WhatsApp vertraagd (inkomend en uitgaand)

[Anoniem: 1046851]

Beste Tweakers,

Sinds 3 maanden ervaar ik problemen met WhatsApp. Hopelijk wil er iemand de tijd nemen om dit lange verhaal te lezen. Het is zo lang geworden, omdat ik al veel geprobeerd heb en omdat ik jullie zo goed als mogelijk wil informeren. Ik begrijp het als je ‘afhaakt’, maar zou dankbaar zijn met tips, adviezen of oplossingen. Verder ben ik een geïnteresseerd lezer / volgster van Tweakers, maar geen IT’er of techneut.

Vaak komen berichten vertraagd binnen, of duurt het lang alvorens een bericht wordt verzonden. Soms pas na een paar minuten, soms pas na twintig minuten of een half uur. Maar meestal tussen de tien en vijftien minuten, voordat een bericht binnenkomt of verzonden wordt.

Voor mij persoonlijk is het erg belangrijk, dat ik snel contact kan krijgen en snel kan schakelen. Voorheen heb ik nooit problemen gehad met Whatsapp en werden berichten meestal binnen enkele seconden verzonden of ontvangen.

Ter info:

Mijn abonnement loopt bij T-mobile en ik gebruikt bijna twee jaar een ‘Samsung Galaxy Note 4’, naar volle tevredenheid. Nooit problemen gehad. Androidversie 6.0.1

Het probleem is medio november 2017 begonnen. Sindsdien heb ik met diverse partijen contact gehad. (met T-mobile, met de leverancier, met Whatsapp etc.) Ik krijg het gevoel, dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Naar mijn idee heb ik er alles aan gedaan, maar niets helpt.

Na diverse klachten bij t-mobile, werd ik teruggebeld door een specialist, die het 4G signaal bij mij thuis getest heeft. Het signaal is niet heel sterk, binnenshuis op sommige plekken zwak, maar voldoende om via 4G een goede internetverbinding tot stand te brengen. Toen ik hem vertelde, dat ik voorheen nooit problemen heb gehad, zei hij: “Er komen in een snel tempo nieuwe klanten bij. Als zij ook gebruik maken van dezelfde mast waarvan u ook gebruik maakt, dan wordt het signaal zwakker. Dit zou een oorzaak kunnen zijn, maar T-mobile gaat hier op korte termijn niets aan doen”. (??) Toen ik hem vertelde, dat ik geen problemen had met mijn 4G internetverbinding, zei hij, dat het probleem dan waarschijnlijk niet bij T-mobile ligt, maar bij Whatsapp of misschien het toestel. Dat het aan het toestel ligt, is eigenlijk vrijwel uit te sluiten, omdat internet en alle applicaties gewoon prima werken.

Daarna op advies van Whatsapp, diverse handelingen gedaan.
• Toestel opnieuw opstarten
• Internet gecheckt, door een webpagina te bezoeken.
• Contact de provider.
• Geschakeld tussen 4G en wifi
• Alle ‘achtergrondgegevens beperken’ uitschakelen. (bij alle app’s, ook bij whatsapp en Google Sevices)
• ‘Appvoorkeuren’ gereset.
• Geen batterijbesparende standen inschakelen
• Afmelden ‘whattsapp web’.
• Altijd wifi behouden in slaapstand
• ‘Niet storen’ uitschakelen en whatsapp meldingen als prioriteit toestaan
• Alle machtigingen bij whatsapp toestaan.

Niets hielp!
Verder heb ik whatsapp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zonder resultaat
Ten einde raad de fabrieksgegevens herstelt. Ook weer zonder resultaat.

Toen maar de leverancier van het toestel gebeld (BelSimpel). Telefonisch alle instellingen gecheckt. Alles stond goed en zij zeiden dat het waarschijnlijk niet aan het toestel ligt. Toch zou ik het apparaat kosteloos mogen opsturen, maar waar zouden ze dan hardwarematig naar moeten kijken? Volgens Belsimpel ligt het niet aan het toestel. Overigens een prettige en coulante klantenservice, maar dit geheel terzijde...

