QE55Q7F beeldscherm storing vertikale strepen

[Verwijderd]

Hoi tweakers!

Mijn fantastische samsung QLED tv heeft een storing in de display.
Een vertikale balk of streep van twee of drie centimeter breed verpest het beeld.
Het lijkt er op dat onderaan het beeldscherm er iets gesprongen is en geen signaal meer doorgeeft.
Als ik op de beeldscherm rand druk dan gaan er meer of minder vertikale pixel lijnen aan of uit.
De monteur zegt dat het geen garantie is omdat de schade van buitenaf komt.

Weten jullie hier wat vanaf? Is het garantie? Kan het gerepareerd worden?

Alvast heel erg bedankt!

Groetjes, Helma.

Ps: Graag had ik een foto toegevoegd maar hoe?

[Jorgen]

Foto uploaden naar een site als imgur en daarna invoegen met de extra knopjes die je hebt als je je bericht bekijkt.

[Major_ton]

De TV kan nooit ouder zijn dan 2 jaar, dus dan bel je toch de winkel waar die vandaan komt? Als je de TV niet mishandeld hebt is het 99,99% zeker gewoon garantie.