Opzegging abonnement Casema

[BosPiet]

Dit mailtje kreeg ik als reactie op een mail die ik een maand geleden verstuurd heb, omdat ik mijn abonnement had opgezegt:

Geachte heer Tondeur,

Na aanleiding van Uw vraag omtrent het opzeggen van Uw account sturen wij U de
volgende informatie:

Het opzeggen van Uw account dient schriftelijk te gebeuren, de brief dient door
U persoonlijk ondertekend te zijn en bijgevoegd een kopie van Uw legitimatie
bewijs.
Dit tegen misbruik door derden en ter bescherming van de Wanadoo Klant.

Na ontvangst van Uw verzoek zal het Wanadoo Administratie Team Uw verzoek zo snel
mogelijk verwerken.
Houdt U rekening met één maand opzegtermijn en in sommige gevallen twee maanden.

U kunt Uw opzegging sturen of faxen naar:

Wanadoo Administratie
Postbus 11095
1001 GB AMSTERDAM

Faxnummer: 020-5355349.

Met vriendelijke groet,

Wanadoo Adminstratie.
Tel.: [phone]

Ik heb dus een maand op een reactie moeten wachten en dan zeggen ze dat het opzeggen misschien nog wel 2 maanden kan duren en dat terwijl ik al ruim een maand adsl heb!! Ik heb al voor vorige maand moeten betalen en voor deze maand dus ook al! Heb inmiddels de boel geblokkeerd bij de bank en het geld word als het goed is terug geboekt...

Maar ik vind het dus een slechte zaak dat ik zo lang op een reactie moet wachten... net zoals de wachttijd bij de helpdesk (ooit eens 4 uur zitten w8en) en de snelheid van het internet

Nog meer mensen ervaring met het opzeggen van hun abonnement bij Casema??

[Verwijderd]

Op maandag 16 juli 2001 14:51 schreef BosPiet het volgende:
Maar ik vind het dus een slechte zaak dat ik zo lang op een reactie moet wachten... net zoals de wachttijd bij de helpdesk (ooit eens 4 uur zitten w8en) en de snelheid van het internet

Nog meer mensen ervaring met het opzeggen van hun abonnement bij Casema??

Het is inderdaad belachelijk dat je zo lang moet wachten op een antwoord, maar je had zelf kunnen weten dat opzeggen schriftelijk moet gebeuren

[BosPiet]

Op maandag 16 juli 2001 15:34 schreef johnny appleseed het volgende:

[..]

Het is inderdaad belachelijk dat je zo lang moet wachten op een antwoord, maar je had zelf kunnen weten dat opzeggen schriftelijk moet gebeuren

Ik had helemaal geen adres of zo van ze... DUs dan maar mailen...

[Verwijderd]

Op maandag 16 juli 2001 15:47 schreef BosPiet het volgende:

[..]

Ik had helemaal geen adres of zo van ze... DUs dan maar mailen...

Je betaalt toch ook, dus heb je enige vorm van contact gehad via de post

[BosPiet]

Op maandag 16 juli 2001 15:49 schreef johnny appleseed het volgende:

[..]

Je betaalt toch ook, dus heb je enige vorm van contact gehad via de post

Ooit in den beginne ja... Ik had via een of ander telefoonnummer een aanmeldformulier aangevraagt en daar zat al een envelop bij als ik het me goed herinner, met adres er op... Dus dat heb ik toen ook niet opgeschreven... Je neemt natuurlijk aan dat je een beetje vlot een reactie van ze krijgt...

[Tourniquet]

OK dan, opzeggingen moeten schriftelijk naar:

Casema
Postbus 345
2600 AH Delft

Zulk soort dingen staat volgens mij gewoon op de site van Casema hoor...

[BosPiet]

Op maandag 16 juli 2001 16:15 schreef Tourniquet het volgende:
OK dan, opzeggingen moeten schriftelijk naar:

Casema
Postbus 345
2600 AH Delft

Zulk soort dingen staat volgens mij gewoon op de site van Casema hoor...

Wanadoo Administratie
Postbus 11095
1001 GB AMSTERDAM

Zeggen ze in die mail....

Maar zijn er nog meer mensen die hun abonnement hebben opgezegt en hoe ging dat, 2 maanden w8en of zo? Of ging het vrij snel?

[martijnn]

Ik heb hem een half jaar geleden ook opgezegd, en inderdaad gewoon 1 maand opzeg termijn.

Ze deden overigens niet zo erg moeilijk. Gewoon formuliertje ingevuld. Modem open geschroefd, onder gepist en terug gestuurd

[Rody]

ik ga ander abbo nemen bij casema
heb nog niks anders

inde voorwaarden staat toch ook dat je minimaal zoveel tijd van te voren moet opzeggen...

[BosPiet]

Op maandag 16 juli 2001 16:39 schreef martijnn het volgende:

Modem open geschroefd, onder gepist en terug gestuurd

Das nieteens zo'n slecht idee

[Verwijderd]

Op maandag 16 juli 2001 16:39 schreef martijnn het volgende:
geschroefd, onder gepist en terug gestuurd

godver, ik geloof dat ik die modem heb gekregen... hij stinkt

[Verwijderd]

Stuur gelijk een rode kaart mee voor beeindiging van de automatische incasso.

[kamstra]

Modem open geschroefd, onder gepist en terug gestuurd

whehehe wat smerig... ....mooi grap, sim-pel


maarreh, on-topic, het gaat toch ook al nergens over dat ze voor de ene klant 2 maanden opzegtermijn zouden kunnen rekenen en voor de ander 1 maand? belachelijk gewoon

[BosPiet]

Op maandag 16 juli 2001 20:00 schreef NiBoR het volgende:
Stuur gelijk een rode kaart mee voor beeindiging van de automatische incasso.

Die is inmiddels ook al op de post gedaan ja


Slaat inderdaad nergens op als het bij de 1 maar 1 maand duurt en bij de ander 2 maanden.... een beetje met 2 maten meten