Tweedehands moederbord kopen en hoe zit dat met de garantie!

[Anoniem: 246560]

Geachte mede tweakers,

Ik heb op 19-03-2018 van een mede tweaker o.a. een gebruikte moederbord overgenomen en wel de ASUS Sabertooth X99.
Helaas was er geen rekening bij omdat hij het in 2016 ook van een andere tweaker had gekocht. Omdat ik niet wist hoe oud dit mobo is heb ik geprobeerd het te registreren.
Maar dat mislukte omdat mij o.a. gevraagd werd wanneer en waar (web - winkel) ik het gekocht had en dat wist ik dus niet.
Daarop heb ik schriftelijk contact met ASUS Technische Dienst opgenomen en kreeg het volgende bericht.

logo Customer Service Feedback
Geachte heer Hetterscheid,

Bedankt voor uw email.

Zonder aankoopsbewijs of aankoopsdatum wordt het lastig het product te registeren. De registratie heeft verder geen invloed heeft op de garantie van het product en is dus ook geen toevoeging hiervoor. De garantie kan immers allleen door de originele eigenaar worden geclaimed via het punt van aankoop met het aankoopsbewijs.

In weze kunt u dus gerust de productie datum van het product aanhouden als aankoop datum. Dit moederbord is geproduceerd op 2015/03/25 en origineel in Italie in de verkoop gezet. Garantie zit dus niet op dit product aangezien de garantie alleen lokaal geldig is (in land van herkomst) en alleen kan worden aangesproken via de verkoper.

Met vriendelijke groet,
Pierre Kotlarski

Asus Holland Bv.
Registreer product
Chat
Tel:[phone]
Asus Technical Support Site: http://support.asus.com


Asus Customer Service
Asus Technical Support Site: http://support.asus.com/NL/support/

Dus m.a.w. als men tweedehands iets van ASUS koopt en men kan niet aantonen waar en wanneer men iets gekocht heeft het dus niet kan worden geregistreerd oftewel aanspraak op garantie kan worden gemaakt.
Mijn tip zou dan zijn: Weet wanneer men een advertentie ziet met de tekst '' Factuur is niet meer aanwezig, maar garantie loopt nog direct via ASUS en Intel '' dan kan je het wel vergeten aanspraak te maken op eventuele garanties!!

Heb ik het nou fout of weet iemand dat er toch aanspraak op garantie via een omweg mogelijk is?

Met Vriendelijke Groet, Friksie
P.S. Moederbord is trouwens perfect

[Gadgeteer]

Fabrieksgarantie mag volgens mij wel ingeperkt worden met voorwaarden.
De wettelijke garantie is daarentegen volgens mij wel overdraagbaar (maar die wordt door de verkoper geregeld en als die in Italie zit zal dat wel weer een dingetje worden..)

Wellicht dat @Anoniem: 27535 de exacte regels kent?

[Standeman]

Inmiddels mag wel bekend zijn dat een fabrikant helemaal geen garantie hoeft te geven op hun producten. Alles wat ze extra doen is fijn, maar ze zijn nergens toe verplicht.

De enige die garantie moet geven is de winkelier. Aangezien die niet te achterhalen is, ben je overgeleverd aan de 'liefdadigheid' van de fabrikant. (Tenzij de fabrikant de winkelier is natuurlijk).

[Anoniem: 27535]

Gadgeteer schreef op vrijdag 23 maart 2018 @ 12:43:
Fabrieksgarantie mag volgens mij wel ingeperkt worden met voorwaarden.
De wettelijke garantie is daarentegen volgens mij wel overdraagbaar (maar die wordt door de verkoper geregeld en als die in Italie zit zal dat wel weer een dingetje worden..)

Wellicht dat @Anoniem: 27535 de exacte regels kent?

Ik raad TS aan om inderdaad bij de sticky te beginnen

Garantie loopt altijd via de verkoper, en ook als je hem van iemand particulier overkoopt blijft in basis de garantie bij de originele verkoper in stand. De fabrikant heeft voor de wet geen directe verplichtingen aan de consument anders dan verplichtingen die voortkomen uit wat hij zelf adverteert als verplichting richting eindklanten. De fabrikant mag dus ook kosten rekenen die een verkoper niet mag rekenen.

Daarom altijd eerst naar de verkoper.