Wel connectie maar geen internet na Windows 10 upgrade

[chicky]

Hoi,

Eerder deze week heeft een kennis mij om hulp gevraagd.
Hij heeft in een onbewaakt moment Windows toestemming gegeven om zijn PC te upgraden naar Windows 10.

Sindsdien heeft hij geen internet meer, maar wel connectie.

Ik kan met de PC bijvoorbeeld gewoon naar de login pagina van het modem browsen (192.168.2.254).
Alles lijkt er op dat de netwerk adapter inclusief drivers dus gewoon werken.

Ondertussen heb ik zo'n beetje alles geprobeerd wat ik kon verzinnen of op internet kon vinden.
Het volgende heb ik al gedaan (niet perse in onderstaande volgorde)

- Netwerkadapter verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (automatisch door Windows)
-IP6 in netwerkadapter uitgeschakeld om eventueel conflict uit te sluiten
-netsh int ip reset
-netsh winsock reset
-ipconfig /release
-ipconfig /renew
-ipconfig /flushdns
-Windows Defender fire wall uitgeschakeld

Dit alles heeft tot nu toe niet gewerkt.
Uiteindelijk de PC maar mee naar huis genomen.

Ook op mij netwerk heeft de PC wel connectie maar geen internet.
Ik kan wel naar mijn router (192.168.5.1) en router (192.168.1.1) browsen, maar niet verder het grote wijde web op.
Mij eigen PC (Windows/Linux duo boot) werkt wel gewoon, dus een probleem op mijn eigen netwerk kan ik daarmee ook uitsluiten (denk ik).

De op internet veel gesuggereerd oplossing "Doe een clean install" wil ik niet doen zolang ik niet kan vaststellen van het echte probleem is.

Wat blijft er nu nog over om te proberen?

[YaYo86]

Driver versie toch maar eens checken? Geen idee van welke Windows versie je komt maar kan me voorstellen dat de driver tóch niet compatible is? Wat zegt Device Manager onder Network Adapters? Staan daar foutmeldingen?

Windows rollback?

[chicky]

YaYo86 schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 12:46:
Driver versie toch maar eens checken? Geen idee van welke Windows versie je komt maar kan me voorstellen dat de driver tóch niet compatible is? Wat zegt Device Manager onder Network Adapters? Staan daar foutmeldingen?

Windows rollback?

Onder Windows Device Manager staat er alleen een uitroepteken bij de co-processor.
Bij de netwerk adapters staat netjes de adapter en een aantal virtuele adapters. Allemaal zonder uitroepteken of iets dergelijks.
Omdat ik wel naar mijn router en modem kan surfen had ik de conclusie getrokken dat de netwerkadapter (en dus drivers) functioneren. Maar ik zal even kijken of ik met een andere pc een nieuwe driver ergens kan downloaden en dan met een usb-stick naar de patiënt kan kopiëren.

Mijn kennis wist niet te vertellen van welke Windows versie hij kwam. Oorspronkelijk stond er op de PC Windows Vista (volgens licentie sticker op de kast), maar ik heb wel begrepen dat er al een keer een upgrade is geweest. (Auto-upgrade of clean install wist hij niet )

Rollback.
HaHa, er zijn geen systeem herstel punten en ik kan ook geen roll back doen, want Windows zegt dat er geen vorige versie is

[HollowGamer]

Waarom doe je geen clean install (wel eerst een backup) en zorg je ervoor dat wel alle drivers werken, volgensmij is coprocessor iets van je APU.

[pica]

Staat er wellicht zo'n antivirus/firewall combi applicatie op?
Kan je wel bijvoorbeeld 8.8.8.8 pingen?

[DutchKel]

Alle netwerk verbindingen uitschakelen behalve degene die internet heeft.

Ik vermoed dat een van de virtuele netwerkkaarten een default gateway zet. Maar dat moet je dus eerst even testen.

