'Windows voorbereiden, schakel de computer niet uit' loop

[Dracovski]

Hoi allemaal,

Hoop dat ik dit op de goede plek post, ik had gezocht maar kon een zelfde type topic niet vinden.

Ik heb vorige week net een nieuwe laptop gekocht met Windows 10 Home erop en een SSD (de Asus ROG Strix GL702VS-GC198T).

Het probleem begon gelijk de 1e dag al. Na een Windows update kwam de laptop vast te zitten tijdens het opnieuw opstarten bij het scherm "Windows voorbereiden, schakel de computer niet uit". Na ongeveer 6 uur besloot ik naar wat advies op internet erover te zoeken en een harde restart uit te voeren. Dit werkte en de computer startte weer normaal op met de updates geïnstalleerd.

Een week later na een update ervaar ik weer hetzelfde probleem, alleen nu helpt een harde restart ook niet meer. Ik heb de laptop ook de hele nacht aan laten staan, maar hij lijkt echt vast te zitten in dat opstartmoment met de tekst "Windows voorbereiden, schakel de computer niet uit". Naar aanleiding van advies op de websites van Asus en Microsoft heb ik geprobeerd in het herstelmenu te komen door o,a. 3 keer volledig uit te schakelen en verschillende functietoetsen ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Helaas werkte dit allemaal niet.

Ik overweeg de laptop nu dus maar terug te brengen, maar ik vind het wel jammer aangezien de laptop op dit puntje na erg fijn werkt. Ik vroeg me dus af of jullie misschien nog een briljante tip hebben om de laptop toch weer aan de praat te krijgen? Bij voorbaat dank

[Anoniem: 372172]

Wellicht een usb-stick maken en een geheel schone installatie uitvoeren.De software om zo'n stick te maken kun je gewoon op de Windows site vinden.
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

[ Voor 17% gewijzigd door Anoniem: 372172 op 03-02-2018 16:38 ]

[Nixo]

@Dracovski ik heb hier hetzelfde probleem. Maar dan met een acer swift 3. Ik dacht dat het opgelost was door gebruikt te maken van de herstelpartitie maar nu een paar dagen later weer hetzelfde probleem.
Maar ik heb ook nog geen oplossing hiervoor....

Ik kwam wel dit tegen:
https://answers.microsoft...8bf91aaa?tm=1513260395016

[Dracovski]

Ik heb mijn laptop ondertussen terug weten te zetten naar de fabrieksinstellingen. Benieuwd of ie het nu meer dan een week vol houdt.

Als ik nog ergens meer informatie over dit probleem en oplossing vindt zal ik het hier delen.

[aljooge]

heb ik ook een keer gehad en heb gewoon gewacht, heeft een nacht staan ratelen. Is daarna nooit meer zo lang gebeurd en nu zijn bij mij alle updates correct uitgevoerd.