Macbook pro mid 2014 overhit en valt uit

[Verwijderd]

Mijn vraag
...
Hallo Allemaal,

Ik heb een macbook pro uit mid 2014 die de afgelopen weken rare trekjes vertoont.
Sinds een paar weken geleden wordt de laptop ongelofelijk heet bij het gebruik ervan.
Na enkele ogenblikken wordt het scherm zwart, de fans gaan veel toeren maken en daarna schakelt de laptop zichzelf uit.
In eerste instantie alleen bij meerdere vensters/filmpjes open hebben maar na een paar dagen werd dit al gauw enkele tientallen minuten na het opstarten.
Bij de ivizi hebben ze naar aanleiding van mijn verhaal de laptop open gemaakt en het stof (wat ruim aanwezig was) weg gehaald.
De dag erna had ik geen problemen tot de avond waar de klachten weer langzaam te voorschijn kwamen.
Hopelijk hebben jullie nog ideeën waar het aan kan liggen

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
SMC reset en PRAM reset heb ik al geprobeerd maar dit mag niks baten.
Complete virus scan ook loopt ook op een dood spoor

[joon]

Dit probleem zie ik de laatste tijd steeds vaker voorkomen bij dit model, om het te bevestigen, zou je het volgende commando kunnen uitvoeren in je terminal en de output willen posten?

code:

log show --predicate 'eventMessage CONTAINS "shutdown cause"'

Werkt alleen als je op z'n minst macOS Sierra draait.

[Verwijderd]

Hallo Joon,

Dankjewel voor je reactie.
Ik ben helaas niet zo handig met computers.
Ik heb je code gekopieerd in "terminal" en kreeg de volgende uitkomst:


MBP-van-Jules:~ juleshermkens$ log show --predicate 'eventMessage CONTAINS "shutdown cause"'
Filtering the log data using "eventMessage CONTAINS "shutdown cause""
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Timestamp Thread Type Activity PID TTL
2018-03-05 10:38:09.887918+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-05 14:37:56.861646+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-05 21:04:54.750523+0100 0xe606 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-06 09:29:23.116797+0100 0x2d60c Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2018-03-07 00:36:06.881755+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-07 09:47:50.886347+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 09:53:23.847269+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-07 10:01:31.833280+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 11:15:53.820489+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-07 11:19:04.824222+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -104
2018-03-07 11:23:41.859968+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 11:28:55.823994+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 12:19:52.804684+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 13:56:03.841278+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 15:33:59.887518+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-07 16:00:24.847182+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 18:46:05.811733+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:07:15.889493+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:16:18.856178+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:19:11.852737+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:23:30.847872+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:31:13.837756+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:35:03.825536+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 21:53:15.794082+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 22:02:35.847730+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-07 22:06:41.868594+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-07 22:09:05.896669+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-08 08:01:18.836093+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2018-03-08 08:17:46.834289+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: -128
2018-03-08 09:51:25.846809+0100 0xb2 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3

[joon]

Maak je maar geen zorgen, het is zo te zien gelukt

-128 en -104 bevestigen je probleem.
Gebeurd dit enkel als je op je batterij werkt of ook als je aan de lader werkt?

[ Voor 19% gewijzigd door joon op 15-03-2018 21:58 ]

[Verwijderd]

Dit gebeurt op als de laptop aan de lader is en als de laptop enkel op de batterij zit

[joon]

Okay, deze shutdown causes wijzen beide op een hardware probleem.
-104 kan duiden op een probleem met je batterij en -128 is niet heel goed gedocumenteerd maar dit komt meestal neer op RAM problemen wat dus betekend dat er iets mis kan zijn met je logic board.

-128 heb ik eerder gezien en resulteerde tot nu toe in alle gevallen in het vervangen van het logicboard.

Je geeft zelf aan dat je niet handig bent met computers wat mij stuurt op het enige advies om je laptop aan te bieden bij een geauthoriseerd service punt (Apple Store of AASP), leg je klacht uit en geef het log wat je zojuist hebt gepost mee, dit helpt om een snellere diagnose plaats te laten vinden en ook een snellere reparatie

[johnkeates]

Een Apple Service Diagnostics scan zou helpen. Waarschijnlijk is er aan de low side DC rail iets mis. Maar dan moet je weer een stiekeme DMG ergens zien te vinden...

[ Voor 24% gewijzigd door johnkeates op 15-03-2018 22:08 ]

[Verwijderd]

Super, dankjewel voor de reacties.
Ik ga verder naar de winkel

@johnkeates : toen ik bij de ivizi kwam hebben ze een kabel aan de laptop gehangen en wat test gedaan (dit duurde even)
Hier kwam (schijnbaar) niets schokkends uit enkel dat de batterij langzaam aan vervanging toe is.

[joon]

Verwijderd schreef op donderdag 15 maart 2018 @ 22:09:
Super, dankjewel voor de reacties.
Ik ga verder naar de winkel
[...]

Ben benieuwd wat er van komt, veel succes

[johnkeates]

Verwijderd schreef op donderdag 15 maart 2018 @ 22:09:
Super, dankjewel voor de reacties.
Ik ga verder naar de winkel

@johnkeates : toen ik bij de ivizi kwam hebben ze een kabel aan de laptop gehangen en wat test gedaan (dit duurde even)
Hier kwam (schijnbaar) niets schokkends uit enkel dat de batterij langzaam aan vervanging toe is.

Ik weet niet wat ivizi is, maar als ze een APSP of AASP zijn hebben ze mRI waarschijnlijk gebruikt, of een netboot image van ASD. Maar goed, als die geen fail gaf of vreemde sensor values (zoals PBUS VP0R die gaar is) dan is het misschien niet dat. Je zou eigenlijk nog zonder accu moeten testen, maar dan heb je een schroevendraaier nodig en dat durft niet iedereen ;-)

Sommige MBP's gaan raar doen als de accu niet meer goed werkt.