bij zes maanden hogere snelheid voor <vaste prijs>, zoals vorig jaar de aanbieding was)

Ik heb zelfs XS4ALL glasvezel en kan hier ook kiezen voor Tweak of T-Mobile thuis via hun eigen netwerk. Erg tevreden over XS4ALL (routing, IPv6), maar snelheid is ook leuk. Cable cutter dus alleen 80/80 glasvezel.

• XS4ALL: EUR 48,50 voor 100/100 internet (contractvrij)
• T-Mobile: 6 maanden EUR 35, 6 maanden EUR 55 (EUR 40 bij TV/Telefoon na 6 maanden opzeggen) voor 750/750 + TV + korting

Het prijsverschil is gewoon te groot . Maar XS4ALL heeft wel mijn voorkeur, bij 500/500 voor EUR 48,50 zou ik waarschijnlijk blijven .

[PnD]

Ik ga dus over naar NLE en krijg een mailtje van KPN dat ze het jammer vinden dat ik overstap en mij nog gaan bellen. Ben benieuwd of ze nog durven te bellen na het lezen van mijn klantdossier

[Ioramus]

PnD schreef op maandag 28 mei 2018 @ 09:04:
Ik ga dus over naar NLE en krijg een mailtje van KPN dat ze het jammer vinden dat ik overstap en mij nog gaan bellen. Ben benieuwd of ze nog durven te bellen na het lezen van mijn klantdossier

Ze gebruiken een ander bedrijf hiervoor en gaan je zeker bellen met een aanbod. Of dat voldoende is moet dan nog blijken

[Henk van Dijk]

Hallo allemaal,

Hierbij mijn ervaring over korting bij het aangaan van een nieuw jaarcontract.

Ik heb KPN Klantenservice gebeld met het bericht dat ik overwoog om op te zeggen. Ik kreeg 6 maanden 10 euro korting aangeboden.

Hiermee nam ik geen genoegen.

Ik heb T-Mobile Thuis besteld. Dag later gebeld door KPN. Aanbod 9 maanden 20 euro korting. T-Mobile geannuleerd.

[Fest]

Ik heb ook weer een jaar verlengd:



Na 3 maanden zet ik de snelheid weer terug naar 100mbit.

[PnD]

Zelfde ervaring als @Henk van Dijk nu ook 9x20 euro korting. Ben wel overgestapt naar 40/4, omdat ik geen 100/10 nodig heb. Betaal nu 605 euro op jaarbasis incl spotify en opnemen pakket.

[playon1955]

Ik ben medio Juni door de KPN geinformeerd dat mijn Standaard alles in één pakket 100/100 per 1 juli 2018 verdubbeld zou worden naar 200/200. Deze toezeggingdoen ze achteraf geen gestand. Meer KPN Glasvezel abonnees van het eerte uur waarvan de verhoging van 100/100 naar 200/200 niet is door gegaan? Ik kwam op het forum er zelfs achter dat ik ten opzichte van een abonnee met een nieuwer abonnement voor mijn Alles in één pakket maandelijks bijna 3 euro per maand meer moet ophoeste, terwijl zijn abonnement wel verdubbeld is. Om principiele redenen ben ik er doodziek van dat ze je eerst lekker maken, je later het bericht krijgt dat oudere abonnementen worden buiten gesloten en je er later achter komt dat je meer voor minder betaalt als trouwe klant. AndereTweaker die er ook ingestonken zijn?
Ben nu op zoek naar een andere betrouwbare Glasvezel aanbieder. Online spreekt mij wel aan.
Ik betaal voor het standaard 100/100 pakket € 75,50 en hij € 72.50 voor 200/200.
ZIe wel op tegen wegvallen e-mailadres enz. Maar toch...

[mad-dog]

playon1955 schreef op donderdag 2 augustus 2018 @ 22:56:
Ik ben medio Juni door de KPN geinformeerd dat mijn Standaard alles in één pakket 100/100 per 1 juli 2018 verdubbeld zou worden naar 200/200. Deze toezeggingdoen ze achteraf geen gestand. Meer KPN Glasvezel abonnees van het eerte uur waarvan de verhoging van 100/100 naar 200/200 niet is door gegaan? Ik kwam op het forum er zelfs achter dat ik ten opzichte van een abonnee met een nieuwer abonnement voor mijn Alles in één pakket maandelijks bijna 3 euro per maand meer moet ophoeste, terwijl zijn abonnement wel verdubbeld is. Om principiele redenen ben ik er doodziek van dat ze je eerst lekker maken, je later het bericht krijgt dat oudere abonnementen worden buiten gesloten en je er later achter komt dat je meer voor minder betaalt als trouwe klant. AndereTweaker die er ook ingestonken zijn?
Ben nu op zoek naar een andere betrouwbare Glasvezel aanbieder. Online spreekt mij wel aan.
Ik betaal voor het standaard 100/100 pakket € 75,50 en hij € 72.50 voor 200/200.
ZIe wel op tegen wegvallen e-mailadres enz. Maar toch...