Nogmaals contact gezocht met T-mobile. Zij wisten het ook niet en na enig aandringen hebben ze mij een nieuwe simkaart gestuurd, om uit te sluiten, dat het wellicht daaraan ligt. Nieuwe kaart inmiddels in gebruik. Zonder resultaat.

Gevoelsmatig heb ik het idee, dat het probleem zich vaak binnenshuis voordoet, omdat als ik onderweg ben, er nauwelijks vertraging optreedt.
Tevens heb ik het idee, dat als ik overschakel op mijn wifi verbinding, dat dan de vertraging minder wordt, maar nog steeds niet optimaal.
Ook lijkt het erop, dat als er eenmaal een ‘chatcontact’ tot stand is gekomen (na vertraging), dat er dan ineens geen problemen meer zijn. De verzonden en ontvangen berichten komen dan vaak wél binnen enkele seconden tot stand.
Het is mij ook opgevallen, wanneer ik een internetpagina opstart op mijn mobiel, er ineens wel een of meerdere whatsappberichten binnenkomen. Overigens niet altijd. (Is er niet zoiets als: ‘altijd 4G behouden in slaapstand’??)

Het zal dus wel iets te maken hebben met de internetverbinding, welke niet constant ‘openstaat’? Dit vermoeden wordt versterkt, doordat het ook wel eens voorkwam dat ik een bericht ontving met de tekst: “Maken van (whatsapp)backup gepauseerd. Wachten op internetverbinding”.
Maar ook ontving ik wel eens berichten met de tekst: “Kan uw simkaart niet detecteren. Apparaat moet opnieuw worden opgestart”.

Bovenstaande heb ik ook aan T-mobile en BelSimpel voorgelegd, maar zij hadden geen oplossing, behoudens dan die nieuwe simkaart.

Hopelijk kan iemand mij adviseren of helpen in deze kwestie.

Alvast dank..
Tina

[vuurtjih]

Heb je dit probleem bij meerdere personen / gesprekken?

Heb je verder al geprobeerd om je gespreksgeschiedenis te verwijderen? Daar kan whatsapp ook zeer traag van worden.

[Anoniem: 1046851]

Dank voor je snelle reactie..

Ja, probleem bij meerdere personen.
Gespreksgeschiedenis niet verwijderd. Sterker nog, alles wordt geback-upt en komt derhalve ook weer gewoon terug na herinstallatie.

[Anoniem: 1046851]

Vuurtjih, het is al laat, ik zal morgen proberen de gespreksgeschiedenis te verwijderen, maar wil wel graag een backup behouden.

Ik weet niet goed, hoe dit aan te pakken. Lokale backup? Op PC misschien?

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken? Twee posts onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet toegestaan.

[ Voor 22% gewijzigd door rens-br op 01-03-2018 09:08 ]

[Room42]

@Anoniem: 1046851 [google=backup whatsapp]

[Anoniem: 1046851]

Ik durf de hele geschiedenis niet te verwijderen.

Als ik dat doe, maakt WhatsApp vervolgens weer een backup van mijn ‘lege’ geschiedenis en overschrijft hiermee mijn volledige backup met ‘niets’! Dan ben ik dus alles kwijt. Zowel lokaal als op Google Drive.. Toch?

Ik wil het best proberen, maar dan wel met de zekerheid van een goede (lokale) backup. Als ik bijvoorbeeld kies voor ‘alle chats archiveren’, blijven deze dan voor altijd behouden, of worden deze ook weer overschreven?

Overigens hebben vrienden en collega’s van mij een veel grotere gespreksgeschiedenis dan ik en zij ervaren geen problemen met vertraagde whatsapp berichten.

Misschien zijn er nog andere oplossingen of suggesties?

