[outlook] platte tekst of html

[driel24]

Als wij mail versturen vanuit ons netwerk, krijgt een aantal ontvangers
onze mail als "platte tekst" binnen.

Ik dacht eerst dat het aan de ontvangende kant lag.
Totdat ik per toeval zag dat een andere user vanuit mijn netwerk ook mail stuurt
en die gewoon wel als HTML binnenkomen.

Ik heb alle settings in "opties voor outlook" nagelopen.
Alles staat hetzelfde.

Iemand een tip ?

[Wylana]

SPAM filter dat de mail aanpast?

[Kaalus]

Als het maar een aantal ontvangers is weet je nog niets. Je zal iets structureler moeten zoeken dan deze manier van willekeurig wat bekijken en hopen dat je net de oorzaak vind.

[lolgast]

Onderstaande is inclusief aannames over de omgeving, want er staat weinig in de OP..

Dit heb ik ook ooit gehad. Volgens mij was de oplossing toen om voor die contacts in de Exchange omgeving in te stellen dat 'MAPI richt text format' nooit gebruikt werd. Kan het niet voor je controleren, bij deze klant ben ik geen Exchange beheerder

[driel24]

lolgast schreef op donderdag 22 maart 2018 @ 13:36:
Onderstaande is inclusief aannames over de omgeving, want er staat weinig in de OP..

Dit heb ik ook ooit gehad. Volgens mij was de oplossing toen om voor die contacts in de Exchange omgeving in te stellen dat 'MAPI richt text format' nooit gebruikt werd. Kan het niet voor je controleren, bij deze klant ben ik geen Exchange beheerder

Sinds een half jaar staat de server in de Cloud en kunnen wij niet erg veel aanpassen.
We werken op een Virtual Machine. Helaas heb ik niet veel info....
We werken met Office 2016.

[driel24]

Opgelost....

Platte tekst / html wordt waarschijnlijk ergens in contactpersonen-outlook c.q. exchange opgeslagen.
Als je het contactpersoon in outlook verwijderd, daarna een nieuwe mail maakt zonder
automatisch aanvullen, gaat de mail er wel als HTML uit.