DOCX bestanden willen niet openen met Office 2016 via mail

[StayVisible]

Mijn vraag;

Sinds ik Office 2016 geïnstalleerd heb op een computer (met windows 10), wil hij geen word (docx) documenten meer openen.
Dit zijn alleen bestanden die ik via Outlook web mail probeer te openen, dus word documenten die al op de pc staan hebben dat probleem niet.
Ik krijg de volgende melding;
Er is een fout opgetreden bij het openen van het bestand in word.
U kunt het volgende proberen.
* Controleer de bestandsmachtigingen voor het document of station
* Controleer of er voldoende geheugen of schijfruimte beschikbaar is
* Open het bestand met conversiefunctie voor tekstherstel.

Zodra ik deze download en het bestand via eigenschappen en dan blokkering opheffen uitvoer, opent hij het bestand wel.

Graag wil het dat office het bestand gelijk opent zonder dat ik de blokkering hoef op te heffen.

Verder is Norton Internet Security 360 geïnstalleerd.
Deze heb ik tijdelijk uitgeschakeld gehad en zelf compleet verwijderd, maar helaas zonder resultaat.

Heeft iemand advies voor mij?
Alvast bedankt.

Relevante software en hardware die ik gebruik
...Windows 10, Office 2016, Norton Internet Security 360, Outlook mail

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...Blokkering opheffen, Norton Internet Security 360 verwijderd

[ Voor 29% gewijzigd door StayVisible op 03-02-2018 12:51 . Reden: Bijlage toevoegen ]

[Meg]

De bijlage die je hebt toegevoegd is niet te zien...

[StayVisible]

Melding in bijlage is mislukt, dus heb het even uitgetypt.

[StayVisible]

Het probleem is inmiddels opgelost met behulp via deze link:
https://helpmerick.com/so...-or-excel-attachments.htm

[cock1]

helaas is dit niet de oplossing,
ik heb 2 pc's naast elkaar staan, met dezelfde office 2016 versies.
alle opties nagelopen, en op de ene pc opent excel en word documenten prima, als je op de bijlage klikt,
bij de andere blijft hij dezelfde fout geven.

dus de link die StayVisible gaf, als oplossing, is alleen maar een manier, om standaard de bijlage eerst op te slaan, en niet om vanuit oulook te kunnen starten.
het is dan ook een oplossing voor office 2007 en 2010.

[ Voor 6% gewijzigd door cock1 op 15-08-2018 16:24 ]

[DJMaze]

cock1 schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 16:23:
... office 2007 ....

Die is EOL en zou je nooit meer moeten gebruiken.

cock1 schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 16:23:
office 2010.

Ehm dit topic gaat over 2016. Nu ben je een oud topic kaper.
Beter om een nieuw topic te openen voor Office 2010 en je 2007 te vernietigen.

[cock1]

EUH, het gaat ook over office 2016 en de link, die gegeven was door stayVisible was voor 2007 en 2010.
dus je met wel lezen wat er staat.

[amandus88]

Sinds upgrade kan ik docx besta&nden welke via mail verzonden worden niet meer openen.
Het bestand moet eerst opgeslagen worden en dan de eiegenschappen aangepast worden (" dit bestand is afkomstig van een andere computer... )hier vinkje gezet worden naast blokkering opheffen.
Kan dit aangepast worden zodat met bij binnenkomende mail het bestand wel open gaat?

[MAX3400]

@amandus88 ja, dat kan. In ieder geval in het register (lokaal) of via een GPO (Active Directory), kan je bepaalde bestanden "whitelisten" in Office en daardoor kan je ze altijd openen.

Hou er rekening mee dat door deze aanpassing sommige virusscanners niet (altijd) meer reageren waardoor je zelf iets meer verantwoordelijk moet zijn op wat & wanneer & van wie je iets opent.

[amandus88]

Beste

Bedankt voor reactie.
Kan je dit iets verduidelijken hoe je dit moet doen

Groeten

[MAX3400]

@amandus88 https://www.howto-outlook.com/faq/blockedattachments.htm bijvoorbeeld?

Nogmaals: eigen risico!