Office documenten openen traag.

[WeHoDo]

Hallo allen,

Zal als eerste situatie omschrijven:
Laptop (HP Envy X360) 8 GB RAM, 256 GB SSD
Windows 10 Pro NL (was upgrade vanuit 10 Home)
Office 2010 NL
Netwerk: Bekabeld (1GBIT)
Servers: Ja, Exchange, Fileserver, AD etc.
Virusscanner: standaard Windows 10.

Probleem.
Deze laptop is nieuw. Deze komt voor vervanging van een andere laptop voor dezelfde gebruiker.
Deze oude laptop, heeft ook Windows 10 Pro met Office 2010. Hierop werkt alles perfect.
Andere laptops / workstations hebben hier ook geen last van.

Het probleem is dat op de nieuw laptop het openen van Office documenten erg traag gaat die op het netwerk staan. Lokaal openen van dezelfde documenten gaat wel snel.

Hij geeft bij het openen wel een info melding:
Contact opnemen met: G:\sharename (drive is een netwerk schijf), deze blijft 30 seconden zo waarna het bestand wordt geopend.

Al geprobeerd:
Google:
Office File Validation verwijderen (staat er niet tussen in de lijst van patches)
Virusscanner uitgeschakeld (lokaal)
Herinstall van Windows etc
Drivers up-to-date
BIOS up-to-date
Binnen Office vertrouwenscentrum locaties toegevoegd.
Zelfs compleet nieuwe bestanden die leeg zijn, zijn traag.

Wat kan het nog meer zijn?

Update:
Heb ook Office 2016 geïnstalleerd, zelfde effect, nog steeds traag.
Ook Open Office geïnstalleerd, ook traag.
Office documenten op een andere pc gezet en dan openen: snelheid traag.

Via een netwerk schijf is het traag, maar via UNC pad is het snel.

Echter welke mogelijkheden zijn er nu nog open?

[ Voor 18% gewijzigd door WeHoDo op 16-03-2018 09:55 ]

[breew]

Hoe snel opent hij een (grote) foto vanaf dezelfde share?

[WeHoDo]

breew schreef op woensdag 14 maart 2018 @ 13:37:
Hoe snel opent hij een (grote) foto vanaf dezelfde share?

Bedankt voor je suggestie!

Alles behalve Office documenten gaan we snel. Moet ergens in het Office pakket zitten zo lijkt het.
Ook gewoon kopiëren naar en van de netwerk share gaat binnen enkele telen.

[Homerius]

Geen oplossing hier, maar misschien een workaround (het lijkt veel op iets waar ik ook ooit, jaren geleden last van had, maar misschien is jouw situatie wel volkomen anders): bij mij was een ram op de "Escape" knop genoeg om die 30 seconden wachten te verkorten.

[WeHoDo]

Homerius schreef op woensdag 14 maart 2018 @ 14:18:
Geen oplossing hier, maar misschien een workaround (het lijkt veel op iets waar ik ook ooit, jaren geleden last van had, maar misschien is jouw situatie wel volkomen anders): bij mij was een ram op de "Escape" knop genoeg om die 30 seconden wachten te verkorten.

Helaas, mocht dit ook niet helpen.
Was inderdaad niet een oplossing, maar zou voor de time-being wel even verder mee kunnen.
Bedankt voor je melding.

[F_J_K]

Verwijder als test de sjablonen. Normal.dotx etc. Voor het geval daar een verwijzing in staat. Wel backup van die files maken natuurlijk. Heck ook of je addons hebt oid.

Maar, je zette at je een herinstall van Windows hebt gedaan. Bedoel je een schone installatie: formatteren, dan installeren vanaf originele installatie media / iso?

[ Voor 5% gewijzigd door F_J_K op 14-03-2018 14:28 ]

[WeHoDo]

F_J_K schreef op woensdag 14 maart 2018 @ 14:28:
Verwijder als test de sjablonen. Normal.dotx etc. Voor het geval daar een verwijzing in staat. Wel backup van die files maken natuurlijk. Heck ook of je addons hebt oid.

Maar, je zette at je een herinstall van Windows hebt gedaan. Bedoel je een schone installatie: formatteren, dan installeren vanaf originele installatie media / iso?

Heb de templates/sjablonen even weggeknipt, maar helaas.

Windows is echt kaal opnieuw geïnstalleerd. (formaat, updates etc)
Alles wat ook is geïnstalleerd via originele media en licenties.

