[Connectbox ziggo] Verbonden geen internet

[Maarton]

Mijn vraag
Ik heb vandaag de connectbox van Ziggo aangesloten en de 5ghz verbinding een andere naam gegeven. Nu heb ik echter het probleem dat wanneer ik via de smartphone probeer te connecten hij aangeeft: verbonden, geen internet. Via de laptop doet de wifi het echter wel prima. Ik heb al een reset geprobeerd, maar dit heeft niets opgelost. Verder kan ik de oplossing nergens vinden. Ik heb het met verschillende smartphones geprobeerd.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Upc mediabox hd
connectbox ziggo
Nexus 5x
Samsung s6

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
reset, kabel gecontroleerd

Alvast bedankt!

[jeroenmuzikant]

Ook al eens geprobeerd dat netwerk op de telefoon 'te vergeten'? En dan opnieuw verbinden met dat netwerk en het wachtwoord opnieuw invoeren.

Of bedoelde je dat met een reset? Dan weet ik het ook niet..

[ Voor 19% gewijzigd door jeroenmuzikant op 12-05-2018 19:44 ]

[valkenier]

Krijgen je phones wel een ip-adres? En speelt dat alleen op de 5g? Of ook bedraad en 2,4g? Modem gereboot?

[Dracoz]

Kijk hier: ( https://community.ziggo.n...jke-workaround-hier-19644 ) anders eens naar, misschien dat het helpt!

[Maarton]

Bedankt voor de tips. Heb alles inmiddels geprobeerd en niets werkt. Ik ga maar weer eens contact opnemen met de helpdesk van ziggo!

[VodafoneZiggo]

Maarton schreef op zondag 13 mei 2018 @ 14:26:
Bedankt voor de tips. Heb alles inmiddels geprobeerd en niets werkt. Ik ga maar weer eens contact opnemen met de helpdesk van ziggo!

Is het inmiddels gelukt om contact met mijn collega's te krijgen?
Stuur anders ons even een privébericht met een kopie van je bericht en je postcode en huisnummer, dan helpen we je via deze weg verder!

Groet, Leroy van Ziggo

[Maarton]

Probleem is opgelost!

[jeroenmuzikant]

Maarton schreef op zondag 13 mei 2018 @ 17:41:
Probleem is opgelost!

Prachtig! Mooi! Geweldig!

Enne.....Mogen we nu ook weten hoe?
Dan hebben anderen er misschien ook nog iets aan.

[ Voor 37% gewijzigd door jeroenmuzikant op 13-05-2018 20:28 ]

[Maarton]

Iemand had bij installatie de ethernetkabel verbonden met de upc mediabox (helemaal niet nodig). Dit verstoorde op de een of andere manier de verbinding.

[tomdabom]

Maarton schreef op maandag 14 mei 2018 @ 22:57:
Iemand had bij installatie de ethernetkabel verbonden met de upc mediabox (helemaal niet nodig). Dit verstoorde op de een of andere manier de verbinding.

Waarschijnlijk dubbele DHCP...

[valkenier]

Maarton schreef op zaterdag 12 mei 2018 @ 19:27:

Relevante software en hardware die ik gebruik
connectbox ziggo
Nexus 5x
Samsung s6

Mediabox was dus toch ook relevante hardware......

[Maarton]

valkenier schreef op dinsdag 15 mei 2018 @ 15:54:
[...]


Mediabox was dus toch ook relevante hardware......

Eens!