[EricJH]

Je hebt welgeteld drie routers in je netwerk:
modem/router (192.168.2.254)
router (192.168.5.1)
router (192.168.1.1)

Zou je een plaatje met je netwerk setup kunnen plaatsen? Staan de twee losse routers als access point of als router geschakeld?

Het lijkt er op dat je geen DNS servers krijgt toegewezen. Voer eens ipconfig /all uit op de command prompt en post de resultaten hier.

Geef op de command prompt eens ping tweakers.net en plaats het resultaat hier.

[chicky]

HollowGamer schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 13:12:
Waarom doe je geen clean install (wel eerst een backup) en zorg je ervoor dat wel alle drivers werken, volgensmij is coprocessor iets van je APU.

Ik heb een product code voor de Windows 10 installatie, alleen de productcode van de oorspronkelijke Vista die er op stond.
Volgens mij werken alle drivers, behalve die van de co processor. Het zal toch niet zo zijn dat ik daarom wel verbinding heb, kan surfen naar een router of modem en niet verder naar internet.

[chicky]

pica schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 13:30:
Staat er wellicht zo'n antivirus/firewall combi applicatie op?
Kan je wel bijvoorbeeld 8.8.8.8 pingen?

Zo ver ik kan vinden staat er niets anders op dan Windows Defender en die heb ik uit staan.

Ja, ik kan pingen naar 8.8.8.8

Maar pingen naar een url gaat niet.

[chicky]

DutchKel schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 13:44:
Alle netwerk verbindingen uitschakelen behalve degene die internet heeft.

Ik vermoed dat een van de virtuele netwerkkaarten een default gateway zet. Maar dat moet je dus eerst even testen.

Ik heb alle virtuele netwerkadapters uitgeschakeld. Ik houd er dan 1 over.
Opnieuw opgestart maar jammer genoeg nog niets.

[Verwijderd]

chicky schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 18:19:
[...]


Zo ver ik kan vinden staat er niets anders op dan Windows Defender en die heb ik uit staan.

Ja, ik kan pingen naar 8.8.8.8

Maar pingen naar een url gaat niet.

Klinkt als een DNS issue dan. Stel eens een statische DNS in op de netwerkadapter om dit te kunnen testen.
HowTo> https://theitbros.com/how...tic-ip-address-windows10/

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 30-03-2018 18:25 ]

[ieperlingetje]

Typ eens in de opdrachtprompt

code:

nslookup google.com

en kijk welk resultaat je krijgt.

[chicky]

EricJH schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 17:50:
Je hebt welgeteld drie routers in je netwerk:
modem/router (192.168.2.254)
router (192.168.5.1)
router (192.168.1.1)

Zou je een plaatje met je netwerk setup kunnen plaatsen? Staan de twee losse routers als access point of als router geschakeld?

Het lijkt er op dat je geen DNS servers krijgt toegewezen. Voer eens ipconfig /all uit op de command prompt en post de resultaten hier.

Geef op de command prompt eens ping tweakers.net en plaats het resultaat hier.

Of sorry voor de onduidelijkheid. (mijn fout)

Het modem bij mijn kennis is 192.168.2.254 (KNP Experia box)

Mijn eigen moden is een glasvezel ding met 192.168.1.1
En mijn router is 192.168.5.1

Ipconfig /all geeft geen rare dingen.

Ik zal zo even de resultaten er bij zetten

[chicky]

Oh,Oh,

Moeder de vrouw roep. Ben zo terug

[chicky]

ieperlingetje schreef op vrijdag 30 maart 2018 @ 18:23:
Typ eens in de opdrachtprompt

code:

nslookup google.com

en kijk welk resultaat je krijgt.

Ik krijg het volgende:

C:\WINDOWS\system32>nslookup google.com
Server: UnKnown
Address: 192.168.5.1

Non-authoritative answer:
Name: google.com
Addresses: 2a00:1450:400e:80a::200e
216.58.212.174

[ieperlingetje]

Lijkt dus niet meteen een DNS issue. Heb je al met verschillende browsers proberen op internet te gaan, en met welk resultaat?