Online.nl en betrouwbaar? Is dit een grapje?

Bij XS4ALL betaal je voor Internet en TV 73,50 voor 200/200. Als je TV na oplevering internet besteld krijg je dit de 1e 6 maanden gratis

[ Voor 5% gewijzigd door mad-dog op 02-08-2018 23:29 ]

[playon1955]

Oké ga eens kijken.

[Verwijderd]

playon1955 schreef op donderdag 2 augustus 2018 @ 22:56:
Ik ben medio Juni door de KPN geinformeerd dat mijn Standaard alles in één pakket 100/100 per 1 juli 2018 verdubbeld zou worden naar 200/200. Deze toezeggingdoen ze achteraf geen gestand. Meer KPN Glasvezel abonnees van het eerte uur waarvan de verhoging van 100/100 naar 200/200 niet is door gegaan? Ik kwam op het forum er zelfs achter dat ik ten opzichte van een abonnee met een nieuwer abonnement voor mijn Alles in één pakket maandelijks bijna 3 euro per maand meer moet ophoeste, terwijl zijn abonnement wel verdubbeld is. Om principiele redenen ben ik er doodziek van dat ze je eerst lekker maken, je later het bericht krijgt dat oudere abonnementen worden buiten gesloten en je er later achter komt dat je meer voor minder betaalt als trouwe klant. AndereTweaker die er ook ingestonken zijn?
Ben nu op zoek naar een andere betrouwbare Glasvezel aanbieder. Online spreekt mij wel aan.
Ik betaal voor het standaard 100/100 pakket € 75,50 en hij € 72.50 voor 200/200.
ZIe wel op tegen wegvallen e-mailadres enz. Maar toch...

Bedankt voor de reminder. Ik zal eens kijken of het bij mij (een jaar of 3 abonnee nu) wel is aangepast. Volgens mij de prijsverhoging wel namelijk. Ik heb overigens zo'n beetje alles in de media moeten lezen, vanuit KPN komt zo goed als niets qua communicatie.

Als de prijsverhoging wel doorgaat, maar de beloofde snelheidsverhoging niet, dan zijn we klaar waarschijnlijk. Dan wordt het weer tijd voor een totale heroverweging. Keuze genoeg hier. We gebruiken KPN compleet, maar mijn vrouw moet ook nodig een nieuw mobiel abonnement dus dat kan dan in 1 keer mee.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 03-08-2018 12:51 ]

[the_shadow]

playon1955 schreef op donderdag 2 augustus 2018 @ 22:56:Meer KPN Glasvezel abonnees van het eerte uur waarvan de verhoging van 100/100 naar 200/200 niet is door gegaan?

Goeie reminder, ik heb direct even gecontroleerd. Als ik kijk via speedof.me, dan haal ik max 80/80, maar via speedtest.net en fast.com kom ik wel op een 180-190/200+ uit, net als wanneer ik bijvoorbeeld een testbestand download van http://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/ Het ziet er dus naar uit dat bij mij het wel goed is doorgevoerd. Tijd voor een belletje?

Verwijderd schreef op vrijdag 3 augustus 2018 @ 12:37:
[...]

Bedankt voor de reminder. Ik zal eens kijken of het bij mij (een jaar of 3 abonnee nu) wel is aangepast. Volgens mij de prijsverhoging wel namelijk. Ik heb overigens zo'n beetje alles in de media moeten lezen, vanuit KPN komt zo goed als niets qua communicatie.

Apart, ik heb in der tijd gewoon een mailtje gehad op het zelfde adres waar ik ook mijn maandelijkse facturen op krijg?

[Verwijderd]

the_shadow schreef op vrijdag 3 augustus 2018 @ 14:00:
[...]

