Problemen met WhatsApp - Advies?

[Eritia]

Hallo iedereen,

Weet niet helemaal zeker of ik in het juiste forum zit, maar ik wist anders niet zo goed waar te plaatsen.

Ik loop tegen een heel vervelend probleem aan, mijn whatsapp crasht de hele tijd en gespreksgeschiedenissen worden door elkaar gegooid etc.

Heb zo goed als alles al geprobeerd dat ik online kon vinden;
- nieuwe back up maken
- telefoon naar fabrieksherstellingen en opnieuw beginnen
- whatsapp eruit gooien en opnieuw installeren etc.

Maar blijf tegen hetzelfde probleem aanlopen. Ook met nieuwe gesprekken die ik vandaag voer, of whatsappgroepen die vandaag werden toegevoegd, die verdwijnen gewoon weer of blijven heel raar zichzelf herhalen.

Ik wil heel graag mijn gespreksgeschiedenis behouden in whatsapp. Dus voor mijn gevoel zit er een bug of een probleem in de laatste reserve kopies die ik heb gemaakt in iCloud.

Is er een manier om die te scannen of uit te vogelen wat er mis is in die reservekopie?

Is er een manier om bijvoorbeeld een reservekopie terug te zetten van een maand geleden, toen ik nog geen problemen had met whatsapp?

Of moet ik de harde waarheid onder ogen zien, en whatsapp weer gelijk van 0 af aan beginnen en al mijn geschiedenissen en groepen kwijtraken?

Heb trouwens ook al met apple trouble shooter gebeld om te kijken of het aan mijn iCloud lag, maar dat denken zij van niet.

Dus het ligt echt bij whatsapp, ben met hen ook al een tijdje heen en weer aan het mailen om het probleem uit te leggen en te proberen oplossen maar ik krijg enkel van die standaard fabriek mailtjes terug, waar ik ook geen stap verder mee kom.

Dusja iemand enig idee?

Alvast bedankt en groetjes,

Eritia

[Axewi]

Er is vorige maand een probleem geweest met een speciaal teken wat IOS liet crashen Artikel

Heb je al wel de laatste IOS versie geinstalleerd? V11.2.6

[WhatsappHack]

Wat staat er als reden in de crashlogs voor WhatsApp?
Instellingen -> Privacy -> Analysegegevens

[Eritia]

Ik werd er helemaal gek van, na bellen met whatsapp en apple enz, dan toch maar hun advies opgevolgd en whatsapp opnieuw begonnen zonder gespreksgeschiedenis.

De app doet het nu gewoon prima, jammer van de data die verloren is wel.

Bedankt voor jullie advies en volgende keer ga ik kijken bij de analysegegevens !

[WhatsappHack]

Volgende keer gewoon de vragen beantwoorden, dan hadden we je geschiedenis misschien kunnen redden

Anyway, fijn dat het zo toch is opgelost!