[DJMaze]

chicky schreef op zaterdag 31 maart 2018 @ 17:39:
C:\WINDOWS\system32>nslookup google.com
Server: UnKnown
Address: 192.168.5.1

Plug hem eens direct in de Experia box en probeer opnieuw.
Als dat werkt is je probleem duidelijk.

[ Voor 7% gewijzigd door DJMaze op 31-03-2018 18:01 ]

[chicky]

Bij mij thuis zit de PC achter een modem en router. En doet 'ie het niet.
Bij mijn kennis zat de PC direct in de Experia box (192.168.2.254) en deed hij het ook niet.

Zoals ik al aangaf denk ik dat de netwerkadapter en drivers het doen. Anders kon ik ook niet nslookup, ping of naar de router/modem browsen.

Ik denk dat MIJN netwerk het doet, anders kon ik zelf het grote boze web niet op.


Kan het zijn dat er tijdens de upgrade naar Windows 10 er toch ergens stiekem nog een firewall achtig dingetje wordt geïnstalleerd, anders dan Windows defender?

[chicky]

ieperlingetje schreef op zaterdag 31 maart 2018 @ 17:48:
Lijkt dus niet meteen een DNS issue. Heb je al met verschillende browsers proberen op internet te gaan, en met welk resultaat?

Na de upgrade staat er Windows Explorer en Edge op de PC. Die doen het allebei niet. Ik zal eens proberen met iets als firefox. Wordt trouwens wel een dingetje want bijna alle browsers willen tijdens installatie verbinding maken met internet. O ja dat had ik niet.

[ Voor 16% gewijzigd door chicky op 31-03-2018 18:11 ]

[EricJH]

Welke DNS servers staan ingesteld volgens ipconfig /all?

Flush voor alle zekerheid je DNS cache: ipconfig /flushdns.

[chicky]

Hoi EricJH,

Ipconfig /flusfdns had ik al geprobeerd. Geen geluk


C:\WINDOWS\system32>ipconfig /all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . :
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : lan

Ethernet adapter Ethernet:

Connection-specific DNS Suffix . : lan
Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1F-16-F3-BF-8B
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b461:875c:cb8d:3918%13(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.5.188(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : zaterdag 31 maart 2018 17:53:08
Lease Expires . . . . . . . . . . : zaterdag 31 maart 2018 19:53:07
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.5.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.5.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Met als resultaat dat het niks doet.
Als ik de DNS automatisch instel wordt het DNS server 192.168.5.1. Ook dan geen geluk

Ook net Vivaldi als browser geïnstalleerd, maar dat mocht ook niets helpen.
Er was EEN klein momentje van hoop. Het gele uitroepteken in de rechter onderhoek was verdwenen en gaf aan dat er internet toegang was.
Valse hoop. Nog steeds geen internet.

Na een restart was het uitroepteken ook gewoon weer terug.

[ Voor 10% gewijzigd door chicky op 31-03-2018 18:43 ]

[ieperlingetje]

Blijft toch wel vreemd dat het interne netwerk wel werkt. Kun je eens kijken hoe de route tabel van de pc in elkaar zit? Typ eens In de opdrachtprompt

code:

route print -4

en post het resultaat in dit topic.

[TheVMaster]

Modbreak:

@chicky kun jij gewoon even de Wijzig knop gebruiken als je een bericht wilt aanvullen als zelf de laatste reactie hebt geplaatst?

Dank u!

[chicky]

Beste mede Tweakers,

Ik wil jullie allemaal hartelijk bedanken voor jullie tijd en suggestie,
maar ik ben dat ding zo zat , dat ik C: heb geformatteerd en er een oude Windows 7 versie op heb geknald.

Alles werkt in één keer.

Ik snap dat ik de Windows 10 uitdaging hier niet mee heb opgelost maar dat is voor deze keer dan maar zo.

Nogmaals iedereen bedankt.