[KPN MT:2360] Powerline adapter werkt niet meer

[Verwijderd]

Mijn vraag
...
hallo,
wij hebben hier thuis powerline adapters van kpn (MT:2360) ze hebben voor heen altijd gewerkt. alleen ze werken nu al een tijdje helaas niet meer... als ik nou mijn netwerk instelligging open staat er beperkt internet of onbekent netwerk geen internet.Dus mijn vraag is heeft iemand een idee om mijn powerline adapters weer werkend te krijg?
Relevante software en hardware die ik gebruik
...
Powerline adapters: kpn MT:2360
Router: kpn experia box v10
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...
Powerline adapters en router meerdere keren gereset.
Kpn geraadpleegd, kreeg er helaas geen antwoord uit voor mijn probleem

[Detmer]

Opnieuw pairen met elkaar?

[Palthe]

Of even in 2 andere stopcontacten stoppen en kijken of het dan wel werkt. Kan het zijn dat er een apparaat op dezelfde groep is aangesloten die nu voor veel storing zorgt?

[Verwijderd]

Anderen stopcontacten geprobeert werkt helaas niet (vergeten in het lijsje te zetten sorry)

en opnieuw pairen hoe werkt dat

[Palthe]

Verwijderd schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:14:
Anderen stopcontacten geprobeert werkt helaas niet (vergeten in het lijsje te zetten sorry)

en opnieuw pairen hoe werkt dat

Update ook al geprobeerd?

https://www.kpn.com/servi...adloze-verbindingsset.htm

ter info: ik lees dat de MT2360 gelijk is aan de DVS200+.

[ Voor 7% gewijzigd door Palthe op 19-02-2018 18:16 ]

[Piebas]

Uit ervaring weet ik dat powerline adapters "spontaan" de geest geven..... (dat waren geen KPN adapters)
Ik vrees dat ze stuk zijn....

[Verwijderd]

palthe schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:15:
[...]

Update ook al geprobeerd?

https://www.kpn.com/servi...adloze-verbindingsset.htm

ter info: ik lees dat de MT2360 gelijk is aan de DVS200+.

bedoel je nieuwe kopen met updaten?

[Palthe]

Verwijderd schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:17:
[...]

bedoel je nieuwe kopen met updaten?

Haha, ja dat zou wel het makkelijke antwoord zijn.
Nee ik bedoel de firmware updaten, zie mijn link. Ik lees her en der dat jouw model gelijk staat aan de 200+ op de download pagina. Maar pin me er niet op vast, dat moet je dan even uitzoeken.

[Piebas]

Denk ik niet, software update als je niet de laatste versie gebruikt.

Te laat.....

[ Voor 12% gewijzigd door Piebas op 19-02-2018 18:20 ]

[Palthe]

Het staat zelfs letterlijk op de site van KPN:
Ik quote: "Let op: Heb je een DVS van voor augustus 2014? Update dan de software om problemen en storingen te voorkomen."
Deze tip heb je niet van de helpdesk gekregen trouwens?

[Verwijderd]

palthe schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:23:
Het staat zelfs letterlijk op de site van KPN:
Ik quote: "Let op: Heb je een DVS van voor augustus 2014? Update dan de software om problemen en storingen te voorkomen."
Deze tip heb je niet van de helpdesk gekregen trouwens?

nee de helpdeks gaf steeds als antwoord dat ik me router en adapters moest resetten

[Palthe]

Verwijderd schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:24:
[...]

nee de helpdeks gaf steeds als antwoord dat ik me router en adapters moest resetten

Nou, ik zou gewoon een firmware update uitvoeren. Het werkt nu ook niet, nooit geschoten is altijd mis.

Wellicht handig om toch even met de helpdesk te bellen of je nu wel de juiste software download (voor zover ik kan zien moet je gewoon die voor de 200+ hebben, 1.7 MB groot). Misschien dat ze je ook wel willen begeleiden bij de update, maar als ik het niveau zo hoor van de helpdesk schieten ze dan waarschijnlijk in de stress.

[EWK]

Verwijderd schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:14:
Anderen stopcontacten geprobeert werkt helaas niet (vergeten in het lijsje te zetten sorry)

en opnieuw pairen hoe werkt dat

Staat wel in de gebruiksaanwijzing neem ik aan.

[Palthe]

EWK schreef op maandag 19 februari 2018 @ 18:29:
[...]

Staat wel in de gebruiksaanwijzing neem ik aan.

Oftewel, https://www.kpn.com/w3/fi...5b380e682fc&contentid=821