[Hackus]

Gebruik je VPN, misschien zonder dat je het weet via eoa security App.

[Ad de Jong]

Je kan je berichten naar jezelf mailen en dan alle gesprekken etc verwijderen.
Anders zou je ook eens kunnen proberen om eerst eventuele filmpjes etc te verwijderen.

Ik snap dat mensen graag alles bewaren maar zelf heb ik dat gelukkig niet.
Ik gooi regelmatig alles in Whatsapp gewoon weg. Foto's en filmpjes worden toch wel bewaard in mijn Google Photo's en eventuele berichten die ik wel wil bewaren mail ik naar mezelf.
Ik ben dus in Whatsapp alles kwijt maar heb wat ik wil bewaren in de mail of in de foto app.
(al staan daar ook niet echt veel Whatsapp foto's in, de kwaliteit van de foto's die Whatsapp er van maakt is om te huilen en het bewaren amper waard.

[Anoniem: 1046851]

Ik gebruik (nog) geen VPN, Hackus.

en

Ja, Ad, da's waar. Misschien moet ik hier de knop ff omzetten v.w.b. mijn bewaarfobie.
Maar als ik berichten naar mezelf mail, wordt het toch lastig om die nog eens te lezen i.v.m. encryptie van whatsapp?

[ Voor 81% gewijzigd door Anoniem: 1046851 op 01-03-2018 23:59 ]

[GlowMouse]

Ik zie niet hoe het verwijderen van berichten dit probleem kan oplossen. Vervolgberichten gaan immers wel snel, en die kosten niet meer moeite om in een database te plaatsen. Ook zou je verwachten dat de telefoon warm wordt als het aantal berichten een relevante factor is.
Ik zou het netwerkverkeer eens in de gaten houden. Dat is bij een telefoon niet zo eenvoudig; wellicht dat je je pc als proxy kunt laten functioneren om zo een punt te creëren waar de traffic langs komt.

[Anoniem: 1046851]

Zoals ik al eerder zei, ben ik een geïnteresseerd lezer / volgster van Tweakers, maar geen IT’er of techneut.
Sorry GlowMouse, misschien later (over een paar jaar).
Toch prettig dat de originele vraag weer opgepakt wordt..

[ChinaGeek]

Ik zie wel iets met batterij instellingen, maar heb je de apps onder batterijoptimalisatie ook op nooit gezet? Ik heb geen Samsung, maar ik heb verschillende toestellen gehad die vanuit de batterijoptimalisaties whatsapp killden waardoor berichten vertraagd binnen kwamen.

[Luit]

Ik heb toch het gevoel dat je het probleem moet zoeken in een slechte verbinding binnenshuis. Gezien het feit dat je zegt dat onderweg deze problemen niet optreden lijkt me dit voor de hand te liggen. Gek genoeg hoor ik je niet over eventuele aanwezigheid van wifi. Maak je daar gebruik van of is het een optie om daarmee te testen?

[BaszCore]

Raar verhaal, maar je zegt dat als je iets opzoekt op internet met browser op je telefoon er dan ineens whatsapp berichten binnen komen. Het lijkt erop dat dat de telefoon dan zijn verbinding kwijt is. Als de telefoon begint te zeuren over de simkaart die niet gevonden kan worden, dan klinkt het alsof er dat een probleem mee is: simkaart of hardware van de telefoon.

Sluit je whatsapp helemaal af (dus ook niet draaiend op de achtergrond)? Dit kan er ook voor zorgen dat berichten (veel) later binnen komen. Als ik op mijn iphone helemaal afsluit dan geeft hij regelmatig de melding dat ik hierdoor berichten later kan ontvangen, wat ook regelmatig gebeurd dan.

[ChinaGeek]

Ik lees op meerdere plekken dat het uitschakelen van de app "Google App" het probleem oplost.

