Philips Hue GU10 gaat niet uit

[maikelvdhoek]

Sinds kort 4 Hue GU10 color spots gekocht, 2 weken geleden ingebouwd in een mooie koof aan het plafon.

Nu het volgende probleem, het heeft 2 weken perfect gewerkt maar nu blijft er 1 spot aan (zwakt wit licht) als ik de lampen uitschakel via de APP of dimmer.
Hij gaat wel uit als ik de schakelaar (stroom toevoer) uitschakel.

Heeft iemand meer dit probleem of gehad en hoe opgelost?

alvast bedankt voor jullie reactie.

Maikel

[utbone]

Ik had gisteren precies hetzelfde! Groep (via Toon) uit, en een bleef dapper weerstand bieden...
Via de Hue app nogmaals opdrachtgegeven en daarna wel alles uit. Misschien een update?

[maikelvdhoek]

Software update gecheckt maar geen updates beschikbaar...

[utbone]

Het vreemde was, normaliter gaat de gehele groep netjes uit, nu was het stuk voor stuk. En van dimmen naar uit liep ook niet in sync. De hue brigde zelf?

[maikelvdhoek]

Ook de brigde is helemaal up to date.
Heb het service center van Philips al gemaild zou vandaag terug gebeld worden maar helaas niemand gehoord ....

[maikelvdhoek]

Lamp wordt a.s. maandag opgehaald door Philips..