Dell laptop met waterschade! Welke reparatiezaak geschikt?

[teunkoerts]

Goede avond allemaal!

Gisteren heeft een familielid een glas water om laten vallen, het water is vervolgens door het toetsenbord van mijn Dell XPS 15 (9550) in de behuizing gekomen. Laptop stond nog aan en water drupte er bij de ventilator weer uit. Heb de laptop zo veel mogelijk uit elkaar gehaald en laten drogen, maar de schade was al geleden.

Hoop dat het allemaal via de verzekering te regelen is, maar mijn grootste zorg is nu om de laptop zo snel mogelijk weer werkend te krijgen. Voor studie is het van belang dat ik een werkende laptop heb.

Heb de laptop ooit opgestuurd voor een reparatie onder garantie naar Dell, maar dit duurde toch wel 3-4 weken voordat ik hem terug had. Ik vroeg mij af of er reparatiezaken zijn die gespecialiseerd zijn in Dell laptops? Of een zaak in het algemeen die je aanraad? Ik hoop dat ik de laptop zo snel mogelijk gemaakt kan krijgen.

Alvast bedankt voor de hulp!

[MAX3400]

Reparatie buiten Dell om; dan vervalt ook eventuele elke andere garantie. Zoek eens een Dell-retailer of reseller op en bel die eens? Grote kans trouwens dat het minstens even lang duurt, zeker als ze onderdelen moeten bestellen bij Dell; uiteindelijk gaan "interne reparaties" bij Dell vaak voor op "reseller reparaties".

Misschien domme opmerking maar hoop toch niet dat je werk op de laptop stond; wie weet is de HDD/SSD nu ook defect door het vocht.

[ Voor 17% gewijzigd door MAX3400 op 10-04-2018 20:43 ]

[Free rider]

Neem contact op met Dell, zij hebben ook een 24-uurs en zelfs een 4-uurs reparatieservice - vooral voor de zakelijke markt. Die service wordt uitbesteed aan andere bedrijven (jaren geleden een keer Unisys voor mijn zakelijke laptop thuis op bezoek gehad), en die komen gewoon langs. Het zal niet goedkoop zijn, maar als een snelle reparatie belangrijk is...

[Lennyz]

Wat is er eigenlijk stuk? Gaat hij helemaal niet meer aan?