Laptop werkt niet goed, start windows en te weinig RAM

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Ik ben in het bezit van de volgende laptop:

Dell Inspiron 15 7559
Intel Core i7-6700HQ
16,0gb RAM waarvan 13,8gb beschikbaar
Samsung SSD 850 EVO m.2 250gb
Toshiba MQ02ABD100H 1TB
Nvidia GeForce GTX 960M 4gb

Garantie is vervallen.

Deze laptop is al een tijdje in mijn bezit en voldoet prima tot op het moment van twee weken geleden.

Bij het opstarten van de laptop blijft deze hangen bij het Dell logo. Door de laptop uit te zetten en opnieuw aan te zetten komt deze wel voorbij het Dell logo en start windows normaal op.

Daarnaast had ik bij aankoop van deze laptop maar 8gb werkgeheugen, maar later heb ik een extra stick erin gezet. Welke is de Corsair 8 GB DDR3L-1600. Dit werkte goed totdat er op een moment maar 13,8gb beschikbaar was.

Is dit toevallig of zit hier wel degelijk een connectie? En hoe zou ik deze kunnen verhelpen?

Alvast bedankt voor de moeite.

[arvidbeheerder]

Het zou kunnen dat er geheugen wordt toegewezen aan de videokaart of zo. Haal het balkje er anders is uit en probeer dan of de laptop goed start. Een rondje memtest kan daarnaast nooit kwaad.

[Verwijderd]

Bedankt, maar waarom was er in het begin dan wel 16gb beschikbaar?

[MAX3400]

Heeft de IGP niet automatisch meer geheugen opgesnoept?

[Verwijderd]

@MAX3400 Hoe kan ik daar achter komen?

[Wylana]

Verwijderd schreef op woensdag 21 maart 2018 @ 19:30:
@MAX3400 Hoe kan ik daar achter komen?

In het BIOS.

[Verwijderd]

Ik heb in het BIOS gekeken maar daar staat niks over IGP of dergelijke, net of Dell een afgeschermd BIOS geeft. Ik kan zeer weinig aanpassen. Is er nog een andere manier om in de volledige bios te komen?

Ook heb ik de 2 geheugensticks er uitgehaald en elke apart erin gezet. Apart geven ze alle bij 8gb, maar samen komen ze weer of 14gb. Kan het zijn omdat het verschillende merken zijn met wellicht een andere timing? Dat ze daardoor niet goed werken?