365 Authenticator ingeschakeld, nu geen beheerdersaccount

[Verwijderd]

Een mooie zaterdagavond om op onze Office 365 2-staps verificatie in te schakelen.
Om te voorkomen dat gebruikers onnodig worden lastig gevallen heb ik het geprobeerd op het beheerdersaccount. Alles werkt, ik kon mij aanmelden. Echter bleek dat ik al in mijn Microsoft Authenticator app van alles had staan, dus de app verwijderd en opnieuw installeert op de telefoon.

Maar nu kan ik dus mijn telefoon niet meer opnieuw registeren, ik heb via wachtwoord-reset geprobeerd het wachtwoord te herstellen dat lukt echter kan ik mij niet aanmelden omdat die om de 6 cijfers vraagt.


Heeft iemand nog een suggestie, ik probeer Microsoft te bereiken omdat wij nu geen beheerdersaccount hebben. Maar daar sta ik al een tijdje in de wachtrij.
...

[MAX3400]

Wij & 1 beheersaccount? Neem toch aan dat je nog wel een account hebt namelijk waarop het hele pakket is aangeschaft? Kan je daar niet mee inloggen toevallig? Heb je ADSync draaien; mogelijk kan je via AD het 06-nummer veranderen, syncen en dan met een nieuwe smartphone aanloggen?

https://support.office.co...81-4518-a701-f8414cc20831 heeft ook alternatieve "contactmogelijkheden" ingesteld (voor users) maar uit mijn hoofs zou je dit ook geconfigureerd kunnen hebben voor je "admin"?

[ Voor 32% gewijzigd door MAX3400 op 11-05-2018 21:43 ]

[Verwijderd]

Het probleem is dat iemand het volledige onmicrosoft.com administrator account verwijderd heeft.
Mijn account was enkel de administrator nog.

Is er geen mogelijkheid om opnieuw de app te registreren?

[Jazzy]

Gewoon inloggen en op het MFA scherm kiezen voor één van de alternatieve methodes, makkelijkste is om jezelf even te laten bellen.

MAX3400 schreef op vrijdag 11 mei 2018 @ 21:41:
Heb je ADSync draaien; mogelijk kan je via AD het 06-nummer veranderen, syncen en dan met een nieuwe smartphone aanloggen?

Dat is niet hoe MFA werkt in Azure AD, de methodes die je daar geconfigureerd hebt staan los van de informatie die je naar je account synced.

Vragen over de beheerskant van Office 365 horen trouwens niet in CSA, daarom een tikje naar SWS gedaan.

[ Voor 68% gewijzigd door Jazzy op 11-05-2018 22:09 ]