[Mel33]

Paar dingen die je nog moet testen voordat je alles wist, (snap voor velen dat dit wissen een oplossing is, maar ik ook bewaar, net als de nsa haha)

1. neem een andere sim kaart, vraag een nieuwe aan bij je provider.
2. probeer je sim in een andere telefoon (let wel op dat bij de registratie van whatsapp, je hem dan in je oude ook weer moet registeren, en het kan gevolgen hebben dat je je geschiedenis kwijt raakt,)
3. laat wifi even uit en test een paar dagen of het dan goed is.
4. je kan je berichten bewaren https://faq.whatsapp.com/nl/wp/22548236
herstellen: https://faq.whatsapp.com/nl/wp/23607796
5. reset je telefoon en begin zonder backup
laat je ons even weten wat heeft gewerkt?

Succes

[ Voor 6% gewijzigd door Mel33 op 02-03-2018 08:18 ]

[Ora et Labora]

Heb je ook geprobeerd naar fabrieksinstellingen te gaan, en dan geen enkele andere app te installeren, maar alleen Whatsapp?
Je tijd en datum staan goed?
Anders is het toch nodig om jouw simkaart te testen in een ander toestel.
Dan weet je of het aan je simkaart/abonnement ligt, of aan het toestel.

[ChinaGeek]

Voordat je allerlei lastige dingen gaat doen met verwijderen enzo, zou ik eerst gewoon naar je app lijst gaan en daar de google app uitschakelen (Het vroegere Google Now).
Dat zou het echt op moeten lossen.

[Dronium]

Ik heb op mijn toestel (WileyFox Swift 2 Plus) een vergelijkbaar probleem gehad. Whatsapp berichten die veel te laat en vaak pas binnen kwamen als ik zelf iets verstuurde of de broweser op de telefoon gebruikte.

Gevoelsmatig heb ik het idee, dat het probleem zich vaak binnenshuis voordoet, omdat als ik onderweg ben, er nauwelijks vertraging optreedt.

Zeer herkenbaar! Bij mij was de vertraging zowel thuis als op de zaak, nooit onderweg.

Oplossing : WIFI uitschakelen!

Na het uitschakelen van de WIFI komen de WhatsApp berichten overal meteen binnen. Ik zet tegenwoordig de WIFI alleen even aan als ik updates ga binnenhalen. Gelukkig mag ik mijn data (onbeperkt) over het zakelijke abbo van mijn baas laten lopen

[LightPhoenix]

He dat klinkt als een bekend probleem Ik heb hier ook enorm veel last van gehad op verschillende telefoons en heb nooit de directe oorzaak kunnen vinden. Ik heb het gevoel dat er een app 'dwars' zit, maar nooit kunnen pinpointen wat er precies fout gaat.
Wel heb ik een andere oplossing gevonden:
GCM Heartbeat Fixer. Mocht je de technische achtergrond willen weten dan kun je die hier vinden.
Bij mij heeft dit iig de vergelijkbare problemen verholpen. Een nadeel is wel dat dit (bij mij) meer energie kost en dat ik dus minder lang met een acculading doe. Maar ik zou zeggen probeer het is

edit: GSM... idioot... GCM dus

[Hackus]

Anoniem: 1046851 schreef op donderdag 1 maart 2018 @ 23:52:
Ik gebruik (nog) geen VPN, Hackus.

en

Ja, Ad, da's waar. Misschien moet ik hier de knop ff omzetten v.w.b. mijn bewaarfobie.
Maar als ik berichten naar mezelf mail, wordt het toch lastig om die nog eens te lezen i.v.m. encryptie van whatsapp?

Indien je geen VPN gebruikt, test dan eens een tijd op alleen je mobiele data.
(indien je niet teveel data hebt qua Ab. zet dan in instellingen Video's aut downloaden uit)

[ Voor 9% gewijzigd door Hackus op 02-03-2018 09:46 ]

[Bezulba]

Ik heb hetzelfde met mijn android. Ook bij dingen als spotify moet ik hem een paar keer opnieuw starten voordat hij eindelijk de apparaten op mijn wifi netwerk herkend (of wifi uitmikken en dan weer aanzetten)

Het lijkt mij dus meer een probleem met wifi en android dan met whatsapp specifiek.