Goeie reminder, ik heb direct even gecontroleerd. Als ik kijk via speedof.me, dan haal ik max 80/80, maar via speedtest.net en fast.com kom ik wel op een 180-190/200+ uit, net als wanneer ik bijvoorbeeld een testbestand download van http://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/ Het ziet er dus naar uit dat bij mij het wel goed is doorgevoerd. Tijd voor een belletje?


[...]

Apart, ik heb in der tijd gewoon een mailtje gehad op het zelfde adres waar ik ook mijn maandelijkse facturen op krijg?

Volgens mij heb ik 1 berichtje gezien vanuit KPN hierover. Maar net even ingelogd op MijnKPN: staat nog steeds gewoon op 100/100, terwijl de laatste factuur inderdaad 2,50 hoger was.

Ik weet nog niet wat ik ga doen. Eerst maar weer eens rustig kijken of we niet beter met alles (vast internet, TV en mobiele telefoon van de vrouw) over kunnen stappen naar een andere provider.

[gjtm]

Verwijderd schreef op vrijdag 3 augustus 2018 @ 14:47:
[...]

Volgens mij heb ik 1 berichtje gezien vanuit KPN hierover. Maar net even ingelogd op MijnKPN: staat nog steeds gewoon op 100/100, terwijl de laatste factuur inderdaad 2,50 hoger was.

Ik weet nog niet wat ik ga doen. Eerst maar weer eens rustig kijken of we niet beter met alles (vast internet, TV en mobiele telefoon van de vrouw) over kunnen stappen naar een andere provider.

Dan heb je waarschijnlijk het alles in 1 instap pakket met 100/100 als sneller internet optie, hierover zijn geen beloftes gemaakt voor een snelheids upgrade naar 200/200. Alles in 1 instap is van 40/4 naar 50/50 (ipv 50/5) gegaan en je haalt dus nog steeds voordeel uit die upgrade naar 100/100. Klanten die bv alles in 1 standaard hadden gingen van 80/8 naar 100/10, dan was voor velen het voordeel minimaal van de extra snelheidsoptie, daarom krijgen deze klanten 200/200 voor de prijs van 100/100. (indien leverbaar zonder aanpassing naar PB of GoF).

[jdh009]

Had vorige jaar 100/100 voor 9*€20,- euro en daarna 3 maanden €40,-, dit zou na de verhoging €41,50 worden. Heb de klantenservice opgebeld om te vragen wat ze konden bieden maar voor het eerst dat ik de KPN klantenservice bel zonder dat ze iets van aan aanbieding hadden dat beter was dan dat ze op hun website hadden staan. Wanneer ik een jaar zou verlengen volgens de huidige aanbieding van de website zou ik er zelfs 1 euro op achteruit gaan dus het advies van hen was om het gewoon door te laten lopen. Nu opgezegd en kijken of ze me nog, net als vorig jaar, een aanbieding doen via de outbound binnen de opzegtermijn.

[ Voor 15% gewijzigd door jdh009 op 03-08-2018 21:39 ]

[ucsdcom]

rickie19 schreef op vrijdag 25 mei 2018 @ 10:25:
Naar aanleiding van de prijsverhoging die kpn gaat doorvoeren vond ik ze toch wat te duur worden.

Ik heb glasvezel 100/100 internet zonder bellen en tv waar ik €46 voor zou gaan betalen.
Toch maar eens KPN gebeld om te kijken of er wat aan gedaan kon worden. Het aanbod wat ik kreeg was 6 maanden 10 euro korting. Ik ben daarom maar eens verder gaan kijken en kwam op een gegeven moment bij T-mobile uit waar ik €32,50 per maand zou betalen voor 50/50 (voldoende voor mij)

Normale kosten: €552 per jaar
Met korting: €492 per jaar

Wat ik bij T-mobile kwijt ben: €390

Ik heb dus gister de overstap gemaakt en ben in afwachting van de oplevering

KPN is de provider die blijkbaar zijn klantjes braaf naar T-Mobile en NLE aan het sturen is. Ook klanten die OF daar straks blijven en in het geval van T-Mobile hun mobiele abonnement meenemen naar die provider .......

Ja en dan ook nog “triple play” waarbij alles bij 1 aanbieder beloond wordt: Nu blijkt dat dit niet alleen in het belang en voordeel van KPN als de provider in te zetten is als handen bindertje, maar blijkt als KPN straks wakker wordt ook een handenbindertje in het voordeel van de klant te worden die bij vast en mobiel van T-Mobile samen er nog gunstiger uit komt....en dus ook mobiel over een paar maandjes meeneemt naar T-Mobile.