Kruidvat Bellen app toont verkeerd tegoed namelijk €0

[technorabilia]

Ik heb een Kruidvat prepaid sim en heb zojuist de Kruidvat Bellen app voor Android geïnstalleerd.

Deze app toont echter altijd een tegoed van €0 terwijl er nog een paar euro op het kaartje staat. De einddatum is ergens augustus dit jaar.

Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd helaas zonder positief resultaat.

Het is geen ramp omdat je via *106# je ook tegoed en vervaldatum kunt opvragen maar toch...

Enig idee wat de oorzaak kan zijn?

[dutchnltweaker]

kraades schreef op maandag 2 april 2018 @ 14:47:
Ik heb een Kruidvat prepaid sim en heb zojuist de Kruidvat Bellen app voor Android geïnstalleerd.

Deze app toont echter altijd een tegoed van €0 terwijl er nog een paar euro op het kaartje staat. De einddatum is ergens augustus dit jaar.

Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd helaas zonder positief resultaat.

Het is geen ramp omdat je via *106# je ook tegoed en vervaldatum kunt opvragen maar toch...

Enig idee wat de oorzaak kan zijn?

Heb je al contact opgenomen met de klantenservice? Kan namelijk een bug in de app zitten waardoor de weergaven van je tegoed niet deugd.

[ Voor 6% gewijzigd door dutchnltweaker op 02-04-2018 15:51 ]

[technorabilia]

Ja, dat heb ik geprobeerd via de app alleen die gaf een error bij het verzenden en bericht foetsie. Dus nadat ik het hele bericht had ingetikt...

Maar ik zal eens kijken of ik het via de website kan vragen...