[Lumia 650] Kan mappen niet meer vinden op PC

[HenkdePenk]

Hoi allen,

Ik heb een Lumia 650, waar ik soms wat grotere bestanden heen wil sturen, dit doe ik dan via een USB kabel vanaf mijn PC. Voorheen ging dit makkelijk; in File Explorer op mijn PC zag ik de telefoon, en dan kwam ik zo bij de mappen die ik nodig heb (Video's, Foto's e.d.).
Vandaag wilde ik dit weer doen, maar ik kan de map 'Video's' niet meer vinden (ook andere mappen waar ik bestanden heb staan vind ik niet), ook niet als ik via Explorer naar de map zoek; vanaf mijn PC kan ik dus niet meer bij die map op mijn telefoon. Ik kan me eigenlijk niet precies herinneren hoe het er normaal uitziet, maar ik heb hieronder een plaatje met de mappen die ik nu zie.

Ik weet niet waarom ik die mappen niet meer kan vinden. Ik heb recentelijk wel een en ander met Interop Tools en vcREG op mijn telefoon gedaan, wat ik hiermee wilde werkte niet dus dit heb ik weer verwijderd. Buiten dat kan ik niets bedenken wat dit heeft kunnen veroorzaken.

Weet iemand hier hoe ik weer normaal bestanden kan verplaatsen naar mijn telefoon?
Ik heb een Lumia 650 met Windows 10 mobile, en gebruik een PC met Windows 10.

Groeten, HenkdePenk

[Amadeus1966]

Probeer eens een reset ( knopjes ingedrukt houden tot ie herstart ).
Mocht dat werken dan is het leuk.
Werkt dat niet, kijk dan eens in het apparaat beheer van je pc of je toestel daar tussen staat.
Zo ja, verwijder hem daar eens en reboot je pc en laat hem opnieuw zoeken naar je telefoon.

[HenkdePenk]

Bedankt voor je reactie,

Ik heb beide opties geprobeerd, helaas zonder resultaat.

[witterholt]

Zie je de mappen wel met de verkenner app op je telefoon?

[ Voor 48% gewijzigd door witterholt op 28-04-2018 10:36 ]

[Amadeus1966]

Geeft de pc wel een melding als je de handy aansluit?

[HenkdePenk]

Via mijn telefoon zie ik gewoon de mappen staan, daar merk ik niets anders.
Als ik mijn telefoon aansluit, hoor ik hetzelfde geluidje als altijd. Alleen de mappenstructuur die ik te zien krijg is anders.

[witterholt]

Heb je al geprobeerd op een andere pc aan te sluiten?

[Amadeus1966]

Probeer eens een andere kabel.

[HenkdePenk]

Vandaag even geprobeerd met een andere kabel op een andere PC, maar had het zelfde resultaat.
Ik ga later denk ik maar een hard reset proberen, hopen dat dat helpt.

[witterholt]

Ik denk dat dat de enige optie nog is die overblijft...

[HenkdePenk]

Nog een update:
Vandaag terug naar fabrieksinstellingen gegaan, het probleem lijkt nu te zijn opgelost.
Bestanden eraf halen was nogal een dingetje aangezien dat nu allemaal via Onedrive moest, maar is gelukt.
Bedankt voor het meedenken in ieder geval!