Ik heb zoals @ChinaGeek al opmerkte de Google App uitgeschakeld. Misschien is dat de oplossing?

[Patrock]

Heb je een app geinstalleerd die applicaties automatisch sluit bij niet gebruiken? of om ram geheugen vrij te maken?

Het kan zijn dat deze optimalisatie apps whatsapp afsluiten. Totdat je zelf een verbinding opent, en whatsapp daar op mee kan liften. In principe is het systeem zo ontworpen dat als er ruimte te kort is in het geheugen, het systeem zelf wel apps gaat sluiten. Optimalisatieprogramma's helpen dit proces nogal om zeep.

[coolbvrobin]

Bij wifi heb ik het probleem ook, en de telefoon heeft vol bereik ,
4g van t-mobile helemaal niet.
Dit lijkt me puur een android probleem .
Probeer eens een ander toestel

[Anoniem: 1046851]

Hartelijk dank iedereen voor het meedenken tot dusver. Top!
De reactie van “LightPhoenix” lijkt op dit moment wel een hele goede. Als laatste kom ik hier graag nog even op terug.

Als antwoord op alle andere reacties het volgende.

Batterij instellingen: Alle batterijbesparende opties staan uit.

WIFI: Zoals ik al eerder zei, heb ik het idee, dat als ik overschakel op mijn wifi verbinding, dat dan de vertraging minder wordt, maar zeker niet optimaal. Ik test nu al ruim een week zonder wifi en maak alleen gebruik van het 4G netwerk van T-mobile. Geen verbetering!

WhatsApp afsluiten: Ik sluit WhattsApp altijd helemaal af. Voorheen deed ik dit ook maar had nooit problemen. Toch zal ik dit vanaf nu gaan proberen.. en het laten aanstaan.

Google App: Deze heb ik twee weken geleden helemaal uitgeschakeld op advies van een collega. Zonder resultaat.

Resetten: De telefoon is reeds 2x gereset. (fabrieksinstellingen) Echter durfde ik niet te beginnen zonder backup. (zoals geadviseerd door Mel33) Als ik zou kiezen, om de oude gegevens niet te herstellen, dan kreeg ik de mededeling dat hiermee de backup verloren zou gaan. (ik meen ‘eerder opgeslagen gegevens gaan hiermee verloren’, iets van die strekking)

RAM geheugen vrijmaken: Wat ik een aantal keren gedaan heb, is het cachegeheugen gewist. (ergens op google gevonden, weet niet meer waar) - Systeem / Opslag / cachegegevens / wissen (hiermee worden alle cachegegevens, voor alle app’s gewist, aldus de pop-up..) Android 6.0.1 Geen resultaat.

Andere telefoon: Misschien is dit inderdaad de moeite van het proberen waard. Alleen moet ik dan wel ergens zo’n toestel lenen. Ik zal binnenkort eens informeren naar de mogelijkheden bij onze lokale telecomwinkel.

Optimalisatie app’s: Bij mijn weten, nooit zoiets geïnstalleerd. Misschien draait er iets op de achtergrond, maar waar kan ik dit vinden? Ik heb geen idee. Misschien zijn er namen van die apps bekend, zodat ik gericht kan zoeken en verwijderen.

En dan de reactie van “LightPhoenix”: Je link naar de Engelstalige uitleg van Google, komt wel heel dicht in de buurt van mijn vertraagde Whatsapp berichten. Daarom wil ik binnenkort zeker je geadviseerde app, ‘Heartbeat Fixer for GCM’ installeren en proberen.
Toch zou ik graag, nog heel even willen wachten op misschien wat meer ervaringen / adviezen m.b.t. deze oplossing van andere Tweakers / gebruikers. Wat mij een beetje doet twijfelen, is het feit, dat het commentaar uit de link vier jaar oud is. M.a.w., waarom is er in deze tijd niets opgelost. En waarom zijn bij mij de problemen 3 maanden geleden pas begonnen en voorheen nooit last gehad. Welke partij (Google, Whatsapp, Tmobile of Samsung) heeft dit dan ineens veroorzaakt?
Maar hoe dan ook, ik denk (als leek) dat we het in deze hoek moeten zoeken? Thx.

