Z370 doorgebrand, maar werkzaam.

[LaurensPP]

Hallo,

Een tijdje geleden is mijn videokaart doorgebrand. Ik zat er met m'n neus op toen het gebeurde, en ik zou toch zweren dat er iets in mijn moederbord ook doorbrandde. Nu heb ik een nieuwe GPU gekregen maar bij het terugsturen van het moederbord naar Azerty, troffen ze geen moeilijkheden aan.

Toen ik zei dat ik iets heb zien roken hebben ze hem naar Gigabyte doorgestuurd, maar die konden ook niks vinden en hebben 'm dan ook teruggestuurd naar Azerty. Bijgevoegd een link naar een foto van waar ik denk dat er iets doorgebrand is, links in het midden zie je een bruin plekje. Kan ik dit moederbord gewoon nog veilig blijven gebruiken of moet er echt iets vervangen worden?

Bedankt!

https://imgur.com/a/apgDj

[stijn1309]

LaurensPP schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:17:
Toen ik zei dat ik iets heb zien roken hebben ze hem naar Gigabyte doorgestuurd, maar die konden ook niks vinden en hebben 'm dan ook teruggestuurd naar Azerty.

Als Gigabyte het board heeft gehad en niets heeft kunnen vinden... kunnen wij dat zeker ook niet adhv een foto (welke mij ook nog vrij weinig zegt).

Of het dus veilig is of niet... ik zou zeggen van wel aangezien Gigabyte zegt dat er niets aan de hand is.

[Mel33]

Wat zit er onder op de videokaart, ik neem aan dat hij boven die heatsink hing, in dat pcie slot (pcie gelijk naast de cpu)

[ Voor 25% gewijzigd door Mel33 op 12-04-2018 16:22 ]

[Spekkie88]

Zo te zien zit die vlek op de heatspreader, ik vermoed door de doorgebrande gpu, maar kan niet zien waar het pci-e slot zit.
Het lijkt me in ieder geval stug dat die plek komt omdat er onder de heatspreader iets mis is gegaan, want dan zou ik niet geloven dat het bord nog werkt...

[pyrofielo]

zie iets bruins op de heatsink? zat de videokaart daar niet bij?

Als azerty en gigabyte zeggen dat ie goed is waarom zou dat niet zo zijn dan? Ik zie geen reden daaraan te twijfelen. die bruine plek zegt ook geen bal. een heatsink is geen actief component ofzo

[LaurensPP]

Nouja, als je iets ziet knetteren en roken in je moederbord is het toch nooit fijn. De PCI zit direct links van deze heatsink.

https://www.google.nl/sea...720#imgrc=yiF2Rei4AutXNM:

[Lappieboy]

Is het niet een ledje van de verlichte heatsink die is doorgebrand?

[LaurensPP]

Lappieboy schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:24:
Is het niet een ledje van de verlichte heatsink die is doorgebrand?

Ja dat zou inderdaad kunnen. Dat maakt me niet zo gek veel uit, ik gebruik die RGB toch niet. Wel bang dat ik Azerty moet gaan betalen voor het testen en versturen dan. Meh.

[Mel33]

Nou het is wel een onderdeel wat evt stuk is, je kan ze er op duiden, als het de LED is.

[LaurensPP]

Mel33 schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:33:
Nou het is wel een onderdeel wat evt stuk is, je kan ze er op duiden, als het de LED is.

Ja dat is waar. Overigens best vies hoe ze je hardware 'ontvoeren' en losgeld vragen, wanneer ze geen mankementen vinden. Maarja, we zien hoe het loopt.

[Mel33]

LaurensPP schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:38:
[...]

Ja dat is waar. Overigens best vies hoe ze je hardware 'ontvoeren' en losgeld vragen, wanneer ze geen mankementen vinden. Maarja, we zien hoe het loopt.

Je ging er niet meer mee doorwerken? begrijp ik dat goed, of hebben ze jou het advies gegeven hem te laten opsturen.

Heb je niet gekeken en hem weer aangedaan? bijv
Ligt er een beetje aan hoe je dit met hun besproken hebt, vooraf

[ Voor 37% gewijzigd door Mel33 op 12-04-2018 16:46 ]

[-36-]

LaurensPP schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:38:
[...]

Ja dat is waar. Overigens best vies hoe ze je hardware 'ontvoeren' en losgeld vragen, wanneer ze geen mankementen vinden. Maarja, we zien hoe het loopt.

Garantie is geen service om te kijken of iets kapot is. Dus ergens wel logisch dat als je garantie claimed en er niks kapot is er onderzoekskosten aan verbonden zijn (behalve als je de pc als geheel heb besteld, maar gezien je verhaal ga ik daar niet vanuit)

[LaurensPP]

@Mel33 Hij is momenteel onderweg van Gigabyte naar Azerty. Als het echt alleen een LEDje is, waar het wel op lijkt, want ik heb er nog even op gewerkt zonder videokaart (ik wist dat er niks mee aan de hand leek te zijn, de rook had me natuurlijk wel een beetje zorgen gebaard) dan accepteer ik het wel zoals het is.
Enige wat ik nog zou kunnen doen is om een nieuwe heatsink vragen. Het is een modulaire heatsink en zit vast met een enkel stekkertje, had ik al gezien. Maar ergens vind ik dat de moeite niet.

@-36- Ja klopt, ik snap het ook wel. Alleen hoe het dit keer ging was dat Azerty zei: "we hebben niks gevonden, dat wordt dan €35-, alstublieft." Terwijl ik toch echt rook uit de heatsink heb zien komen. Toen ik dat nog een keer aan hun duidelijk had gemaakt hebben ze 'm opgestuurd naar Gigabyte. Het is dat RGB me niet heel veel uitmaakt, maar de definitie van 'mankementen' of 'defect' is natuurlijk enigszins fluide.

[ Voor 8% gewijzigd door LaurensPP op 12-04-2018 16:54 ]

[Mel33]

ik zou het dan bij de LED leggen, kijken wat ze zeggen. en geef aan dat de rook er was, en dat genoeg reden is om het technisch te laten onder zoeken, (die led brand niet zomaar door, vervangen ze het, maar het is wel een vitaal onderdeel, die jou kaart dus wel had kunnen beschadigen.
Wat zeggen ze daarop?

[Lappieboy]

Mel33 schreef op donderdag 12 april 2018 @ 16:56:
ik zou het dan bij de LED leggen, kijken wat ze zeggen. en geef aan dat de rook er was, en dat genoeg reden is om het technisch te laten onder zoeken, (die led brand niet zomaar door, vervangen ze het, maar het is wel een vitaal onderdeel, die jou kaart dus wel had kunnen beschadigen.
Wat zeggen ze daarop?

Precies dit!
Gewoon opnieuw contact opnemen en vragen waarom zij dit niet geconstateerd hebben.
Dat de kosten ook niet terecht zijn omdat er wel degelijk een defect is, ook al is dit alleen een ledje.
Valt ook gewoon onder de garantie.

[LaurensPP]

Yes, goeie tips ga ik doen. Rook uit je MOBO lijkt me inderdaad reden genoeg om RMA te vragen. Bedankt allen!

[ Voor 7% gewijzigd door LaurensPP op 12-04-2018 17:12 ]