[F_J_K]

Alleen Office documenten? Of alle netwerktoegang? Als het bij een kale format weer terugkomt (en er dus niet daarna een bakcup wordt teruggezet of bestaande documenten worden geopend) dan zou ik eerder naar hardware/driver/netwerk kijken.

Je zou andere NIC-drivers kunnen proberen. Misschien ook testen wat er gebeurt als je autotuning uitschakelt (en als het niet helpt, weer inschakelt). (edit: zie bijv. www.thewindowsclub.com/window-auto-tuning-in-windows-10 )

[ Voor 24% gewijzigd door F_J_K op 15-03-2018 10:02 ]

[Boeryepes]

hi, heb je al gegoogled? Er zijn meerdere posts met soortgelijke problemen. In deze staan een aantal suggesties:
https://answers.microsoft...73-4aea-a6fc-8577def6b06a

[WeHoDo]

F_J_K schreef op donderdag 15 maart 2018 @ 10:01:
Alleen Office documenten? Of alle netwerktoegang? Als het bij een kale format weer terugkomt (en er dus niet daarna een bakcup wordt teruggezet of bestaande documenten worden geopend) dan zou ik eerder naar hardware/driver/netwerk kijken.

Je zou andere NIC-drivers kunnen proberen. Misschien ook testen wat er gebeurt als je autotuning uitschakelt (en als het niet helpt, weer inschakelt). (edit: zie bijv. www.thewindowsclub.com/window-auto-tuning-in-windows-10 )

Ja kale installatie, geen backups teruggezet.
Gewoon alles opnieuw.

Heb ook net Office 2016 geprobeerd, maar ook hetzelfde, traag.

Ga eens naar autotuning kijken.

[WeHoDo]

Boeryepes schreef op donderdag 15 maart 2018 @ 10:15:
hi, heb je al gegoogled? Er zijn meerdere posts met soortgelijke problemen. In deze staan een aantal suggesties:
https://answers.microsoft...73-4aea-a6fc-8577def6b06a

Ja uiteraard, geen van de tot nu toe had de oplossing.

[WeHoDo]

Update:
Heb ook Office 2016 geïnstalleerd, zelfde effect, nog steeds traag.
Ook Open Office geïnstalleerd, ook traag.
Office documenten op een andere pc gezet en dan openen: snelheid traag.

Echter welke mogelijkheden zijn er nu nog open?

Stap verder:
Openen via netwerk share met drive letter: langzaam.
Openen via UNC share: \\server\share: snel

[ Voor 24% gewijzigd door WeHoDo op 16-03-2018 09:55 ]

[Boeryepes]

ik betwijfel of het volgende je probleem gaat oplossen maar het is een poging waard om deze addin eens te installeren en te gebruiken (van MS zelf)

https://www.microsoft.com...oad/details.aspx?id=36852

[WeHoDo]

Boeryepes schreef op zondag 18 maart 2018 @ 14:06:
ik betwijfel of het volgende je probleem gaat oplossen maar het is een poging waard om deze addin eens te installeren en te gebruiken (van MS zelf)

https://www.microsoft.com...oad/details.aspx?id=36852

Thanks voor je tip!
Maar ook hierbij geen oplossing gevonden

[WeHoDo]

Iemand nog goede ideeën?

[WeHoDo]

Probleem is opgelost

Oorzaak zit waars. in de Windows / Office updates.
Laptop helemaal opnieuw geinstalleerd, office erop en dan updaten loopt fout.
Laptop weer opnieuw geinstalleerd, windows updates en dan office erop werkt wel.

Proef op de som:
Laptop weer helemaal opnieuw geinstalleerd, office erop en dan updaten loopt weer fout.

[ Voor 101% gewijzigd door WeHoDo op 28-03-2018 14:43 ]

[_Apache_]

WeHoDo schreef op woensdag 28 maart 2018 @ 14:40:
Probleem is opgelost

Hoe? Sharing is caring

[WeHoDo]

_Apache_ schreef op woensdag 28 maart 2018 @ 14:42:
[...]


Hoe? Sharing is caring

Net gepost

[Marber]

Check ff of Webdav wel toegestaan wordt. Volgens mij wil office soms nog wel eens dat eerst proberen. Check ook eens of skype/lync niet aanstaat (kan maar zo effect hebben)