Nogmaals iedereen bedankt voor alle reacties tot zover!

[ Voor 187% gewijzigd door Anoniem: 1046851 op 02-03-2018 21:50 ]

[LightPhoenix]

Graag gedaan @Anoniem: 1046851. En ja ik weet dat het nogal bizar is dat het probleem al zolang aanwezig is en er blijkbaar geen sluitende oplossing is. Zoals ik in mijn post ook aangaf heb ik het gevoel dat het probleem niet alleen bij Google licht, maar dat een 'rogue' app invloed heeft hoelang de TCP verbinding open gehouden wordt. Maar ik heb zelf ook nooit kunnen achterhalen welke app (of uiteindelijk toch google zelf) achter dit gedrag zat. Als je wat googled op GCM heartbeat problems, zie je ook nog recentere hits opduiken die erop zouden moeten wijzen dat het dus echt nog niet opgelost is. Overigens denk ik ook dat het een probleem kan zijn van een router die de verbindingen met de apparaten erg agressief beheert (energie modus?). Zou kunnen zijn dat je ook aan die kant nog kunt zoeken (Zeker omdat je aangeeft dat het eigenlijk alleen op WiFi voorkomt). Mocht dat niet helpen dan zou de genoemde app dus wel uitkomst kunnen bieden, met als nadeel het energie verbruik. Ben benieuwd of je nog een oplossing kunt vinden!

[Ad de Jong]

Misschien iemand om je heen een die een toestel heeft liggen?
Best veel mensen die bij een nieuw abbo een nieuw toestel nemen en de oude als reserve houden.
Het zal misschien minder snel etc zijn maar om het even een paar dagen te proberen zou het ruim voldoende moeten zijn.
Hier zelf nooit echt iets gemerkt van vertragingen. (Nexus 5, Nexus 5X, Pixel 2) met vrijwel alles via Google apps werkende. Geen Facebook, Twitter etc en de instellingen gewoon standaard op het geluid na (dat staat altijd uit maar dat heeft geen invloed op het eventuele vertragen lijkt mij). :-P

[hcQd]

Als je denkt dat het aan GCM ligt zou je eigenlijk even bij de statistieken daarvan moeten kijken. Google-instellingen, show debug items, GCM Diagnostics. Het minimale interval is 110 seconde, als je daarop zit en nog steeds Bad HB Count hebt dan zit waarschijnlijk je router verbindingen voortijdig af te sluiten.

[Anoniem: 1046851]

Misschien zijn er optimalisatie apps, of 'roque' apps bij iemand bekend, waar 'Patrock' en 'LightPhoenix' het over hadden. Bij mijn weten, nooit zoiets geïnstalleerd, maar draaien ze ergens op de achtergrond zonder dat ik het weet. Het zou zomaar de 'heartbeat' van mijn toestel kunnen frustreren.

Voorlopig gaat mijn voorkeur uit naar onderstaande quote. De 'GCM Heartbeat Fixer'. Toch voelt het een beetje als de symptomen bestrijden i.p.v. de oorzaak aanpakken en elimineren. Maar hoe dan ook, het is waarschijnlijk voorlopig wel de beste oplossing. De hele volgende week ga ik het testen.

