[iOS] RDP Azure AD MFA DTMF skewed

[Trommelrem]

Om op mijn Windows privecomputer in te loggen via RDP vanaf een andere vaste computer maak ik gebruik van Azure AD Multifactor.

Twee van de drie keren dat Azure AD MFA mij belt, is het DTMF dialpad skewed. Dit is behoorlijk frustrerend, omdat je dan best vaak de verkeerde PIN intoetst.

Dit is alleen als ik met RDP inlog op mijn privecomputer thuis (Windows) en alleen in tweederde van de gevallen met het MFA telefoonnummer [phone]. In alle andere gevallen is het DTMF dialpad niet skewed. Belt een vriend op: niets aan de hand. Onderdrukt nummer: niets aan de hand. Belt een willekeurig ander +1-nummer mij, dan is er ook niets aan de hand. Helaas kan ik alleen +31-nummers spoofen, maar ik kan geen +1-nummers spoofen om te testen.

Ik zou eigenlijk niet weten waar ik moet beginnen met het diagnosticeren van dit probleem. Het is ook echt alleen met Azure AD MFA. Maar hoe kan dat van invloed zijn op mijn DTMF keypad? Moet ik hiervoor een ticket bij Microsoft aanmaken? Of bij Apple? Wie kent dit probleem en heeft er een oplossing voor?

Betreft: iPhone SE met iOS 11.3.1. De gebruikte licentie voor MFA is een Azure AD Premium.
Screenshot van het probleem:

[True]

Dat je dial niet op de normale plek staat in je telefoon is natuurlijk niet te wijten aan Microsoft. Hoewel ik weinig kaas gegeten heb van Apple, is dit 100% te wijten aan a. je dial app of b. de originele dial app.
Het is meer dan zeer onwaarschijnlijk dat Microsoft hier invloed op heeft, ik verwacht dat het een bugje is m.b.t. de lengte van het nummer waardoor er iets mis gaat.

[Donstil]

Ik weet niet precies wat je bedoelt met “skewed” maar ik zou dat nummer even opslaan in je telefoon. Dan is de weergave anders en de toetsen naar waarschijnlijkheid lager.

[Trommelrem]

Goede tip. Ik heb het nummer een naam gegeven. Echter het maakt niet uit. Als dit specifieke nummer mij belt, dan is het dialpad wederom skewed. Ik heb zelfs het idee dat het nu nog vaker is dan eerst: Zeker 4 van de 5 keer.

Het betreft de default Apple bel-app. Niet een externe app.

Als andere nummers met dezelfde lengte mij bellen, dan heb ik het probleem niet. Is het wellicht gewoon een easter egg van Apple en Microsoft?

[Trommelrem]

Met iOS 12.1.2 is het probleem nog steeds. Het probleem speelt op meerdere telefoons, het is dus niet toestelgebonden. De lengte van het nummer is normaal. Alle Noord-Amerikaanse nummers hebben deze lengte. Iemand nog ideeen?

[Trommelrem]

* schopje

Gisteren de update naar Apple iOS 12.3.1 gedaan, maar ook dat helpt niet. Twee toestellen (verschillende providers, verschillende users, verschillende Azure AD tenants) zelfs uit Intune verwijderd, maar beide toestellen blijven het probleem vertonen. Niemand die hetzelfde probleem heeft?

[ Voor 17% gewijzigd door Trommelrem op 26-05-2019 10:37 ]

[Black!]

Hier kan ik het issue ook niet reproduceren. Zelf maak ik gebruik van de Authenticator app waarbij ik middels een push notificatie de actie bevestig. Werkt eigenlijk net zo snel als bellen.

[DutchKel]

De ruimte die onderaan vrij is lijkt van het toetsenbord te komen. Ik heb dat vaker gezien, ook in het home scherm heb ik dat af en toe. Het is een bug in iOS die ze maar niet eruit (kunnen) halen.

Zorg ervoor dat het toetsenbord niet zichtbaar is op het moment dat je gebeld wordt.