Welk studieboek voor IT Service Management Foundation based

[Delacour]

Hallo allemaal,

Ik wil graag de studie 'IT Service Management Foundation based on ISO IEC 20000' gaan volgen. Nu was ik benieuwd welk boek jullie voor deze studie hebben gebruikt?

Op de website van EXIN zie ik alleen een samenvatting en op Bol.com zie ik alleen een werkboek (Engelstalig) staan).

In het verleden heb ik mijn Prince2 Foundation beheeld en daarvoor gebruikte ik 'De Klein Prince' en dit is me uitstekend bevallen. Misschien dat er voor deze studie iets soortgelijks bestaat? Eventueel ook in Nederlands.

Alvast bedankt!

[BroWohsEdis]

Is dit ITIL of is dit weer iets anders?

Voor ITIL heb ik dit boek gebruikt: https://www.studystore.nl...48wr210_C6FhoCLnYQAvD_BwE

Verder de samenvatting van GoodSense. (is op internet te vinden)

[ Voor 11% gewijzigd door BroWohsEdis op 16-04-2018 19:46 ]