LightPhoenix schreef op vrijdag 2 maart 2018 @ 09:43:
He dat klinkt als een bekend probleem Ik heb hier ook enorm veel last van gehad op verschillende telefoons en heb nooit de directe oorzaak kunnen vinden. Ik heb het gevoel dat er een app 'dwars' zit, maar nooit kunnen pinpointen wat er precies fout gaat.
Wel heb ik een andere oplossing gevonden:
GCM Heartbeat Fixer. Mocht je de technische achtergrond willen weten dan kun je die hier vinden.
Bij mij heeft dit iig de vergelijkbare problemen verholpen. Een nadeel is wel dat dit (bij mij) meer energie kost en dat ik dus minder lang met een acculading doe. Maar ik zou zeggen probeer het is

edit: GSM... idioot... GCM dus

Ook een goede tip hieronder. m.b.t. statistieken en intervals. Toch weet ik als leek niet goed waar ik precies naar moet zoeken. Er staat erg veel info over diverse intervals en meer.. (een goed stukje gereedschap voor een pro) Ik gebruik android 6.0.1 Waar moet ik precies kijken voor die minimale interval?

hcQd schreef op zaterdag 3 maart 2018 @ 19:31:
Als je denkt dat het aan GCM ligt zou je eigenlijk even bij de statistieken daarvan moeten kijken. Google-instellingen, show debug items, GCM Diagnostics. Het minimale interval is 110 seconde, als je daarop zit en nog steeds Bad HB Count hebt dan zit waarschijnlijk je router verbindingen voortijdig af te sluiten.

Indien er zich verder nog ontwikkelingen voordoen in deze kwestie bij jullie, hoor ik het graag. Uiteraard ook andersom. Weer bedankt iedereen.

[Marcus73]

Ben op dit topic gekomen doordat ik vergelijkbare problemen had: vertraagde meldingen (vooral WhatsApp) als ik verbinding heb met mijn thuis wifi netwerk (3xAC66u access points verbonden met ziggo modem). Buiten (4G) en op andere wifi netwerken geen probleem. Al heel veel geprobeerd en uiteindelijk ergens deze oplossing gevonden die het probleem voor mij heeft verholpen.

Oplossing: de 3 access points op een dedicated switch aansluiten en dus op 1 LAN poort in de modem. De overige 3 LAN poorten op de modem worden gebruikt voor mijn NAS (2 poorten) en een andere switch waar bekabelde apparatuur op aangesloten is.

Blijkbaar werkt het in mijn netwerk niet lekker als mijn bekabelde- en draadloze apparatuur via dezelfde LAN poort wordt verbonden met het internet en met elkaar. Wellicht kan ik iemand hier mee helpen.

[Jarown2]

Ik had hetzelfde probleem met WhatsApp, maar dan met een Nexus 5 (ook Android 6.0.1). De afgelopen weken heb ik vrijwel precies dezelfde stappen doorlopen als @Anoniem: 1046851 beschrijft. De GCM-fix leek helaas geen effect te hebben. Uiteindelijk heb ik ook een herinstallatie gedaan, maar ook dat zonder positief resultaat.

Echter, de setup van het thuis wifi netwerk, zoals @Marcus73 beschrijft, bleek ook bij mij het probleem te zijn.

Ik heb een Delta Cisco EPC3940 router (met 5GHz wifi), doorgelust naar een Linksys E900 wifi-router (2.4 GHz wifi).

Sinds enkele dagen heb ik de Nexus verbonden met de Delta-router (op 5GHz) en komen alle WhatsApp berichten zonder problemen binnen. Als ik weer switch naar de Linksys (het 2.4GHz netwerk), keert het probleem weer terug.

Blijkbaar vormt het doorlussen hier een probleem.

[ Voor 47% gewijzigd door Jarown2 op 09-06-2019 12:09 . Reden: oplossing gevonden ]

[Zygmunt]

Ik had het probleem dat degene die ik met Whatsapp bel mij niet hoorde. Bluetooth uitgeschakeld en mijn probleem was verholpen.

Dank voor je enthousiasme maar ik denk dat nu bijna een jaar later het probleem wel opgelost is

[ Voor 31% gewijzigd door 13art op 29-03-2020 08:40 ]