Externe nameservers mogelijk?

[mouse86]

We maken gebruik van google apps en hun email service. Google geeft op welke DNS records ik moet toevoegen om het mailverkeer goed via google te laten verlopen. Dit heb ik aantal jaren geleden ingesteld bij onze domein naam hosting provider en heeft altijd goed gewerkt.

Tot c.a. anderhalve week geleden, plots konden we geen emails meer ontvangen (wel verzenden). Bij navraag bij onze domein naam hosting provider, kreeg ik en email bericht terug met de mededeling dat onze domein naam is gereset; zowel DNS records als gehele website hosting, vanwege spam overlast.

Ze hebben toen aangegeven de DNS records weer terug te zetten (en dat is ruim 10 dgn geleden) en tot op heden werkt het nog steeds niet dat we emails kunnen ontvangen. Ook is de website offline, maar dat is momenteel minder erg.

Omdat de webhosting niet reageert op emails en geen telefoon nummer heeft, loop ik klem. Het enige wat ik via het online panel kan aanpassen, is de nameservers. Deze staan nu op ns1.webnoise-webhosting.nl en ns2.webnoise-webhosting.nl . Ik kan niet (meer) het control panel in, dan krijg ik een foutmelding. Via dit control panel heb ik destijds de DNS records kunnen invoeren die google mij heeft opgegeven maar dat gaat nu niet meer lukken omdat ik er niet meer in het control panel in kan.

Nu mijn vraag; kan ik mijn email weer werkend krijgen door het aanpassen van de nameserver?

En zo ja, wat voor service moet ik dan gaan huren? Is dat een heel webhosting pakket ergens? Of is dat weer iets anders dan nameserver? hebben jullie tips hoe ik dit kan aanpakken?

Ik kan nu ook niet mijn domein verhuizen denk ik, omdat de domein hosting niet reageert.

[KingHorse]

Heel kort antwoord: misschien kijken naar CloudFlare als je nameservers nog kan veranderen?

[pacificocean]

Ja dat kan. Ik heb alles gesplitst. domein registreerder, nameserver (https://www.zoneedit.com/) en google apps voor de mail

[Sneezydevil]

Ik denk dat ik inderdaad voor de korte termijn de nameservers zou veranderen.

En dan zou ik alsnog proberen te verhuizen, ik zou mijn domein niet bij een party willen hebben staan die niet reageert.

[nassau]

Zo te zien is webnoise een 1-mansbedrijf? Onacceptabel om zonder e-mail te zijn voor 10 dagen.

Wat @Sneezydevil al zegt: zo snel mogelijk je domein verhuizen naar een club die wel een goede reputatie heeft. Zoneedit gebruik je al en kan ook je dns hosten. Maar transip, digitalocean, cloudflare kunnen dat ook.

Je kunt bij google eenvoudig je juiste dns records opvragen voor je mail.

[mouse86]

Dank allemaal voor de reacties. Ik heb vanmorgen iets over 10 de nameservers aangepast, maar nu staat er " wacht op goedkeuring". Ben benieuwd hoe snel dit gaat......

En idd, moet gauw verhuizen, maar volgens mij heb ik ze nog wel nodig om te kunnen verhuizen...

[king006]

mouse86 schreef op dinsdag 22 mei 2018 @ 18:40:
En idd, moet gauw verhuizen, maar volgens mij heb ik ze nog wel nodig om te kunnen verhuizen...

Je hebt een verhuiscode (ook wel token/autorisatiecode genoemd) nodig om de domeinnaam of domeinnamen te verhuizen. Meestal kun je deze opvragen in een paneel van de hoster, als dat niet kan heb je ze inderdaad nodig! Ze mogen domeinnamen overigens niet 'gijzelen' dus ze moeten meewerken.

Ik zou zeggen, snel alles verhuizen naar een andere aanbieder die groter is en niet zomaar zonder overleg je DNS zone overhoop haalt.

[RobinF]

king006 schreef op woensdag 23 mei 2018 @ 13:10:
[...]


Je hebt een verhuiscode (ook wel token/autorisatiecode genoemd) nodig om de domeinnaam of domeinnamen te verhuizen. Meestal kun je deze opvragen in een paneel van de hoster, als dat niet kan heb je ze inderdaad nodig! Ze mogen domeinnamen overigens niet 'gijzelen' dus ze moeten meewerken.

Ik zou zeggen, snel alles verhuizen naar een andere aanbieder die groter is en niet zomaar zonder overleg je DNS zone overhoop haalt.

Registrars voor NL namen zijn verplicht om binnen 5 dagen te reageren op verzoeken voor verhuistokens. Mocht dat niet gebeuren stuur je nog een verzoek (voorbeeldbrief beschikbaar) en daarna kan je je nieuwe registrar samen met jou en SIDN de domeinnaam overzetten.