Vraag


  • BrKC
  • Registratie: April 2016
  • Laatst online: 20-04-2018
Mijn Xerox Phaser 6000 laserprinter maakt plotseling via USB geen contact meer met mijn laptop :? . Ik had twee dezelfde printers. Vorig jaar trad dit probleem ook op bij mijn 1e printer . Niemand kwam met een oplossing dus heb ik die printer weg gedaan ;w . Nu ervaar ik hetzelfde probleem met mijn 2e printer.

Het verwijderen van de USB- en spanningskabel en het er opnieuw insteken had geen resultaat, ook niet na het opnieuw opstarten van de laptop. De printer heb ik daarna uit de laptop verwijderd, opnieuw aangesloten en de laptop gestart. De laptop herkent de printer niet automatisch.

Ook de driver heb ik verwijderd en de laatste nieuwe Xerox NL Win-10 x64 driver gedownload en ge├»nstalleerd. Ook dit geeft geen resultaat. Het lijkt of in de printer de USB-verbinding defect is. Andere apparaten via de USB-verbinding op mijn laptop reageren wel. Druk ik de menuknop wat langer in, dan worden de statuspagina’s uitgeprint. De interne print-machine van de Phaser werkt dus correct :| .

Sinds Win-10 werkt ook Xerox PrintingScout niet meer, althans niet met de NL Win-10 driver :? . Ook met de ENG Win-10 driver heb ik het geprobeerd, maar ook daarmee werkt PrintingScout niet. Hierdoor kan ik dus ook geen diagnose doen of een storingscode ontvangen. Zelfs met de drivers x64 van Win 8.1 heb ik een poging gewaagd, maar daarbij zie ik helemaal geen PrintingScout meer.

Ook vond ik nog een Firmware update voor mijn Phasere 6000. Als ik die start vraagt hij om het type printer dat hij moet updaten, maar de Phaser 6000 zie ik ook daar niet verschijnen, waarschijnlijk omdat hij helemaal geen contact meer heeft met mijn laptop 8)7 .

Wie helpt mij met het oplossen van dit probleem d:)b ?
...


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee